Schützen Sie Ihre Passwörter und persönlichen Daten!

Wir haben in das Programm LATAM Fidelidade verschiedene Verfahren integriert, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Diesbezüglich möchten wir Ihnen einige Tipps geben, wie Sie auf unserer Website auf sichere Weise navigieren und Ihre persönlichen Daten schützen können:

  • Erstellen Sie ein sicheres Passwort, also eines, an das Sie sich leicht erinnern können, das aber für Andere schwer zu entziffern ist.
  • Geben Sie keine persönliche Daten oder Passwörter an Dritte weiter. Wenn Sie Ihre Daten preisgeben, erleichtern Sie jegliche Art von Betrug und gefährden Ihre Sicherheit.
  • Tragen Sie niemals Kennwörter auf Ihnen unbekannten Websites ein, und teilen Sie diese auch nie per E-Mail mit. Denken Sie stets daran, dass Ihr Zugangskennwort und Ihr Kennwort für das Einlösen von Guthaben vertraulich behandelt werden müssen. Diese Informationen dürfen Sie nicht an Dritte und/oder Personen, die geschäftlich mit dem Einlösen oder Gewähren von Punkten zu tun haben, weitergeben. Zwischen LATAM und diesen Unternehmen besteht keinerlei Geschäftsverbindung, und sie sind nicht zu solchen Praktiken berechtigt.
  • Verwenden Sie in Ihren Passwörtern keine persönlichen Informationen wie Ihr Geburtsdatum, den Namen eines Familienangehörigen oder Ihre Kontonummer.
  • Vermeiden Sie Serien von Ziffern oder Buchstaben wie 123456 oder qwertz.
  • Verwenden Sie nicht das selbe Passwort für unterschiedliche Dienste, besonders wenn es um Bankkonten oder Ähnliches geht.
  • Seien Sie Fremden gegenüber vorsichtig. An öffentlichen Orten sollten Sie nicht Ihr Passwort ändern oder wiederherstellen.
  • Ihr Passwort ist persönlich und nicht übertragbar.
  • Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig, spätestens alle 4 Monate.

Beugen Sie Betrugsversuchen beziehungsweise dem Phishing hinsichtlich Ihrer Konten vor:

Gefälschte E-Mails und nicht offizielle Websites

Fallen Sie nicht auf heimtückische Imitationen unserer Website herein, mit denen versucht wird, an Ihre persönlichen Daten zu gelangen. Um dies zu vermeiden, sollten Sie folgende Merkmale beachten:

  • Sie enthalten Grafiken und Texte, die denen von LATAM ähneln.
  • Sie bitten um persönliche oder vertrauliche Informationen.
  • Ihr Absender, die E-Mail-Adresse und die Links sind auf Websites gehostet, welche LATAM imitieren.
  • Es werden Prämien angeboten, um Ihre Daten zu erfahren.
  • Normalerweise enthalten sie grammatikalische oder/und orthographische Fehler. Außerdem werden Worte verwendet, die nicht typisch für unsere Mitteilungen sind.   

Per Telefon

  • Achten Sie immer darauf, mit wem Sie kommunizieren: Wir werden von Ihnen niemals, weder per Telefon noch per Textmitteilung, die Angabe Ihres Benutzer-Passwortes von LATAM Fidelidade oder Ihrer Kreditkartendaten verlangen.
  • Zwecks Reservierung Ihrer Flugscheine müssen Sie Ihre Mitgliedsnummer von LATAM Fidelidade, Ihr Zugangspasswort und Ihr Passwort zum Einlösen von Guthaben verwenden. Dieses Passwort ist ebenfalls zum Einlösen Ihrer Multiplus-Punkte für Flugscheine zugunsten Dritter erforderlich.

Wie vermeide ich

Falls Sie Zweifel hinsichtlich einer erhaltenen E-Mail haben, ergreifen Sie folgende Maßnahmen, um zu vermeiden, betrügerische Websites zu besuchen und Ihre persönlichen Daten preiszugeben:

  • Bevor Sie antworten oder irgendwelche Anweisungen befolgen, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Absenders tatsächlich unserem Programm LATAM Fidelidade zuzuordnen ist. Zu diesem Zweck klicken Sie mittels der rechten Maustaste auf die Adresse des Absenders.
  • Falls die Mitteilung einen Link enthält, der Sie an eine Website weiterleitet, überprüfen Sie, ob dies die offizielle LATAM-Website ist und für Ihre Anmeldung eine sichere Verbindung garantiert; Letzteres erkennen Sie an der Darstellung des Vorhängeschloss-Symbols im Internetbrowser.
  • Sie sollten keinerlei Programme installieren, die im Rahmen eines Sonderangebots erforderlich sind. Überprüfen Sie die Dateinamenerweiterung der angehängten Dateien (vermeiden Sie jene, die mit „.exe“ enden).
  • Denken Sie daran, dass LATAM Sie per E-Mail niemals um die Angabe Ihres Passwortes für LATAM Fidelidade oder von Kreditkartendaten bitten würde.