Kulanz-Upgrade auf Flügen, die von LATAM Airlines durchgeführt werden

Als Elite-Mitglied von LATAM Pass können Sie bei Ihren internationalen Flügen, die von LAN vertrieben und durchgeführt werden, ein Kulanz-Upgrade beantragen.Die Grundvoraussetzung dafür ist der Kauf eines Flugscheins in der Economy-Kabine mit einem Tarif Acces, Control, Flex oder das Einlösen von LATAM Pass-Kilometern gegen Tickets. Sie können dies beantragen:

  • Wenn Sie das Check-in Ihres Fluges auf LATAM.com durchführen, klicken Sie auf den Link, der Sie zur Seite bringt, auf der Sie ein Upgrade der Kabine mit Gutscheinen durchführen können.
  • Wenn Sie dies nicht sofort durchgeführt haben, suchen Sie im Menü von  LATAM Pass die Option Anmeldung Upgrade.
  • Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unser Contact Center.

Nach Absendung der Anfrage können Sie Ihre Position in der Upgradeliste mit Ihren Buchungsdaten überprüfen. Ihre Priorität wird durch Folgendes gewährleistet:

  1. Ihre Kategorie als Elite-Mitglied.
  2. Der Zeitpunkt, zu dem Sie Ihr Check-in durchgeführt haben, das ab 48 Stunden vor Abflug auf LATAM.com zur Verfügung steht.

Beachten Sie, dass Ihre Position auf der Liste sich bis zu 45 Minuten vor Abflug ändern kann und direkt beim Gate abhängig von der Verfügbarkeit in der Kabine bestätigt wird. 

Des Weiteren müssen Sie bedenken, dass die Menge an Coupons je nach LATAM Pass-Kategorie die folgende ist:

  • Black Signature, unbegrenzt für das Mitglied und 6 pro Jahr für Begleitpersonen.
  • Black, unbegrenzt für das Mitglied und 6 pro Jahr für Begleitpersonen.
  • Platinum, 6 Coupons pro Jahr für das Mitglied oder seine Begleitpersonen.
  • Gold, 2 Coupons pro Jahr für das Mitglied oder seine Begleitpersonen.

 

Die mit Preisnachlässen (CHD), auch solche für Kinder (INF), ausgestellten Tickets können nicht berücksichtigt werden, es sei denn diese beziehen sich auf einen Tarif mit dem Preis für Erwachsene, welcher zu der als Minimum für eine Beantragung erforderlichen Tarifgruppe gehört.

In folgenden Fällen ist kein kostenloser Upgrade anwendbar:

Bei Gratistickets oder anderen Sonderaktionen mit kostenlosen Tickets, vergünstigten Tarifen, Tickets von Begleitpersonen, Tickets für Charterflüge, Tickets mit Rabatt für Reiseveranstalter oder Angestellte aus der Branche (ausgenommen EM-Vorteilstickets, welche dem mindestens erforderlichen Tarif entsprechen), Kindertickets, Tickets für Gegenstände, die einen Sitzplatz belegen, Tickets mit nicht veröffentlichten Tarifen (zu denen auch Konsolidierungstarife gehören) und Tickets, die besonderen Bestimmungen unterliegen.
 

Kulanz-Upgrade auf Flügen, die von LATAM Airlines Brasilien und Paraguay durchgeführt werden

Wenn Sie Mitglied Black oder Black Signature von LATAM Pass und Fidelidade sind, können Sie ein Kabinen-Upgrade von Economy auf Premium Business auf allen internationalen Routen beantragen, die von LAN oder TAM vertrieben und von TAM durchgeführt werden. Setzen Sie sich dafür mit Ihrem Contact Center Preferente in Verbindung, bei dem Sie Ihren Antrag stellen können.

  • Die Priorität unterliegt zuerst Ihrer Mitglieds-Kategorie und danach dem Zeitpunkt des Check-in.
  • Das Check-in kann ab 72 Stunden vor Abflug Ihres Fluges beim Check-in von LATAM Airlines Brasilien und Paraguay erfolgen.
  • Genau wie bei den LATAM-Coupons erhalten Sie die Bestätigung direkt beim Gate am Tag Ihres Fluges, diese ist abhängig von der Verfügbarkeit in der Kabine.
  • Zurzeit steht die Leistung nicht für Ihre Begleitpersonen auf dem Flug zur Verfügung, wir arbeiten jedoch daran, dies so bald wie möglich zu offerieren.

Wie viele Coupons benötige ich, um ein Kulanz-Upgrade beantragen zu können?

Überprüfen Sie die Anzahl von Coupons pro Strecke, die Sie benötigen, um ein Kulanz-Upgrade auf jeder Route beantragen zu können.

*They are considered routes within South America, between South America and the Caribbean / Cancun / Easter Island / Papeete, plus any other route whose segments are not included in the above.

If you would like more information about the requirements for requesting a Cabin Upgrade, check our terms and conditions. Note that the Courtesy Upgrade doesn't apply to people traveling with rates of children / babies.