Wenn Sie irgendwelche Fragen zu den Änderungen bei den Qualifizierungsrichtlinien hinsichtlich der Elite Mitglieder-Kategorien oder der Art des Sammelns der LATAM Pass Kilometer ab 2017 haben, überprüfen Sie nachfolgend die häufigsten Fragen.

Fragen über die Qualifizierung zur Elite-Kategorie

1. Was sind Elite-Kilometer?

Diese Kilometer erlauben Ihnen sich für die Elite Mitglieder-Kategorien zu qualifizieren. Ab dem 1. Januar 2017 werden sie von dengesammelten LATAM Pass Kilometern zum Tausch unterschieden. Die Elite-Kilometer dienen dazu Zugang zu einer Mitglieder-Kategorie zu haben, aber nicht zum Tausch von Tickets oder Produkten. Weiterhin werden sie nur nach dem Flug gewährt. An jedem 1. Januar beginnt eine neue Akkumulation dieser Elite-Kilometer.

2. Wie erfolgt die Berechnung der Elite-Kilometer?

Zur Berechnung der Elite-Kilometer wird die geflogene Distanz mit einem Prozentsatz, der je nach ausgewähltem Familientarif und bei Inlandsflug oder internationalem Flug variiert, multipliziert. Zum Beispiel: Laura fliegt von Santiago nach Antofagasta, Hin- und Rückflug, im Tarif Economy Flex, und fliegt 2.212 Kilometer. Zur Berechnung der Elite-Kilometer werden 2.212 mit dem Prozentsatz des gewählten Tarifs, der 125 % entspricht, multipliziert, und sammelt somit 2.765 Elite-Kilometer. Wenn Sie den Economy Base Tarif gewählt hätte, müssten 2.212 mit 25 % multipliziert werden, und das ergäbe 553 Elite-Kilometer.

Wenn Laura von Santiago nach Miami fliegt, Hin- und Rückflug, im Tarif Economy Flex, und fliegt 13.306 Kilometer; müsste 13.306 mit 125 % multipliziert werden, und sammelt somit 16.633 Elite-Kilometer. Wenn Sie den Familientarif Premium Business Access wählen würde, müssten 13.306 mit 150 % multipliziert werden, und das ergäbe 19.959 Elite-Kilometer.

Hier können Sie die Akkumulationsprozentsätze einsehen.

3. Inwieweit betreffen diese Änderungen meine Qualifizierung für das Jahr 2017?

Diese Änderungen sind gültig ab dem 1. Januar 2017. Ab diesem Zeitpunkt werden KMS. Elite-Punkte gesammelt werden können, die zum Aufsteigen in der Kategorie 2017 sowie zur Verlängerung der Mitglieder-Kategorie Elite bis 2018 benutzt werden können.

4. Wo kann ich die Höhe der Elite-Kilometer, die für die Qualifizierung als Elite-Mitglied fehlen, einsehen?

In Ihrer Kontoübersicht. Dort sehen Sie gesondert die Elite-Kilometer, die zur Qualifizierung der Elite Mitglieder-Kategorien und die gesammelten LATAM Pass Kilometer beitragen.

Schauen Sie nach unter latam.com.

5. Wenn ich mein Ticket im Jahr 2016 für das Jahr 2017 buche und bezahle, qualifiziere ich mich dann für die Elite Mitglieder-Kategorie nach den gültigen Richtlinien des Jahres 2016 oder gemäß den Änderungen, die ab dem 1. Januar 2017 greifen?

Die LATAM Pass Kilometer Elite-Kilometer bei Flügen im Jahr 2017 gesammelt. Der Prozentsatz, der zur Multiplikation der geflogenen Distanz verwendet wird, hängt vom Kaufdatum und den zu diesem Zeitpunkt gültigen Richtlinien ab Für 2017 gekaufte Tickets gelten die neuen Prozentsätze, mit denen die zurückgelegte Strecke multipliziert wird. Für Tickets, die vor dem 1. Januar 2017 gekauft wurden, gelten die für 2016 gültigen Prozentsätze.

6. Erhalte ich Elite-Kilometer, wenn ich ein Ticket kaufe und doch nicht verreise?

Nein. Die Elite-Kilometer werden nur nach Durchführung des Fluges während des laufenden Jahres vergeben.

7. Erhalte ich Elite-Kilometer, wenn ich meinen Flug storniere und keine Erstattung beantrage?

Nein. Die Elite-Kilometer werden nur nach Durchführung des Fluges vergeben.

8. Gibt es eine Mindeststrecke, um die KMS. Elite-Kilometer berechnen zu können?

Nein. Alle Mindestanforderungen an die Distanz zur Berechnung der Kilometerpunkte werden abgeschafft.

9. Ändern sich sonst noch Richtlinien zur Qualifizierung der Elite Mitglieder-Kategorien?

Nein. Die Ziele und die verschiedenen Optionen, um Mitglied der Elite-Kategorie zu werden, gelten 2017 unverändert.

Aktuellen Bestimmungen.

10. Werden die umgetauschten Flugscheine zur Qualifizierung der Elite Mitglieder-Kategorie in Betracht gezogen?

Nein, dies bleibt unverändert. Die mit KMS. LATAM Pass-Punkten eingelösten Flugscheine sammeln weder KMS. Elite-Punkte noch werden sie als qualifizierbare Segmente berücksichtigt.

Fragen zur Sammlung von LATAM Pass Kilometer

1. Welche Änderungen gibt es bei der Art der Sammlung von LATAM Pass Kilometern im Jahr 2017?

Es erfolgt eine Neuberechnung Ihrer LATAM Pass Kilometer. Für gekaufte Flüge ab dem Zeitpunkt der Änderung, hängt die Akkumulation von Ihrer Elite Mitglieder-Kategorie und dem Wert, in Dollar, den Sie für Ihr Ticket bezahlen, ab. Das Änderungsdatum wird demnächst bekanntgegeben.

Die Elite Mitglieder-Kategorie, der Sie zum Zeitpunkt des Fluges angehören (die unterschiedlich zu derjenigen beim Kauf des Tickets oder dem Ende des Jahres sein kann), entspricht einem Wert, der pro ausgegebenem Dollar auf Ihrem Flugticket multipliziert werden muss. Dieser Wert wird "Multiplikator" genannt.

2. Welche sind die Multiplikatoren pro Mitgliederkategorie?

Die Multiplikatoren sind verschieden je nach Mitglieder-Kategorie zum Zeitpunkt des Fluges:

    Kategorie

    Multiplikator

    (LATAM Pass Kilometer pro ausgegebenem Dollar)
 

    Black Signature

    18

    Black

    16

    Platinum

    14

    Gold

    10

    LATAM

      8

 

3. Ab wann gelten diese Änderungen zur Sammlung von LATAM Pass Kilometer?

Diese Änderungen zur Sammlung von LATAM Pass Kilometer gelten im Jahr 2017. Da die gültigen Richtlinien zur Sammlung von LATAM Pass Kilometer vom Kaufdatum abhängen, gelten nur diejenigen Flugscheine, die nach dem Inkrafttreten der Änderungen gekauft werden, zur Sammlung von LATAM Pass Kilometer, wobei der Multiplikator in Betracht gezogen wird. Das Datum der Änderung wird demnächst bekanntgegeben.

4. Werden LATAM Pass Kilometer beim Umtausch von Tickets mit LATAM Pass Kilometer?

Nein, die getauschten Flugscheine mit LATAM Pass Kilometer werden nicht in Betracht gezogen zur Sammlung von LATAM Pass Kilometer.

5. Werden LATAM Pass Kilometer bei der Zahlung von Boardinggebühren oder Flugsteuern gesammelt?

Nein, die Ausgaben für die Zahlung von Boardinggebühren oder Flugsteuern gelten nicht für die Sammlung der LATAM Pass Kilometer. Nur der Wert Ihres Tickets in Dollar wird dafür verwendet.

6. Werden LATAM Pass Kilometer bei der Zahlung anderer Produkte oder LATAM Services wie Übergepäck, Sitze +VORNE oder +PLATZ oder andere Dienstleistungen gesammelt?

Nein. Zur Berechnung der LATAM Pass Kilometer wird nur der Wert Ihres Tickets in Dollar verwendet. Andere Ausgaben wie Übergepäck, Sitze +VORNE oder +PLATZ, Urlaubspakete oder Reiseversicherungen werden nicht verwendet bei der Sammlung der LATAM Pass Kilometer.

7. Wenn ich ein Flugschein im Jahr 2016 kaufe und 2017 reise, wie sammle ich LATAM Pass Kilometer?

Sie Sammeln LATAM Pass Kilometer gemäß den gültigen Bedingungen beim Kaufdatum. Das heißt, die gültigen Richtlinien im Jahr 2016 und bis zum Datum der Einführung der Änderungen zur Sammlung der LATAM Pass Kilometer.

8. Wenn ich in 2016 ein Flugschein kaufe und das Flugdatum in 2017 ändere. Nach diesen Änderungen, wie erfolgt die Sammlung der LATAM Pass Kilometer?

Sie Sammeln LATAM Pass Kilometer gemäß den gültigen Bedingungen zum Änderungsdatum im Jahr 2017. Das heißt, sie sammeln Ihre LATAM Pass Kilometer mit dem Multiplikator, der Ihrer Elite Mitglieder-Kategorie entspricht

9. Erhalte ich LATAM Pass Kilometer, wenn ich ein Ticket kaufe und nicht verreise?

Nein. Die LATAM Pass Kilometer werden nur nach Durchführung des Fluges gewährt.

10. Erhalte ich LATAM Pass Kilometer, wenn ich meinen Flug storniere und keine Erstattung beantrage?

Nein. Die LATAM Pass Kilometer werden nur nach Durchführung des Fluges gewährt.

11. Wenn ich LATAM Pass Kilometer für einen bereits getätigten Flug beantrage, der aber nicht in meinem Kundenkonto erscheint, welche Richtlinien gelten dann?

Die LATAM Pass Kilometer werden entsprechend der gültigen Richtlinien zum Zeitpunkt des Ticketerwerbs vergeben.

12. Beim Kauf in nationaler Währung, welcher Wechselkurs wird verwendet bei der Berechnung der LATAM Pass Kilometer?

Die zu verwendende Wechselart ist der Wechselkurs IATA (Consolidated Exchange Rate - ICER), der täglich an Werktagen aktualisiert wird, d.h. am Ende der Woche gilt der Wechselkurs von Freitag.

Die Referenz zur Wechselart ist online verfügbar und wird zum Ausstellungsdatum des Tickets angewendet.

13. Nach Anwendung dieser Änderungen, hängt die Sammlung der LATAM Pass Kilometer von der geflogenen Route ab?

Nein. Um es einfacher zu gestalten, hängt die Sammlung von LATAM Pass Kilometern nicht mehr von der getätigten Routenart ab. Egal wohin Sie fliegen, Ihr Multiplikator bleibt immer der gleiche.

14. Gibt es eine Höchstmenge an LATAM Pass Kilometer, die pro Flug gesammelt werden können?

Ja, es können höchstens 100,000 LATAM Pass Kilometer pro geflogener Strecke bei von LATAM vermarkteten Tickets gesammelt werden.

15. Gibt es eine Mindestmenge an LATAM Pass Kilometer pro Flug?

Nein. Die Mindestmenge an zu sammelnden LATAM Pass Kilometer auf allen Routen wird abgeschafft.

16. Ändert sich die Art der Akkumulation der LATAM Pass Kilometer, wenn ich irgendwelche Produkte oder Serviceleistungen von verbundenen Geschäften oder Finanzinstituten kaufe oder verwende?

Nein. Die Art der Akkumulation der LATAM Pass Kilometer beim Kauf oder Verwendung von Produkten oder Serviceleistungen von verbundenen Geschäften oder Finanzinstituten wird die gleiche sein.

17. Wie lange braucht es bis mir meine gesammelten LATAM Pass Kilometer nach dem Flug gutgeschrieben werden?

Höchstens einen Zeitraum von 10 Tagen nach dem Flug sind Ihre gesammelten LATAM Pass Kilometer Ihrem Kundenkonto auf latam.com gutgeschrieben.

Diese Frist ist gültig, wenn Sie vorab Ihre Vielflieger-Nummer eingetragen haben.

18. Wie erfolgt die Berechnung der LATAM Pass Kilometer bei Flügen mit Fluggesellschaften der oneworld Allianz?

Es wird keine Änderungen geben hinsichtlich der Sammlung der LATAM Pass Kilometer bei durch oneworld und verbundenen Fluggesellschaften vermarkteten Flügen.

Wenn Sie Ihr Ticket bei einer Fluggesellschaft der oneworld Allianz erwerben, sammeln Sie LATAM Pass Kilometer nach Distanz und geflogener Klasse, wie auf latam.com nachzulesen ist.

19. Wenn ich auf meiner Reise eine Kombination von LATAM Flügen und Flügen anderer Fluggesellschaften haben, wie sammle ich dann LATAM Pass Kilometer?

Bei den von LATAM vermarkteten Flügen, sammeln Sie LATAM Pass Kilometer, indem jeder ausgegebene Dollar Ihres Flugtickets mit dem Multiplikator, der Ihrer Elite Mitglieder-Kategorie entspricht, berechnet wird.

Wenn Sie einen gekauften Flug einer zur oneworld gehörenden Fluggesellschaft mit einer anderen verbundenen Fluggesellschaft kombinieren, sammeln Sie LATAM Pass Kilometer gemäß den derzeit veröffentlichten Richtlinien auf latam.com.

20. Nach Inkrafttreten dieser Änderungen, gibt es weiterhin den Akkumulationsgutschein für LATAM Pass Kilometer wegen Familientarif?

Nein. Der Nachlass wegen Familientarif wird abgeschafft nach Inkrafttreten dieser Änderungen, da es einen unterschiedlichen Multiplikator pro Elite Mitglieder-Kategorie geben wird, der vom Ticketwert abhängt.

21. Nach Inkrafttreten dieser Änderungen, gibt es weiterhin den Gutschein für LATAM Pass Kilometer wegen meiner Elite Mitglieder-Kategorie?

Nein. Der Nachlass hinsichtlich Ihrer Elite Mitglieder-Kategorie wird in den entsprechenden Multiplikator jeder Kategorie eingebettet.

22. Fliege ich mit American Airlines, gibt es weiterhin den Akkumulationsgutschein für LATAM Pass Kilometer wegen meiner Mitglieder-Kategorie?

Ja. Bei Flügen von American Airlines, wo die LATAM Pass Kilometer entsprechend der Flugdistanz oder der geflogenen Distanz vergeben werden, wird es weiterhin einen Nachlass zur Elite Kategorie geben.

23. Nach Inkrafttreten der Änderungen, können LATAM Pass Kilometer beim Kauf von Tickets in Spezialtarife bei Werbeaktionen oder anderen Ausnahmen gesammelt werden?

Nein. Einige Werbetarife bei nationalen Flügen sammeln keine LATAM Pass Kilometer.

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