Schützen Sie Ihre Passwörter und persönlichen Daten

Surfen Sie auf sichere Weise im Internet und bewahren Sie Ihre Privatsphäre. Erfahren Sie hier einige Tipps, die Ihnen bei der optimalen Gestaltung und Verwendung Ihrer Passwörter und persönlichen Daten auf latam.com helfen:·         

  • Erstellen Sie ein sicheres Passwort, also eines, an das Sie sich leicht erinnern können, das aber für Andere schwer zu entziffern ist.
  • Verwenden Sie dort keine persönlichen Informationen wie Ihr Geburtsdatum, den Namen eines Familienangehörigen oder Ihre Kontonummer.
  • Vermeiden Sie Serien von Ziffern oder Buchstaben wie 123456 oder qwertz.
  • Verwenden Sie nicht das gleiche Passwort von LATAM Pass für unterschiedliche Dienste, besonders wenn es um Bankkonten geht.
  • Seien Sie Fremden gegenüber vorsichtig. An öffentlichen Orten sollten Sie nicht Ihr Passwort ändern oder wiederherstellen.
  • Ihr Passwort ist persönlich und nicht übertragbar.
  • Ändern Sie es regelmäßig, spätestens alle 4 Monate. 


Beugen Sie Betrugsversuchen beziehungsweise dem Phishing hinsichtlich Ihrer Konten vor

Gefälschte E-Mails

Fallen Sie nicht auf heimtückische Imitationen herein, mit denen versucht wird, Ihre persönlichen Daten zu erhalten. Um dies zu vermeiden, beachten Sie diese Merkmale:·         

  • Sie enthalten Grafiken und Texte, die denen von LATAM ähneln.
  • Sie bitten um persönliche oder vertrauliche Informationen.
  • Ihr Absender, die E-Mail-Adresse und die Links sind auf Websites gehostet, welche LATAM imitieren.
  • Es werden Prämien angeboten, um Ihre Daten zu erfahren.
  • Normalerweise enthalten sie grammatikalische oder/und orthographische Fehler. Außerdem werden Worte verwendet, die für unsere Mitteilungen nicht typisch sind.  

How to avoid this?

Falls Sie Zweifel hinsichtlich einer erhaltenen E-Mail haben, ergreifen Sie folgende Maßnahmen, um zu vermeiden, betrügerische Websites zu besuchen und Ihre persönlichen Daten preiszugeben:

  • Positionieren Sie den Cursor auf die verdächtig erscheinenden Links. Ihr Browser beziehungsweise Ihr E-Mail-Programm zeigen dann die Adresse an, zu der sie führen.
  • Überprüfen Sie, ob diese einer Website von LATAM zuzuordnen ist, auch in jenen Fällen, in denen der Link direkt im Text der E-Mail in Textform erscheint.
  • Auch sollten Sie keinerlei Programme installieren, die im Rahmen eines Sonderangebots erforderlich sind. Überprüfen Sie die Dateinamenerweiterung der angehängten Dateien (vermeiden Sie jene, die mit „.exe“ enden).
  • Denken Sie daran, dass LATAM Sie per E-Mail niemals um die Angabe Ihres Passwortes für LATAM Pass oder Kreditkartendaten bitten würde.

Per Telefon oder Textmitteilung

  • Achten Sie immer darauf, mit wem Sie kommunizieren: Wir werden von Ihnen niemals, weder per Telefon noch per Textmitteilung, die Angabe Ihres Benutzer-Passwortes von LATAM Pass oder der Kreditkartendaten verlangen.
  • Lediglich zwecks Validierung telefonischer Transaktionen mit dem Contact Center wird man Sie dort um die Nennung des hierfür vorgesehenen 4-stelligen Codes bitten.