Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sitzplatz LATAM+: Sitzplätze mit Sondereigenschaften, deren vorzeitige Auswahl entweder der Zahlung einer Gebühr unterliegt oder bereits im Tarif enthalten ist, je nachdem, welches der von dem Passagier erworbene Tarif ist. Diese Sitzplätze befinden sich in den vorderen Reihen und am Notausgang.

Um die Wahl dieses Sitzplatzes zu bestätigen, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • Älter als 15 Jahre sein und auf Flügen, die von LATAM Airlines Brasil durchgeführt werden, nicht älter als 60 Jahre sein
  • Hinreichend beweglich, stark und geschickt sein, um die Notausgänge betätigen zu können.
  • Die Anweisungen in der Sprache der Besatzung lesen und verstehen können, das heißt: Portugiesisch oder Englisch auf Flügen von LATAM Airlines Brasil und Spanisch oder Englisch auf allen restlichen Flügen von LATAM.
  • Ausreichend visuelle und auditive Fähigkeiten besitzen, um die erforderlichen Funktionen in einer Notsituation ausüben zu können.
  • Sich verbal mit den restlichen Passagieren verständigen können.
  • Keine Einschränkung oder Verantwortung besitzen, wie die Aufsicht eines Minderjährigen, welche eine Ausübung der erforderlichen Aufgabe(n) in einer Notsituation verhindern könnten.
  • Nicht schwanger sein, wenn Sie auf einem Flug von LATAM Airlines Brasil reisen.

Die Anforderungen unterliegen den Bestimmungen des jeweiligen Landes unseres Betriebs. Wenn der Passagier diese Anforderungen nicht erfüllt, wird ihm ein regulärer Sitzplatz zugewiesen.

Standard-Sitzplatz: Sitzplätze, deren vorzeitige Auswahl entweder der Zahlung einer Gebühr unterliegt oder bereits im Tarif enthalten ist, je nachdem, welches der von dem Passagier erworbene Tarif ist. Falls der Passagier die Gebühr nicht zahlen sollte, weist das System ihm im Verlauf des Check-in einen Sitzplatz nach dem Zufälligkeitsprinzip zu.

Der Passagier kann einen Sitzplatz zu folgenden Zeitpunkten auswählen:

            -    Beim Online-Kauf des Flugscheins.
            -    Nach Kauf des Flugscheins, in dem Abschnitt Meine Reisen unserer Website.
            -    Während des online durchgeführten Check-ins.
            -    In unseren LATAM-Verkaufsstellen in Flughäfen.
            -    Per Anruf an das Contact Center (0 800 627 0976)

  • Dieser Service kann jederzeit über LATAM.com, das Contact Center (0 800 627 0976) und in LATAM-Verkaufsstellen in Flughäfen bis eine Stunde vor Abflug des Fluges beantragt werden.
  • Service ausschließlich verfügbar für Flüge in der Economy-Kabine, die von LATAM durchgeführt werden.
  • Die Auswahl der Sitzplätze gilt pro Flug, genauso wie der angegebene zu zahlende Preis.
  • Falls ein Passagier in seiner Reservierung einen Sonderservice (Passagiere, die ein Haustier in der Kabine mitführen; Passagiere, die ärztliche Betreuung brauchen; Passagiere, die ein unterstützendes Begleittier mitführen und Minderjährige ohne Begleitperson) beantragt, fallen für die Reservierung des Sitzplatzes keine Kosten an. Eine kostenfreie Auswahl Ihres Sitzplatzes ist durch Anruf an das Contact Center (0 800 627 0976) oder direkt in den Flughäfen möglich.
  • Dieser Service ist nicht für Gruppen verfügbar (ab 7 Personen innerhalb derselben Reservierung).
  • Die Sitzplätze unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Antrags.
  • Passagieren der Kategorien Black Signature (Emerald), Black (Emerald) und Platinum (Sapphire) der Programme LATAM Pass, LATAM Fidelidade und oneworld-Allianz steht die Möglichkeit offen, auf Inlandsflügen kostenfrei einen Standard-Sitzplatz oder einen Sitzplatz LATAM+ auszuwählen. Auf internationalen Flügen steht die Option der kostenfreien Auswahl eines Standard-Sitzplatzes oder eines Sitzplatzes LATAM+ ausschließlich Passagieren der Kategorien Black Signature (Emerald) und Black (Emerald) der Programme LATAM Pass, LATAM Fidelidade und oneworld-Allianz zur Verfügung.
  • Passagieren der Kategorien Black Signature (Emerald), Black (Emerald) der Programme LATAM Pass, LATAM Fidelidade und oneworld-Allianz steht die Möglichkeit offen, für eine (1) Begleitperson innerhalb derselben Reservierung kostenfrei einen Sitzplatz LATAM+ auszuwählen. Dieser Vorteil muss über das Contact Center (0 800 627 0976) beantragt werden.
  • Passagiere, die einen Flugschein mit dem Tarif Top gekauft haben, steht die Option der kostenfreien Auswahl eines Sitzplatzes LATAM+ offen.
  • Sitzplätze sind in keiner Weise übertragbar, abtretbar oder indossabel.
  • Es finden keine Rückerstattungen von Geld im Fall von freiwilligen Änderungen des Passagiers statt.
  • Falls wir Ihnen aufgrund besonderer Situationen im Bereich Betrieb, Sicherheit oder Service nicht den von Ihnen ausgewählten Sitzplatz zur Verfügung stellen können, bieten wir Ihnen eine Alternative an. Falls Sie nicht einverstanden sind, weisen wir Ihnen einen anderen Sitzplatz zu und Sie können die Rückerstattung Ihres Geldes mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich verwendeten, verlangen, indem Sie unser Contact Center (0 800 627 0976) anrufen.
  • Um den Status des Rückerstattungsantrags zu erfahren, kann sich der Passagier mit unserem Contact Center (0 800 627 0976) in Verbindung setzen.