Zusätzlich zu all den Einlösemöglichkeiten für Ihre Punkte bei TAM, LAN, Partnerfluggesellschaften, TAM Viagens und Multiplus können Sie Ihre Punkte auch für mehr Komfort auf Ihren Flügen verwenden.

Führen Sie ein Upgrade von der Economy auf die Business Class durch und genießen Sie ein einzigartiges Flugerlebnis.

Bestellen Sie Ihr Upgrade bei der Kundenzentrale, unter den Telefonnummern 4002-5700 (Hauptstädte der Brasilianischen Bundesstaaten) und 0300-570-5700 (andere Orte) und in den TAM-Filialen an Flughäfen.

  • Punktetabelle kann von Änderungen betroffen sein.

 

Identifizieren Sie die Tarifklasse Ihres Flugs

Rufen Sie Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail auf. Ihre Tarifklasse wird wie folgt aufgeführt: „Klasse: Economy (Y).“

Falls Sie Zweifel oder Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

 

TAM-Fidelidade-Punkte

Der Reisende erhält die Punktezahl des mit Geld erworbenen Flugs (immer Economy-Class).

 

Reisedatum ändern

Es ist möglich, bei einem Upgrade der Buchungsklasse das Reisedatum zu ändern. Um das Datum zu ändern, müssen bei dem neuen Flug in der höheren Buchungsklasse (Tarifklassen R oder U) Plätze verfügbar sein. Zudem wird eine Umbuchungsgebühr erhoben. Eventuell fällt auch der Differenzbetrag der Economy-Class-Flüge an.

 

In Verkaufsbüros gebuchte Flüge

Bei manchen in Verkaufsbüros gebuchten Flügen ist kein Upgrade der Buchungsklasse mit Punkten möglich. Fragen Sie bitte in der Zentrale für Verkauf, Treueprogramm und Serviceleistungen nach, ob Ihr in einem Verkaufsbüro gebuchter Flug für ein Upgrade der Buchungsklasse in Frage kommt.

Wichtig

  • Ein Upgrade der Buchungsklase mit TAM-Fidelidade-Punkten ist nur auf Flügen mit Flugzeugen von TAM möglich.
  • Nur bei Flügen, die mit Geld in den Tarifen Y, B, H und K erworben wurden, kann ein Upgrade der Buchungsklasse durchgeführt werden.
  • Das Upgrade der Buchungsklasse muss mindestens 7 Tage vor dem Flug durchgeführt werden.
  • Ein Upgrade der Buchungsklasse ist dann möglich, wenn in der höheren Buchungsklasse Plätze frei sind (Tarife R oder U).
  • Die Umbuchung der Klasse und/oder Kabine können zusätzliche Kosten verursachen, wie beispielsweise erhöhte Flughafengebühren. Konsultieren Sie uns bitte zu Ihrer diesbezüglichen Information.