Cargo por servicio
LATAM cobra un cargo por servicio en aquellos puntos de venta en los que el cliente recibe una atención personalizada. Este cobro no es reembolsable en el caso de que quieras devolver tu pasaje. Esto incluye Oficinas LATAM y Contact Center, donde se aplica un cobro por cada boleto emitido y cambios voluntarios, que varía de acuerdo a la siguiente tabla:
Chile
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Sitio Web
|
|---|---|---|---|
|
Domésticos
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
$ 16.000 CLP
|
Contact Center
Emisión y cambio
$ 16.000 CLP
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 40
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 40
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 60
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 60
|
Sitio Web
GRATIS
|
Brasil
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Sitio Web
|
|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
10% BRL
|
Contact Center
Emisión y cambio
10% BRL
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
7% BRL
|
Contact Center
Emisión y cambio
7% BRL
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
7% BRL
|
Contact Center
Emisión y cambio
7% BRL
|
Sitio Web
GRATIS
|
* En Brasil el monto a cobrar por cargo por servicio en ruta nacional es inferior a 40 BRL, se cobrará como mínimo 40.00 BRL Para emisiones de premios LATAM Pass, el cargo por servicio es de BRL 60.00.
Argentina
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Sitio Web
|
|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
AR$ 460
|
Contact Center
Emisión y cambio
AR$ 460
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 33
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 33
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 55
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 55
|
Sitio Web
GRATIS
|
Perú
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Oficinas de ventas-modulo de auto atención
|
Sitio Web
|
|---|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 16
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 16
|
Oficinas de ventas-modulo de auto atención
US$ 7.08
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 30
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 30
|
Oficinas de ventas-modulo de auto atención
US$ 16.52
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 40
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 40
|
Oficinas de ventas-modulo de auto atención
US$ 16.52
|
Sitio Web
GRATIS
|
Ecuador
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Sitio web
|
|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 16
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 16
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 32
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 30
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 60
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 40
|
Sitio web
GRATIS
|
Colombia
|
|
|
Oficinas de venta y Contact Center
Monto 1ra emisión |
Oficinas de venta
Monto Cambios |
Contact Center
Monto cambios |
Sitio Web
|
|---|---|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Ida
Ida y vuelta |
Oficinas de venta y Contact Center
Monto 1ra emisión
COP$ 31.100 + IVA (Leticia y San Andrés exento IVA)
COP$ 56.600 + IVA (Leticia y San Andrés exento IVA) |
Oficinas de venta
Monto Cambios
COP$ 20.000 (todas las rutas incluye IVA)
Leticia y San Andrés: COP$ 16.807 (exento IVA) |
Contact Center
Monto cambios
COP$ 20.000 (todas las rutas incluye IVA)
Leticia y San Andrés: COP$ 16.807 (exento IVA) |
Sitio Web
Aplica para pago presencial con Banco de Bogotá: COP$ 31.100 + IVA (Leticia y San Andrés exento IVA)
Aplica para pago presencial con Banco de Bogotá: COP$ 56.600 + IVA (Leticia y San Andrés exento IVA) |
|
Regional e Internacionales
|
|
Oficinas de venta y Contact Center
Monto 1ra emisión
- Tarifa con Q menor o igual a USD 354= USD 15 + IVA
- Tarifa con Q desde USD 355 hasta USD 590= USD 28+IVA - Tarifa con Q desde USD591 hasta USD 944= USD46+IVA - Tarifa con Q desde USD 945= USD 95 + IVA |
Oficinas de venta
Monto Cambios
COP$ 20.000 (Todas las rutas IVA incluido)
|
Contact Center
Monto cambios
COP$ 20.000 (Todas las rutas IVA incluido)
|
Sitio Web
Aplica para pago presencial con Banco de Bogotá
- Tarifa con Q menor o igual a USD 354= USD 15 + IVA - Tarifa con Q desde USD 355 hasta USD 590= USD 28+IVA - Tarifa con Q desde USD591 hasta USD 944= USD46+IVA - Tarifa con Q desde USD 945= USD 95 + IVA |
Uruguay
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Sitio Web
|
|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 25
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 25
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 30
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 30
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 40
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 40
|
Sitio Web
GRATIS
|
Bolivia
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Sitio web
|
|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 35
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 25
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 35
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 30
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 50
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 40
|
Sitio web
GRATIS
|
México
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Sitio web
|
|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
---
|
Contact Center
Emisión y cambio
---
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
---
|
Contact Center
Emisión y cambio
---
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
---
|
Contact Center
Emisión y cambio
---
|
Sitio web
GRATIS
|
Paraguay
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Sitio Web
|
|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
--
|
Contact Center
Emisión y cambio
--
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
--
|
Contact Center
Emisión y cambio
--
|
Sitio Web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
--
|
Contact Center
Emisión y cambio
--
|
Sitio Web
GRATIS
|
Estados Unidos - Canadá
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Sitio web
|
|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 25
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 25
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 30
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 30
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 40
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 40
|
Sitio web
GRATIS
|
Países de Europa - Tel Aviv
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Sitio web
|
|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 25
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 25
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 30
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 30
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 40
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 40
|
Sitio web
GRATIS
|
Oceanía
|
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio |
Contact Center
Emisión y cambio |
Sitio web
|
|---|---|---|---|
|
Doméstico
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 25
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 25
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Regional
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 30
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 30
|
Sitio web
GRATIS
|
|
Long Haul
|
Oficinas de venta y aeropuerto
Emisión y cambio
US$ 40
|
Contact Center
Emisión y cambio
US$ 40
|
Sitio web
GRATIS
|
Compra de asientos en oficinas de venta
|
|
Nacional
|
Regional
|
Long Haul
|
|---|---|---|---|
|
Chile
|
Nacional
$ 700 CLP
|
Regional
US$ 3
|
Long Haul
US$ 6
|
|
Perú
|
Nacional
US$1 (0,85 + 0,15 IGV 18%)
|
Regional
US$ 3
|
Long Haul
US$ 6
|
|
Colombia
|
Nacional
1.500 COP (1.261 + 239 IVA 19%)
|
Regional
US$ 3
|
Long Haul
US$ 6
|
Compra de valijas en oficinas de venta
|
|
Cargo en rutas nacionales*
|
Cargo en rutas internacionales*
|
|---|---|---|
|
Argentina
|
Cargo en rutas nacionales*
AR$ 100
|
Cargo en rutas internacionales*
US$ 8
|
|
Chile
|
Cargo en rutas nacionales*
$3.000 CLP
|
Cargo en rutas internacionales*
US$ 8
|
|
Colombia
|
Cargo en rutas nacionales*
COP$ 8.550 (7.185 + 1.365 IVA 19%)
|
Cargo en rutas internacionales*
US$ 8
|
|
Ecuador
|
Cargo en rutas nacionales*
US$ 2,50 (2,24 + 0,26 IVA 12%)
|
Cargo en rutas internacionales*
N/A
|
|
Perú
|
Cargo en rutas nacionales*
US$ 2,50 (2,12 + 0,38 IGV 18%)
|
Cargo en rutas internacionales*
US$ 8
|
* Valor adicional al precio de maleta transportada.
Importante:
El cobro por cambio aplica para los pasajes de venta indirecta que vuelvan a ser emitidos en canales directos. Además aplica para tickets emitidos en venta directa que vuelvan a ser emitidos en canales directos en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú.
Los precios desplegados están en moneda local, y son referenciales debido a variaciones en el tipo de cambio.
El servicio electrónico para empresas aplica cargo por servicio de $ 6.500 para ruta doméstica de Chile, US$ 12 para ruta doméstica de Perú y Argentina, US$ 15 para rutas dentro de Sudamérica y US$ 20 para el resto del mundo.