Problemas con el equipaje

Cuidamos que tu equipaje llegue contigo sin problemas, pero pueden ocurrir algunos imprevistos. En estas situaciones nos esforzamos para solucionarlos a la brevedad y hacer llegar tu equipaje en el lugar que nos indiques, sin costo. 

A continuación te detallamos cómo debes actuar si tienes problemas con el equipaje al llegar a tu destino final.

Recuerda tienes que presentar el reclamo con la última línea aérea que transportó tu equipaje. Conoce nuestros límites de responsabilidad en cuanto al transporte aéreo de pasajeros y equipaje.

 

Por motivos de seguridad, te recordamos que LATAM nunca se contactará contigo, sea por teléfono o correo electrónico, para pedir tus claves o solicitar que efectúes algún tipo de pago.

Artículos valorados

  • Arte
  • Joyas
  • Dinero
  • Documentos personales
  • Documentos de valor
  • Documentación e historiales clínicos
  • Lentes
  • Llaves
  • Estilógrafos o bolígrafos de marca
  • Antigüedades
  • Medicinas
  • Relojes
  • Bebidas alcohólicas de alto valor
  • Carteras
  • Billeteras

Artículos electrónicos

  • Computadores
  • Electrodomésticos
  • Equipo fotográfico
  • Equipo medico
  • Celulares y accesorios (cargadores, audífonos)
  • Dispositivos de almacenamiento de datos: MP3, Memorias USB, Discos duros externos
  • Tabletas digitales
  • Consolas de video juegos
  • Agendas digitales y cualquier otro equipo electrónico incluyendo software o componentes
  • Televisores
  • Radios o elementos similares
  • Drones
  • Cualquier otro artículo o propiedad similar de valor

Recuerda llevar contigo cualquier elemento de valor, documentación, dinero, joyas, como también artículos frágiles y electrónicos. En el transporte del equipaje, no nos responsabilizamos por la pérdida o daño de esas pertenencias.

Para resolver cualquier duda adicional comunícate con nuestro Contact Center.