LATAM informa sobre reanudación paulatina de sus vuelos por Huracán Irma

Santiago de Chile, 11 septiembre 2017 16:20 horas

Debido al Huracán Irma la compañía ha cancelado y/o reprogramado sus vuelos desde y hacia las ciudades de Punta Cana, La Habana, Miami y Orlando. La compañía esta reanudando su operación paulatinamente hacia la ciudad de Miami.

La compañía ha extendido el periodo de cambios y devoluciones, y ahora está ofreciendo opciones a sus pasajeros que tienen vuelos programados desde el 5 hasta el 16 de septiembre para que puedan modificar sus viajes a través de la sección Mis Viajes de latam.com o través del Contact Center de LATAM.

LATAM Airlines solicita a todos los pasajeros con vuelos entre el 5 y 16 de septiembre a estos cuatro destinos revisen su Estado de vuelo con anterioridad a través del sitio web latam.com donde se encuentra la información más actualizada. Asimismo, les recuerda que a aquellos que tengan vuelos en conexión con otras aerolíneas, chequeen con anterioridad el estado de sus vuelos.

La compañía se encuentra monitoreando constantemente la evolución de las condiciones meteorológicas para volver a informar acerca del estado actualizado de la operación.


Cambios y devoluciones

Pasajeros con vuelos desde/hacia Punta Cana (República Dominicana), Habana (Cuba), Miami y Orlando (Estados Unidos) pueden acogerse a una de las siguientes opciones si tenían vuelos programados entre las siguientes fechas:

  • Cambios de fecha/vuelo (mismo origen-destino):

Pasajeros viajando desde/hacia Habana (Cuba), Miami y Orlando (Estados Unidos)  entre 5 y el 16 de septiembre de 2017, y pasajeros viajando desde/hacia Punta Cana entre 5 y el 14 de septiembre de 2017 podrán cambiar su fecha/vuelo sin penalidad ni diferencias tarifarias para viajar hasta 25 días desde la fecha original del vuelo. Más allá de los 25 días estará sujeto a diferencia de tarifa y vigencia del ticket.  

  • Cambio de ruta:

Todos los pasajeros con vuelos afectados o no afectados viajando desde/hacia Habana (Cuba), Miami y Orlando (Estados Unidos)  entre 5 y el 16 de septiembre de 2017, y pasajeros viajando desde/hacia Punta Cana entre 5 y el 14 de septiembre de 2017, pueden hacer un cambio de ruta sin penalidad, sujeto a las diferencias de tarifa aplicable y la vigencia del ticket.

  • Devoluciones:

Devoluciones aplican sin penalidad para todos los pasajeros con vuelos entre el 5 y 11 de septiembre estén o no afectados.  

Pasajeros con viaje original entre el 12 y 16 de septiembre solo podrán solicitar la devolución sin penalidad si su vuelo se encuentra afectado por cambios de itinerario.

LATAM lamenta los posibles inconvenientes que esta situación pudiera ocasionar y reitera su compromiso con los más altos estándares en materia de seguridad y calidad de servicio.