Sabemos que a veces hay imprevistos y que necesitas una solución rápida.
Ingresando en Mis Viajes podrás realizarlo de manera totalmente digital y acá te mostraremos cómo hacerlo según la situación en que lo requieras.
 

 

Cambio de pasaje para otro día

Esta alternativa puedes utilizarla en cualquier momento, aunque esto dependerá de tu tarifa.

¿Qué puedes hacer aquí?

  • Revisar si puedes realizar un cambio o no desde Mis Viajes
  • Cambiar pasajes comprados directamente en nuestro sitio, Contact Center y oficinas LATAM.
  • Cambiar pasajes comprados en Chile, Colombia, Perú, Ecuador y Argentina
  • Cambiar reservas de hasta siete pasajeros que no incluyan niños ni bebés.

¿Tienes un pasaje canjeado con KMS. LATAM Pass?

Estamos trabajando para ampliar las funcionalidades de nuestro Cambio de Pasaje en línea. Por ahora tendrás que hacer tu cambio en nuestro Contact Center.

¿Compraste en una agencia de viajes?

Si aún no iniciaste tu viaje, tendrás que gestionar tu cambio directamente con la agencia. En caso que ya hayas volado algún tramo, comunícate con nuestro Contact Center para poder ayudarte.

¿No sabes si puedes cambiar tu ticket?

No te preocupes, Mis Viajes se encarga de eso. Solo ingresa con tu código de reserva y busca la sección Cambio de pasajes. Si tu ticket lo permite, verás un acceso a la aplicación. En caso contrario, podrás acceder a las condiciones del pasaje que compraste.

 

 

Cambios para el mismo día del vuelo

Este servicio te da la posibilidad de adelantar o atrasar la hora de tu viaje para aprovechar mejor tu tiempo. Tiene un valor fijo, pero si eres socio Elite o compraste una tarifa Top, es totalmente GRATIS.

Encuentra esta opción destacada en la sección Mis Viajes el mismo día de tu vuelo, siempre que haya disponibilidad.

 

Acá podrás:

  • Cambiar el horario de tu vuelo dentro del mismo día
  • Está disponible en Chile, Argentina, Perú y Ecuador
  • Si perdiste tu vuelo, también podrás usar este servicio

¿Vuelo atrasado o cancelado? Reprográmalo en línea

Cuando tu vuelo es adelantado más de 15 minutos, retrasado por más de 30 o cancelado, te ofrecemos la posibilidad de elegir una nueva fecha y hora con nuestro servicio online "Reprograma tu vuelo". Puedes elegir una fecha de salida entre una semana antes o quince días después de la fecha original de tu vuelo.

 

Te notificaremos vía correo electrónico o SMS

 

Podrás reprogramar tu vuelo desde Mis Viajes o Estado de Vuelo

 

Este servicio es gratuito

Recuerda que...

Si tienes una reserva multidestino, eres un pasajero en tránsito, solicitaste servicios especiales, viajas en grupo o tienes una reserva de más de 7 personas, comunícate con nuestro  Contact Center para reprogramar tu vuelo.

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