Revisa las consultas más frecuentes sobre la forma de calificar a las categorías Elite LATAM Pass:


1. ¿Qué modificaciones se realizarán en las reglas de calificación a categorías de socio Elite?

Realizaremos modificaciones en la regla de kilómetros y en la regla que combina kilómetros + segmentos volados en Cabina Superior. Se les agregará un mínimo de gasto anual en dólares, que llamaremos Dólares Elite.

Además, para poder diferenciar los kilómetros que permiten calificar a categorías Elite, a partir del 1 de enero de 2017 hablaremos de KMS. Elite.

2. ¿Qué son los KMS. Elite?

Son los kilómetros que te permitirán calificar a categorías de socio Elite. A partir del 1 de enero de 2017, se les diferenciará de los KMS. LATAM Pass acumulados para canjear. Los KMS. Elite servirán para acceder a una categoría de socio pero no para canjear pasajes o productos. Además, serán otorgados solo después de haber realizado el vuelo. Cada 1 de enero comenzará una nueva acumulación de estos KMS. Elite.

3. ¿Cómo se calcularán los KMS. Elite?

Para calcular los KMS. Elite tendrás que multiplicar la distancia volada por un porcentaje que varía según la familia tarifaria que escojas y si tu vuelo es nacional o internacional. Por ejemplo*: Laura vuela de Santiago a Antofagasta, ida y vuelta, en tarifa Economy Top, recorriendo 2.212 kilómetros volados. Para calcular sus KMS. Elite tiene que multiplicar 2.212 por el porcentaje que le otorga la tarifa escogida que es 125%, acumulando 2.765 KMS. Elite. Si hubiese escogido Economy Promo, tendría que multiplicar 2.212 por 25%, acumulando 553 KMS. Elite.

Si Laura vuela de Santiago a Miami, ida y vuelta, en Economy Top, recorriendo 13.306 kilómetros volados; tendría que multiplicar 13.306 por 125%, acumulando 16.633 KMS. Elite. Si escogiera la familia tarifaria Premium Business Access, tendría que multiplicar 13.306 por 150%, acumulando 19.959 KMS. Elite.
*Valores referenciales de Chile.

Revisa los porcentajes de acumulación en nuestro sitio web.

4. ¿Qué son los Dólares Elite?

Es el concepto con el que nos referimos a los dólares que destinas a la compra de pasajes LATAM o oneworld. Los Dólares Elite consideran solo el valor del ticket comercializado por LATAM. Las tasas de embarque, impuestos, o cualquier gasto adicional al boleto no son considerados como Dólares Elite. Para acceder a una categoría de socio Elite debes alcanzar un mínimo de gasto anual en Dólares Elite. 

5. ¿Cómo se calcularán los Dólares Elite (mínimo de gasto anual en dólares)?

Será la suma del gasto anual que realices en tickets aéreos comercializados por LATAM, sin considerar tasas de embarque ni impuestos de aeropuerto. Se entiende por comercializados, los vuelos vendidos por LATAM independiente del operador. Es decir, un vuelo en combinación con alguna línea aérea de oneworld , por ejemplo Santiago – Los Angeles – Hong Kong, también sumará Dólares Elite en la medida que sea comprado en su totalidad a LATAM. Otros gastos como exceso de equipaje, Asiento Favorito, paquetes turísticos y seguros de viaje, no aplicarán para acumular Dólares Elite (mínimo de gasto anual en dólares).

KMS. LATAM Pass

6. ¿Cuándo se aplicarán las modificaciones en las reglas para calificar a categorías de socio Elite?

Estas modificaciones comenzarán a aplicar desde el 1 de enero de 2017. A partir de esa fecha empezará a regir la condición de los Dólares Elite (mínimo de gasto anual en dólares) que servirá para subir de categoría en 2017, si es que cumples las metas, y para renovar tu categoría de socio Elite el año 2018. También comenzarán a acumularse tus KMS. Elite con los pasajes volados desde el 1 de enero de 2017.

7. ¿Cómo afectarán estos cambios a mi calificación del año 2017?

A partir del 1 de enero de 2017 comenzarán a acumularse los KMS. Elite y Dólares Elite (mínimo de gasto anual en dólares). Si durante ese mismo año lograras cumplir las metas para subir de categoría, podrás renovarla con estas nuevas reglas. Si por el contrario, no consiguieras cumplir los requisitos de tu categoría durante todo el año calendario 2017, ésta bajará en la renovación del año 2018.

8. ¿Dónde podré revisar la cantidad de KMS. Elite que me faltan para calificar como socio Elite?

En tu estado de cuenta, podrás ver, en forma separada, los KMS. Elite que te permiten calificar a las categorías de socio Elite y los KMS. LATAM Pass acumulados.

Revísalo en latam.com.

9. ¿Dónde podré revisar los Dólares Elite (mínimo de gasto anual en dólares)?

A partir del 1 de enero de 2017, podrás consultar los Dólares Elite (mínimo de gasto anual en dólares) que llevas hasta el momento en tu estado de cuenta disponible en latam.com.

Revisa tu estado de cuenta

10. Si reservo y pago mi pasaje en 2016 pero viajo en 2017¿calificaré a categorías de socio Elite según las reglas vigentes en el año 2016 o según las modificaciones que se implementarán el 1 de enero de 2017 a las reglas de calificación?

La calificación a categorías de socio Elite depende de los vuelos realizados en el año en curso, independiente de su fecha de compra. El mismo criterio aplica para los Dólares Elite (mínimo de gasto anual en dólares), los cuales corresponderán al gasto de los pasajes volados durante 2017, independiente de la fecha de compra.

Por otro lado, los KMS. Elite se acumularán en los vuelos realizados en 2017. El porcentaje que se use para multiplicar la distancia volada dependerá de la fecha de compra y las reglas vigentes en ese momento.

11. ¿Obtendré KMS. Elite si compro un pasaje y no viajo?

No. Los KMS. Elite serán otorgados solo después de haber realizado el vuelo durante el año en curso.

12. ¿Obtendré KMS. Elite si cancelo mi vuelo y no solicito un reembolso?

No. Los KMS. Elite serán otorgados solo después de haber realizado el vuelo.

13. ¿Sumaré Dólares Elite si compro un pasaje y no viajo?

No. El mínimo de gasto anual en dólares que sirve para calificar a una categoría de socio Elite solo considera vuelos realizados.

14. ¿Sumaré Dólares Elite si cancelo mi vuelo y no solicito un reembolso?

No. El mínimo de gasto anual en dólares que sirve para calificar a una categoría de socio Elite solo considera vuelos realizados.

15. ¿Existirán tarifas que no permitan sumar Dólares Elite?

No. Todas las tarifas permitirán sumar dólares en tu mínimo de gasto anual para calificar a las categorías de socio Elite.

16. Si compro en moneda nacional ¿qué tipo de cambio se utilizará para calcular Dólares Elite?

El tipo de cambio a utilizar será la Tasa de Cambio IATA (Consolidated Exchange Rate – ICER), que se actualiza de manera diaria durante los días laborables, es decir, en fin de semana aplica el Exchange Rate del viernes.

El tipo de cambio de referencia está disponible online y deberá ser aplicado a la fecha de compra del pasaje.

17. ¿Cuándo se suman los KMS. y Dólares Elite?

Tanto los KMS. como los Dólares Elite se suman a tu cuenta en el mismo momento que se acrediten los KMS. LATAM Pass de tu vuelo.

18. ¿Cambiará alguna otra regla para calificar a categorías de socio Elite?

No. La regla de segmentos no cambiará ni tampoco el periodo de año calendario que se usa para calificar a categorías de socio Elite.

19. Los pasajes canjeados ¿serán considerados para calificar a categorías de socio Elite?

No, esto se mantendrá inalterado. Los pasajes canjeados con KMS. LATAM Pass no acumularán KMS. Elite ni sumarán dólares al mínimo de gasto anual, y tampoco serán considerados como segmentos calificables.

20. Si llego a la meta de KMS. Elite acumulados pero no logro juntar los Dólares Elite que necesito ¿puedo calificar a una categoría de socio Elite?

No, ambas metas son necesarias para calificar a una categoría de socio Elite. Excepto categoría Gold que no tiene como condición los Dólares Elite (o mínimo de gasto anual en dólares).

21. Si llego a la meta de Dólares Elite pero no logro acumular los KMS. Elite que necesito ¿puedo calificar a una categoría de socio Elite?

No, ambas metas son necesarias para calificar a una categoría de socio Elite. Excepto categoría Gold que no tiene como condición los Dólares Elite (o mínimo de gasto anual en dólares).

22. Los cambios que se implementarán ¿afectarán la condición de bajar de categoría si no cumplo las metas para renovar mi categoría de socio Elite al terminar el año?

No, los cambios no alterarán esta condición. Por lo tanto, si no cumples los requisitos para mantener tu categoría de socio Elite, bajarás a la categoría inmediatamente inferior por un año. Si al terminar ese año tampoco logras la meta para renovar tu categoría, bajarás a la categoría siguiente, y así, hasta llegar al nivel LATAM.