Cambios temporales en las rutas Santiago - Isla de Pascua, Santiago – Miami, Santiago - Bogotá

Debido a demoras a nivel industria en el programa de mantenimiento de los motores Rolls-Royce Trent 1000, algunas de nuestras aeronaves Boeing 787 se encuentran fuera de servicio de forma temporal. Cabe hacer énfasis en que este mantenimiento es una medida preventiva y no representa ningún riesgo a la seguridad.

Con el objetivo de mitigar este impacto, hemos arrendado un Boeing 747 a la aerolínea española Wamos Air, junto a su tripulación, para operar temporalmente la ruta Santiago - Los Ángeles, así como también cuatro Airbus A330 para operar las rutas Santiago - Bogotá, Nueva York - Guayaquil y Guayaquil - Madrid y mantener nuestro servicio e itinerario de forma regular.

Operación temporal de aeronaves de Boeing Capital

LATAM también arrendará dos aviones Boeing 777 a Boeing Capital, que operarán con tripulación LATAM en rutas seleccionadas de manera temporal.

Una práctica común en la industria aérea mundial

Wamos Air es una empresa líder en servicios de arrendamiento y vuelos charter en Europa, con una amplia experiencia en este tipo de servicio a muchas de las aerolíneas más importantes a nivel internacional.

Estamos llevando el estándar LATAM a la operación de Wamos 

Hemos trabajado de forma cercana con Wamos Air para asegurar que sus estándares de seguridad y servicio se mantengan durante este periodo temporal.  Ambas compañías son miembros de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y, por ser un operador aéreo español, Wamos Air también está regulada por la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) y está acreditada por la IATA Operational Safety Audit (IOSA).

Cambios de avión en vuelos operados por LATAM Airlines

Las cuatro aeronaves A330 operarán las rutas con el siguiente itinerario:

Santiago (SCL) - Bogotá (BOG): Desde el 1 de abril, Wamos Air opera la ruta con un Airbus A330, con cambios de horario menores. Y desde el 17 de abril, se agregó otro Airbus A330 a la ruta para operar de forma temporal las dos frecuencias diarias que ofrecemos entre estas ciudades. Este reemplazo tiene como fecha de término el 31 de octubre. Si hay más cambios, te avisaremos a tiempo.

Nueva York (JFK) - Guayaquil (GYE): a partir del 1 de mayo, el Airbus 330 de Wamos Air opera temporalmente los vuelos de LATAM Airlines Ecuador entre Nueva York y Guayaquil.

Guayaquil (GYE) - Madrid (MAD): a partir del 10 de marzo de 2018, un Airbus A330 de Wamos Air comenzó a operar las tres frecuencias semanales de LATAM entre Guayaquil y Madrid con modificaciones menores en el itinerario.

Cambios de avión en vuelos operados por LATAM Airlines

Santiago (SCL) - Isla de Pascua (IPC): entre el 18 y 31 de julio, LATAM operará 3 de sus frecuencias semanales (miércoles, jueves y viernes) en la ruta Santiago-Isla Pascua con un Boeing 777 arrendado a Boeing Capital.

Santiago (SCL) - Miami (MIA): entre el 20 y 31 de julio, LATAM también transportará carga en 2 vuelos adicionales por semana (martes y viernes) entre Santiago y Miami con uno de los Boeing 777 arrendado a Boeing Capital

Santiago (SCL)-Lima (LIM)-New York (JFK): a partir del 1 de abril, LA530/LA531 entre Santiago y Nueva York (vía Lima) es operado temporalmente por aeronaves Boeing 767.

Santiago (SCL)-Buenos Aires (EZE): desde marzo, los vuelos LA445 y LA532 entre Santiago y Buenos Aires/Ezeiza son operados por aviones de la familia Airbus A320 en lugar de aeronaves Boeing 787.

Modificaciones de itinerarios en vuelos operados por LATAM Airlines

Santiago (SCL)-Sao Paulo (GRU): desde marzo hasta fines de agosto, algunos vuelos entre Santiago y Sao Paulo podrían estar sujetos a modificaciones de itinerario o tipo de aeronave.

Santiago (SCL)-México (MEX): de marzo a octubre, los vuelos entre Santiago y la Ciudad de México operarán con un horario distinto, con LA621 saliendo de México a las 08:05.

Experiencia a Bordo

Se seguirá ofreciendo el servicio de comida a bordo, de manera gratuita, bajo el estándar LATAM.

Santiago-Isla de Pascua (Boeing 777 de Boeing Capital): los Boeing 777s de Boeing Capital cuentan con 30 asientos-cama en Business y 268 asientos con pantallas individuales en Economy. LATAM operará las aeronaves con tripulaciones LATAM, ofreciendo servicio y comida a bordo bajo los altos estándares de la compañía. Habrá algunas diferencias en la experiencia de viaje como una selección reducida de entretenimiento a bordo.

Santiago (SCL) - Bogotá (BOG): la aeronave Airbus A330 presenta 19 asientos-cama en Business y 268 asientos con pantallas individuales en Economy, que ofrecen capacidad y características de cabina similares a los aviones Boeing 787 de LATAM que normalmente operan esta ruta.

Guayaquil (GYE) - Madrid (MAD) y Guayaquil (GYE) - Nueva York (JFK): a través de la aplicación Wamos Air Entertainment, se podrá acceder, de manera gratuita y desde sus dispositivos móviles, a una amplia selección de las mejores películas internacionales. La aplicación está disponible para descargar a través de Apple Store o Google Play.

Embarque y conexiones con otros vuelos y aerolíneas.

No habrá cambios en los procesos del aeropuerto, la programación o los procedimientos de conexión para LATAM o los pasajeros de oneworld que vuelen en esta ruta.
Los beneficios de viajero frecuente de LATAM Pass y oneworld y la acumulación de millas también serán los mismos.
Los pasajeros con vuelos programados en vuelos que serán operados por Wamos Air están siendo contactados a través de los canales establecidos.

Los beneficios de viajero frecuente de LATAM Pass y oneworld y la acumulación de millas también serán los mismos.  

Los pasajeros sujetos a cambios de servicio serán notificados directamente y se les darán opciones que incluyen cambios sin multa y reembolsos. Del mismo modo, la información también estará disponible en latam.com.

Reiteramos nuestras disculpas y nuestro compromiso permanente con la seguridad.

Para más información, lo invitamos a ponerse en contacto con su ejecutiva de ventas o agencia de viajes favorita. También puede llamar a nuestro Contact Center 1 866 435 9526 y, si está fuera del país, puede llamar al mismo número.