El Check-in es indispensable para realizar tu viaje y confirmar tu cupo en el vuelo.

Si lo realizas en nuestro sitio web podrás elegir tu asiento de forma anticipada y recibir tu tarjeta de embarque por correo electrónico. En el aeropuerto, ve directo a tu puerta de embarque si solo viajas con equipaje de mano.

¿Viajas con maletas? Entrégalas en nuestros mostradores identificados con la frase "Entrega de equipaje / Bag Drop".

Check-in en vuelos de LATAM Airlines Group

El Check-in online es un servicio que permite a todos nuestros pasajeros con un vuelo LAN elegir su silla favorito entre ventana o pasillo e imprimir su tarjeta de embarque desde la comodidad de su casa u oficina.

En caso de que viajes  en alguna de las rutas pre-chequeables donde necesitamos revisar la documentación para viaje podrás seleccionar tu silla en línea, pero deberás completar tu Check-in en los mostradores LAN en el aeropuerto.

¿Cómo buscar tu vuelo?

Tienes 2 alternativas para buscar tu vuelo en el  Check-in online:

1. Con el código de la reserva (ejemplo: YCFHF) y el apellido del pasajero (ejemplo: Moreno).
2. Ingresando tu documento de identificación y el apellido del pasajero.

Recomendaciones para que tu Check-in online sea exitoso

  • Tu pasaje debe ser un Ticket electrónico.
  • Debes estar entre 48 horas y hasta 2 horas antes de la salida programada del vuelo. 
  • Revisa cuáles son las rutas que permiten prechequeo. 
  • Si requieres de algún servicio especial como silla de ruedas, debes hacer tu Check-in en los mostradores de LAN en el aeropuerto.


¿Quieres hacer el Check-in de un grupo?

Si quieres chequear a un grupo ingresa al Check-in de grupo, con el código de reserva, número de identificación del jefe de grupo y un correo electrónico de contacto.
Ten presente que este servicio está disponible sólo para ticket electrónico con reserva confirmada y asiento reservado.


¿Eres socio Black o Black Signature de LATAM Pass?

Disponemos de sillas preferentes para ti en los vuelos domésticos e internacionales operados y comercializados por LAN. Al hacer tu check-in en LAN.com, serás reconocido como socio Black y Black Signature y podrás elegir, sujeto a disponibilidad, las sillas de las primeras filas del avión en cabina Economy y salidas de emergencia, marcados como preferentes.

Check-in en vuelos de LATAM Airlines Brasil o Paraguay

Si tu vuelo lo opera LATAM Airlines Brasil o LATAM Airlines Paraguay con código JJ o PZ

Conoce nuestras opciones para que hagas Check-in con anticipación y elige la que prefieras. Para vuelos internacionales está disponible desde 72 hasta 2 horas antes de la salida. Si es un vuelo doméstico dentro de Brasil puedes hacerlo entre 72 horas hasta 45 minutos antes del despegue programado.

Automático

  1. Esta es la opción más rápida de Check-in.
  2. Ingresa tu código de reserva y apellido.
  3. En la siguiente página, haz click en el botón de Check-in Automático y llena los datos.
  4. Recibirás tu tarjeta de embarque por e-mail o SMS dentro de las 72 horas previas al vuelo.

Advertencia

  • Este servicio está disponible solo para vuelos domésticos dentro de Brasil.
  • Podrás cancelarlo solo después de haber recibido la confirmación del Check-in.
  • Si compras tu pasaje en una de nuestras oficinas, pídele a nuestro personal que realice tu Check-in.
  • Si no bloqueaste ningún asiento, se te asignará uno de forma aleatoria.
  • No puede ser solicitado para menores de edad que viajen solos, para pasajeros que vuelen con bebés, que vayan acompañados por animales o que hayan solicitado silla de ruedas.

Internet

  1. Ingresa tu código de reserva y apellido.
  2. Selecciona o cambia tu asiento.
  3. Imprime tu tarjeta de embarque o pide recibirla por e-mail o SMS.
  4. En el aeropuerto, registra tu equipaje de bodega en nuestro mostrador y luego dirígete a la puerta de embarque con un documento oficial con foto y la tarjeta electrónica.

Advertencia

  • Para vuelos dentro de Brasil podrás cancelar el Check-in hasta una hora antes de la salida de tu vuelo. En vuelos internacionales, hasta dos horas antes del despegue programado.
  • Si viajas a Estados Unidos podrás imprimir tu tarjeta de embarque desde 24 horas antes de la salida de tu vuelo.
  • No está disponible para vuelos LATAM Airlines Brasil y LATAM Airlines Paraguay cuando el primer tramo del viaje se realizó en líneas aéreas asociadas.
  • El servicio no está disponible para quienes viajen con bebés o mascotas.

Celular

  1. Ingresa a m.tam.com.br y selecciona la opción Check-in Celular.
  2. Ingresa tu código de reserva y tu número de socio LATAM Fidelidade para sumar puntos.
  3. Selecciona o cambia tu asiento y elige si quieres recibir tu tarjeta de embarque por correo electrónico o SMS.
  4. En el aeropuerto, registra tu equipaje de bodega en nuestro mostrador y luego dirígete a la puerta de embarque con un documento oficial con foto y la tarjeta electrónica.

Aeropuertos con este servicio disponible:

Todos los aeropuertos en Brasil para vuelos domésticos operados por LATAM Airlines Brasil (JJ) y en vuelos internacionales que salen de Estados Unidos, París , Frankfurt, Lima, Londres, Madrid, Milán, Montevideo, Santiago de Chile, y Sao Paulo Aeropuerto Internacional (GRU), excepto con destino a Estados Unidos.

Advertencia

  • Si tienes problemas con tu celular (se quedó sin batería, se echó a perder o lo extraviaste), tendrás que ir a nuestro mostrador de Check-in en el aeropuerto y presentar un documento oficial con foto, para pedir la impresión de la tarjeta de embarque.
  • El Check-in por celular se puede realizar entre 72 horas y 45 minutos antes de la hora de salida para vuelos domésticos en Brasil y entre 72 horas y 2 horas antes de la hora programada de despegue para vuelos internacionales.
  • Tienes que llegar a la puerta de embarque al menos 30 minutos antes en vuelos domésticos dentro de Brasil y con 60 minutos de antelación para vuelos internacionales.
  • Para cancelar el Check-in por celular debes acceder a nuestro sitio web y hacer click en CHECK-IN. Puedes realizar la cancelación hasta 45 minutos antes de la hora de salida.
  • Para viajes con conexión no está disponible la generación de la tarjeta de embarque en ninguno de los tramos.

Tótem

  1. Los tótems de LATAM Airlines Brasil y LATAM Airlines Paraguay están instalados cerca de nuestros mostradores.
  2. Encuentra tu reserva con cualquiera de los siguientes datos: código de reserva, número de pasaje, número de socio LATAM Fidelidade, CPF, pasaporte o el nombre y apellido de la reserva.
  3. Selecciona tu asiento e imprime tu tarjeta de embarque.
  4. Si tienes equipaje regístralo en nuestro mostrador y luego dirígete a la puerta de embarque con un documento oficial con foto y la tarjeta de embarque.

Aeropuertos con tótems para Check-in:

Belém, Belo Horizonte, Brasilia, Campinas, Campo Grande, Cuiabá, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Foz de Iguazú, Goiânia, Londrina, Maceió, Manaus, Natal, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Río de Janeiro, Salvador, Sao Jose Rio Preto, Sao Luis, Sao Paulo, Victoria, Buenos Aires, Frankfurt, Londres, Miami, Santiago, Asunción, París, Córdoba (Argentina), Madrid, Orlando, Montevideo.

Autoetiquetado de equipaje en tótems

  • Puedes imprimir las etiquetas para tu equipaje en nuestros tótems.
  • Durante el proceso de Check-in se te pedirá imprimir la etiqueta, que tendrás que poner en tu equipaje antes de dirigirte a nuestro mostrador para su pesaje y despacho.
  • Aeropuertos con este servicio: Cumbica (Guarulhos) y Brasilia (vuelos domésticos).

Mostrador

  1. Acércate a nuestro mostrador con tu documentación al menos 2 horas antes de la salida de tu vuelo, ya sea internacional o doméstico dentro de Brasil.
  2. Si viajas en vuelos operados por alguna de nuestras aerolíneas asociadas, dirígete al mostrador correspondiente al menos 2 horas antes de la salida de tu vuelo.

Anulación de Check-in

Si necesitas cambiar tu pasaje o realizar la devolución de tu compra, deberás anular tu Check-in.

¿Cómo haces la Anulación del Check-in?

Ingresa al servicio Anulación del Check-in y busca tu vuelo utilizando una de estas alternativas:

1. Con el código de reserva y el apellido del pasajero.
2. Ingresando los datos del  documento de identificación y el apellido.

 

Anula tu Check-in