Puedes llevar a tu amigo de cuatro patas en la cabina o en la bodega del avión, según la disponibilidad de transporte. Sabemos que es un miembro importante de tu familia, por eso nos preocupamos que su viaje sea tan cómodo y seguro como el tuyo.

Antes de comenzar la aventura con tu mascota, ten presente que hay ciertas condiciones que debes cumplir para poder viajar:

Animales permitidos

  • Sólo puedes llevar perros y gatos.
  • Debes considerar que para los siguientes destinos no puedes llevar tu mascota: Islas Galápagos, Australia, Nueva Zelanda, Papeete e Inglaterra.
  • La mascota debe ser mayor de 8 semanas de edad o de 4 meses si viajas a Estados Unidos.
  • Otros animales puedes llevarlos a través de LATAM Cargo.

Documentación requerida

  • Si viajas con tu mascota en cabina necesitarás el certificado de un médico veterinario con una vigencia de máximo 10 días antes del vuelo, que acredite que su estado de salud es apto para realizar el viaje.
  • En caso de que tu mascota viaje en bodega, la vigencia del certificado veterinario es definida por la identidad sanitaria de cada país.
  • Las autoridades sanitarias de los países de destino y conexión de tu vuelo pueden solicitar documentación específica, como sus vacunas vigentes y certificado sanitario. Revisa información referencial en Iatatravelcenter.com (en inglés) y ponte en contacto con el consulado o autoridad sanitaria de los países que visitas.

El día del viaje

  • Tu mascota no puede viajar sedada.
  • Tiene que permanecer en su contenedor durante todo el vuelo.
  • No se permiten contenedores con ruedas.

Además ten en cuenta que:

  • No pueden llevar mascota en la cabina de avión los menores de 12 años que viajen solos y los pasajeros que lleven un POC (dispositivos respiratorios para la apnea del sueño).
  • En viajes compartidos con otras líneas aéreas, aplican las condiciones más restrictivas. No olvides revisar las condiciones y restricciones en todas las aerolíneas antes de tu viaje.

¿Cómo solicitar el servicio?

Recuerda solicitar el servicio en nuestras Oficinas de Ventas o llama al Contact Center. en el momento de la reservación, antes de la compra del boleto y hasta 48 horas antes de la salida del vuelo, debido a que está sujeto disponibilidad de espacio en el avión.

Al momento de llamar, debes informar la edad, peso, dimensiones y raza de tu mascota.

Antes de comenzar la aventura con tu mascota, ten presente que hay ciertas condiciones que debes cumplir para poder viajar:

Perros y gatos pequeños en la cabina del avión

Si quieres llevar a tu mascota, considera que el servicio está disponible sólo en cabina Economy y en aviones Airbus 319, 320, 321, 330 y en Boeing 777 y que puedes viajar con un perro o un gato a la vez.

Característica del contenedor

Puedes viajar con una mascota por contenedor. Éste puede ser rígido o blando, y tener las siguientes dimensiones máximas:

Dimensiones contenedor

Asegúrate de que la jaula tenga una ventilación adecuada, base impermeable y cuente con un cierre. Debe caber con comodidad y poder moverse sin problemas.  

Para llevar a tu perro o gato en la cabina el peso total, incluyendo contenedor, no puede ser superior a los 7 kilos.

Valor del servicio

  • Vuelos dentro de Colombia: US$20.
  • Vuelos dentro de Ecuador: US $45.
  • Vuelos dentro de Perú (tickets emitidos a partir de 5 de mayo de 2016): US $45.
  • Vuelos dentro de Chile, Argentina y entre Asunción y Ciudad del Este: US$75.
  • Vuelos en Sudamérica US$200.
  • Otros vuelos internacionales: US$250.

Además tienes que incluir el impuesto a la venta en los países donde aplique.

Si tu vuelo incluye una parada que te permite salir del aeropuerto, tendrás que pagar el servicio por cada trayecto del viaje hasta que llegues a tu destino final.

El transporte de mascotas en cabina es un servicio anexo al transporte del pasajero, así que te recordamos que los cambios o devoluciones de pasajes quedan sujetos a las condiciones de la tarifa que compraste.

Animales de asistencia

Los perros lazarillos y de asistencia emocional pueden viajar en la cabina del avión sin costo, aunque requieren documentación médica que los certifique. Revisa más información en Asistencia Especial o comunícate con nuestro Contact Center.

Perros y gatos grandes en la bodega del avión


Característica del contenedor

  • Dimensiones: La distancia entre la cabeza de tu mascota y el techo de la jaula debe ser de 5 cm como mínimo (estando de pie),  el ancho de la jaula debe ser el doble del ancho del animal y su largo le debe permitir permanecer recostado sin tocar las paredes. Las medidas máximas permitidas de su contenedor  son de 94 cm de largo x 64 cm de ancho x 61 cm de alto.

  • Peso: El peso máximo permitido, incluida jaula, es de 45 kg. Si viajas desde/hacia Argentina, Europa u Oceanía es de 32 kg.

  • Material: Rígido, a prueba de filtraciones y con piso absorbente.

  • Puerta: Metálica y con doble seguro. Además, por seguridad de la mascota, se recomienda que la puerta no tenga ranuras que permitan que el animal introduzca su hocico o pata.

  • Ventilación: La jaula debe tener un extremo abierto, agujeros en los tres lados restantes y barras espaciadoras,  para evitar que el resto del equipaje interfiera con la circulación de aire.
     

Valor del servicio

El costo indicado a continuación es por origen-destino chequeado, y su valor depende del peso del animal más la jaula. Éste se rige por las misma condiciones que aplicamos al exceso de equipaje, aunque viajes sin maletas.

Razas con cuidados especiales

Sabemos lo importante que es el cuidado de tu mascota, por su seguridad e integridad algunas razas de perros y gatos no podemos transportarlas en la bodega del avión. Si tu mascota es una de ellas, solo puedes llevarla contigo a bordo siempre que cumpla con las condiciones para el transporte en cabina.

En caso excepcional, estas razas pueden transportarse en vuelos dentro de Brasil a través de LATAM Cargo.

Razas de perros restringidas

  • Akita In, Dogo de Burdeos
  • Pit Bull Terrier
  • Affenpinscher
  • English Straffordshire Bull Terrier
  • Pit Bull Terrier Americano
  • A. Staffordshire Terrier
  • English Toy Spaniel
  • Presa Canario
  • Boston Terrier
  • Fila Brasilero
  • Pug (todas las razas)
  • Boxer (todas las razas)
  • Grifón de Bruselas
  • Rottweiler
  • Bull Mastiff
  • Japanese Chin

 

  • Shar Pei
  • Bull Terrier
  • Karabash
  • Shih Tzu
  • Bulldog (todas las razas)
  • Lhasa Apso
  • Spaniel tibetano
  • Chow Chow
  • Mastín (todas las razas)
  • Staffordshire Terrier Americano
  • Cane Corso
  • Pekinés
  • Staffordshire Bull Terrier
  • Dogo Argentino
  • Pit Bul
  • Tosa japonés

Razas de gatos restringidas

  • Burmese
  • Himalayo
  • Persa
  • Exotic Shorthair