Queremos que llegues a tu destino sin problemas, por eso es importante que cada vez que viajes con nosotros nos informes si tienes una condición médica o requieres de asistencia especial a bordo.

 

Envíanos el documento a través del Formulario de Contacto con al menos 48 horas de anticipación a la salida de tu vuelo. Una vez que lo recibamos será evaluado por nuestros médicos y nos pondremos en contacto contigo para brindarte la asistencia que necesitas.

* Si alguno de tus vuelos es operado por una aerolínea diferente de LATAM, deberás solicitar el servicio directamente en la otra aerolínea.

 

En qué casos necesitas presentar certificación médica:

COVID-19

Para mayor seguridad de nuestros pasajeros y trabajadores, el uso de mascarillas será obligatorio tanto en el aeropuerto como a bordo del avión. Por lo tanto, ningún pasajero podrá abordar el avión sin mascarilla o sin su debido uso, excepto infantes 0-2 años. Aquellas personas que presenten alguna condición médica que imposibilite su uso, deberán tramitar una certificación médica.

Se flexibilizará su uso en el caso de menores con edades entre 2-11 años. 

Enfermedades

  • Infectocontagiosas (como varicela, sarampión, tuberculosis, neumonía, etc.) que se encuentren en evolución o su diagnóstico haya sido los 15 días previos al vuelo indicando tratamiento y estabilidad de la patología.
  • Cardíacas (como infarto, insuficiencia cardiaca, angina o arritmia inestable, malformación, cirugía reciente, angioplastia, marcapasos, ablación, etc.) con diagnóstico o tratamiento reciente (últimos 30 días) que requirieron alguna intervención, estudio invasivo (catéter) o que requiera anticoagulante.
  • Cáncer de cualquier tipo, especificando etapa, tratamiento, estabilidad de la enfermedad para el vuelo y si requiere algo especial para el vuelo (como oxígeno, acompañado de enfermero(a), etc.)
  • Pulmonar con diagnóstico reciente, que requiera oxígeno, que requiera anticoagulante o que requirió algún procedimiento u hospitalización últimos 15 días previo al viaje (como embolia pulmonar, infarto, tromboembolismo pulmonar, neumonía reciente, fibrosis quística, enfisema, EPOC, hemotórax, hipertensión pulmonar, bronquiectasias, etc.)
  • De orden mental (como epilepsia, bipolaridad, psicosis, crisis de pánico, depresión aguda, psicosis maníaco depresivas, etc.)

  • Neurodegenerativas avanzadas (como alzheimer avanzado, esclerosis múltiple avanzada, etc.), especificando tratamiento, estabilidad para el vuelo, necesidad de compañía a bordo.
  • Gastrointestinales con diagnóstico reciente, que requirió algún procedimiento u hospitalización últimos 15 días previo al viaje.
  • Cerebrales (como cáncer, infarto, accidente vascular, etc.) con diagnóstico reciente, que requirió algún procedimiento u hospitalización últimos 15 días previo al viaje.
  • Trastorno de coagulación.
  • Si eres insulino-dependiente y necesitas hacer uso de elementos médicos cortopunzantes durante el vuelo, como jeringas, agujas o cartuchos de insulina. Debes presentar un certificado médico que acredite tu condiciones de insulino-dependiente. No es necesario que lo envíes a a través del formulario. 

Cirugías médicas y dentales

  • Cirugías realizadas 15 días previos al vuelo, indicando necesidad especial, diagnóstico de la cirugía, si requiere medicación a bordo (como un anticoagulante).
  • Cirugía de oído últimos 30 días.
  • Patologías dentales en caso de extracciones o tratamientos de conducto durante las 48 horas previas al vuelo.

Dispositivos médicos

 

  • Requerimiento de oxígeno en vuelo, especificando flujo, enfermedad, estabilidad de la patología, duración de las baterías, necesidad especial adicional, modelo del equipo.

Bebés

  • Si viajas con un bebé de 7 días o menos.

Embarazo

Otras condiciones

 

  • Politraumatizados (fracturas múltiples), fractura de extremidad inferior que requiera yeso o fijador externo últimos 30 días previo al vuelo.
  • En caso de haber realizado buceo durante las 72 horas antes del vuelo.

 

Información que debe incluir el certificado:

  • Datos personales.
  • Los datos personales, firma y timbre de tu médico.
  • Diagnóstico y autorización del viaje.
  • Los servicios requeridos para el traslado.
  • El porcentaje de saturación de oxígeno en tierra, en caso de que necesites viajar con un dispositivo de asistencia respiratoria tipo Concentrador de Oxígeno Portátil (POC). Ten en cuenta que nosotros no brindamos oxígeno en vuelo, por lo tanto, es responsabilidad de cada pasajero portar su propio POC.
  • Si tienes una enfermedad contagiosa, el certificado debe indicar que no hay riesgo para otros pasajeros.

Si viajas desde, hacia o dentro de Perú, el certificado también deberá indicar:

  • Si puedes utilizar el asiento del avión y permanecer con el respaldo en posición vertical cuando se requiera.
  • Si puedes realizar acciones de manera autónoma como ingerir alimentos, usar los servicios higiénicos, entre otros.
  • Si requieres medicación que no puede ser autoadministrada.
  • Si necesitas equipos médicos especiales como respiradores.
  • Si requieres de hospitalización.

¿Aún tienes dudas? Te invitamos a revisar nuestras Preguntas Frecuentes.