Mascotas en bodega

¿Tu perro o gato excede el tamaño o peso máximo permitido para que viaje en cabina? No te preocupes, podrás llevarlo en la bodega del avión con total seguridad. Para embarcar, tu mascota debe tener:

  • Buen estado de salud.
  • Un comportamiento dócil.
  • Al menos 8 semanas de vida, excepto para Estados Unidos que debe tener 4 meses. 

Además, no puede estar sedada y debe cumplir con todos los requisitos de viaje.

Debido a la situación mundial respecto al Coronavirus (COVID-19), estamos tomando todas las medidas necesarias para resguardar tu seguridad y las de tus mascotas. Por eso, por el momento, queda restringido el transporte de mascotas en bodega en rutas nacionales dentro Brasil.

Jaula de transporte

Para garantizar que tu perro o gato viaje en un transportador adecuado para su tamaño, seguridad y bienestar, éste debe cumplir con las siguientes características:
 

Medidas:

Tener 300 cm. lineales (suma de ancho + alto + largo) con un máximo de 115 cm de altura. La distancia entre su cabeza y el techo debe ser mínimo de 5 cm.

Peso (entre mascota y contenedor):

  • Hasta 45 kg
  • Hasta 32 kg si viajas desde o hacia Europa, Oceanía, Argentina, Aruba y Sudáfrica.

Consideraciones especiales

Para resguardar la seguridad de tu mascota, el ancho de la jaula de transporte debe ser equivalente a dos veces el ancho de tu perro o gato; la altura debe permitir que se pare sin tocar el techo; y el largo debe permitir que permanezca recostado sin tocar las paredes.

Además, la jaula tiene que ser de material resistente, no tener ruedas y debe contar con:

  • Una puerta metálica con doble seguro, que imposibilite la introducción de su hocico o pata en la ranura. 
  • Un bebedero que permita que tu mascota beba agua durante el vuelo sin derramar.
  • Una base impermeable absorbente.
  • Espacio suficiente para que tu mascota pueda moverse y girar,  sin tocar el techo y las paredes.
  • Ventilación adecuada. Uno de los extremos de la jaula debe estar totalmente abierto (puede ser la puerta) y tener agujeros de ventilación superiores en los tres lados restantes, así como barras espaciadoras que impidan que se tapen por los equipajes.

Si el transportador no cumple con los requisitos, tu mascota no podrá embarcar. Por eso, es sumamente importante que te asegures de las condiciones del bolso o de la jaula en que viajará.

Cómo solicitar el servicio

Tienes que dirigirte a nuestras oficinas de ventas o llamar al Contact Center, al momento de la reserva o hasta 48 horas antes de la salida de tu vuelo. En rutas dentro de Brasil, podrás solicitar el servicio hasta 2 meses antes de la salida de tu vuelo.

Ten en consideración que el servicio está sujeto a la disponibilidad en tu vuelo.

Una vez confirmada la reserva solo podrás realizar el Check-in en el aeropuerto. Sin embargo, con el fin de garantizar la seguridad de nuestros pasajeros, si tu mascota tiene un comportamiento agresivo o no cumple con los requisitos de viaje no podrá embarcar.

Valor del servicio

Revisa los precios cobrados por nuestro servicio de transporte según tu ruta, peso de la mascota y tipo de transporte:

Vuelos
0-23 kg
24-32 kg
33-45 kg
Vuelos
Dentro de Argentina
0-23 kg
ARS 2.500
24-32 kg
ARS 3.500
33-45 kg
-
Vuelos
Dentro de Brasil 
0-23 kg
BRL 500
24-32 kg
BRL 700
33-45 kg
BRL 900
Vuelos
Dentro de Chile 
(excepto Isla de Pascua)
0-23 kg
CLP 40.000
24-32 kg
CLP 55.000
33-45 kg
CLP 70.000
Vuelos
Dentro de Colombia
0-23 kg
COP 170.000
24-32 kg
COP 200.000
33-45 kg
COP 250.000
Vuelos
Dentro de Ecuador
0-23 kg
USD 50
24-32 kg
USD 65
33-45 kg
USD 80
Vuelos
Dentro de Perú
0-23 kg
USD 60
24-32 kg
USD 80
33-45 kg
USD 100
Vuelos
Regionales*
0-23 kg
USD 125
24-32 kg
USD 200
33-45 kg
USD 275
Vuelos
De largo alcance**
0-23 kg
USD 150
24-32 kg
USD 225
33-45 kg
USD 300
* Vuelos regionales: entre países de Sudamérica, entre Sudamérica y Centroamérica. También incluye las siguientes rutas: Punta Cana - Miami, Madrid - Frankfurt y Santiago e Isla de Pascua.
** Vuelos de largo alcance: entre Sudamérica y Europa - Norteamérica - África - Asia.
 

Ten en consideración que:

  • En algunos países se aplicará el impuesto correspondiente al servicio solicitado.
  • Si tu vuelo incluye una parada que te permite salir del aeropuerto, deberás pagar por cada trayecto del viaje hasta que llegues a tu destino final.
  • Los cambios o devoluciones quedan sujetos a las condiciones de la tarifa que compraste y deben ser solicitados antes de la salida del vuelo.
  • Los perros de búsqueda de sobrevivientes en desastres, con previa certificación de su condición, están exentos de cobro cuando viajan en misiones humanitarias.

Documentación

Para embarcar necesitas presentar el certificado de un médico veterinario, cuya vigencia es definida por la entidad sanitaria del país que visitas. Además, debes presentar los documentos adicionales exigidos en algunas rutas:

Vuelos nacionales

  • Desde Santiago de Chile hacia Isla de Pascua: Certificado Zoosanitario de Exportación (CZE) emitido por el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) que, entre otros requisitos, exige la inscripción de perros y gatos en el Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañía.

  • Dentro de Colombia: Certificado de vacunación, indicando el número de matrícula profesional del veterinario.

  • Dentro de Brasil: Comprobante de vacuna antirrábica vigente, recomendado para mascotas de más de 90 días. Al aplicar la primera dosis es necesario esperar 30 días para el embarque. Si este período no está coto o si la vacuna está fuera del período de validez, tu mascota no podrá viajar.

Vuelos internacionales

Certificado Zoosanitario de Exportación (CZE) emitido por la autoridad del país de origen o de procedencia de tu mascota que, entre otros requisitos, exige la inscripción de perros y gatos en el Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañíay en el Registro Nacional de animales potencialmente peligrosos de la especie canina (si corresponde).

Recuerda que la información sobre la documentación de esas rutas es solo referencial y puede sufrir cambios sin previo aviso. Por eso, te recomendamos entrar en contacto con la autoridad sanitaria o con el consulado de los países que visitas. Revisa más información en la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

Restricciones

Ten en consideración que puedes llevar hasta 2 mascotas en bodega, cada una en su propio transportador. Además, puedes hacerlo solamente en vuelos operados exclusivamente por LATAM.

El servicio no está disponible:

  • Desde o hacia las Islas Galápagos, Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Papeete, Inglaterra y hacia el Aeropuerto Internacional Sangster en Montego Bay, Jamaica.
  • En la ruta Brasília-Asunción operada por Paranair.
  • En vuelos que tienen conexiones con otras aerolíneas o código compartido.


Razas no permitidas

Por la seguridad e integridad de tus mascotas, no podemos transportar en la bodega del avión algunas razas de perros y gatos braquicéfalos y/o peligrosos.

Perros no permitidos
Razas braquicéfalas
Razas peligrosas
Razas braquicéfalas y peligrosas
Razas braquicéfalas
  • Affenpinscher
  • Boston Terrier
  • Bulldog (todas las razas)
  • Cane Corso o Mastín Italiano
  • Chow Chow
  • Toy Spaniel Inglés
  • Grifón de Bruselas
  • Chin (Spaniel) Japonés
  • Lhasa Apso
  • Mastín Inglés
  • Pekinés
  • Pug o Carlino (todas las razas)
  • Shar Pei
  • Shih Tzu
  • Spaniel tibetano
Razas peligrosas
  • Bull Terrier
  • Bulldog Americano
  • American Bully
  • Akita In
  • Dogo Argentino
  • Fila Brasilero
  • Karabash
  • Rottweiler
  • Tosa Japonés
Razas braquicéfalas y peligrosas
  • Staffordshire Terrier Americano (Amstaff)
  • Staffordshire Bull Terrier Ingles (Staffi)
  • Pitbull Terrier Americano
  • Boxer
  • Bullmastiff
  • Dogo de Burdeos
  • Mastín Napolitano
  • Presa Canario
Gatos no permitidos
Razas braquicéfalas
 
Razas braquicéfalas
  • Burmese Americano
  • Himalayo
  • Persa (todos los tipos)
  • Shorthair Exótico
 
 

Si tu mascota es de una de las razas presentadas anteriormente, solo puedes llevarla contigo a bordo cumpliendo con las condiciones para el transporte en cabina.

Servicio de bus

Si solicitaste nuestro servicio en bodega no podrás acceder al servicio de bus desde o hacia el aeropuerto John F. Kennedy en Nueva York o entre Guarulhos (GRU) y Congonhas (CGH) en São Paulo.


Viajes desde o hacia Nueva York o Boston

Si tienes un viaje programado desde o hacia la ciudad de Nueva York o Boston entre el 15 de diciembre y 15 de marzo*, no podrás llevar a tu mascota en la bodega del avión,  debido a las bajas temperaturas en estos meses. Sin embargo, podrás aprovechar de su compañía en la cabina, si cumple con las condiciones de transporte a bordo.

*Dadas las actuales condiciones climáticas en ambas ciudades, la restricción para el transporte de tu mascota en bodega se extenderá hasta el 15 de abril de 2020.
 
¿Quieres viajar junto a tu perro o gato? Revisa las condiciones para llevarlo en cabina.
 

¿Necesitas viajar con tu perro lazarillo o perro de soporte emocional?

Te invitamos a revisar los requisitos en la sección asistencia a pasajeros.