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LATAM brinda opciones de reprogramación para pasajeros afectados por manifestaciones

Bogotá, 4 mayo 2021 17:00 horas

Ante la situación de orden público que se presenta en diferentes ciudades del país se dará flexibilidad para los pasajeros que tengan vuelos domésticos hasta el 6 de mayo.

Los pasajeros afectados por esta situación y con vuelos cancelados o reprogramados podrán acceder a cualquiera de las siguientes opciones:

  • Cambiar su fecha de viaje sin pago por penalidad ni diferencia tarifaria hasta 15 días posteriores a la fecha de vuelo original.
  • Cambiar su fecha de viaje después de los 15 días siguientes a la fecha de viaje, sin pago de penalidad y sujeto a diferencia tarifaria y vigencia del ticket.
  • Cambiar su destino sujeto a diferencia tarifaria y vigencia del ticket.
  • Devolución del valor del ticket sin multa y sin importar la tarifa pagada

Para reprogramaciones de vuelos, se podrá realizar por medio de la aplicación móvil o www.latam.com en la sección Mis Viajes. De igual manera estarán disponibles las líneas del contact center en Bogotá al (1) 745 2020 o a la línea gratuita nacional 01 800 094 9490.

Adicional a esto, se recomienda a todos los pasajeros revisar el estado de sus vuelos en www.latam.com o en la aplicación de la aerolínea para dispositivos móviles mediante nuestro servicio Estado de Vuelos.

LATAM lamenta los inconvenientes causados por esta situación y reitera su compromiso con los más altos estándares de seguridad y calidad de servicio.