Protege tus claves y datos personales

Navega seguro y resguarda tu privacidad. Conoce algunos tips que te ayudarán a evitar el mal uso de tus claves y datos personales en latam.com:

  • Crea una clave segura, fácil de recordar y difícil de descifrar por otras personas.
  • No incluyas información personal, como tu cumpleaños, el nombre de un familiar o tu número de cuenta.
  • Evita series numéricas o de texto, como 123456 o qwerty.
  • No utilices la misma clave para servicios distintos, sobre todo en cuentas bancarias, de LATAM Pass.
  • Cuídate de extraños. No cambies o recuperes tu clave en lugares públicos.
  • Tu clave es personal e intransferible.
  • Cámbiala periódicamente, en períodos no mayores a 4 meses.


Evita el fraude o phishing de tus cuentas
 

Correos falsos

Cuídate de imitaciones maliciosas que buscan capturar tu  información personal. Para evitarlas, considera estos puntos:

  • Utilizan contenido gráfico y textos similares a LATAM.
  • Solicitan información personal o confidencial.
  • Su remitente, dirección de correo y links están alojados en sitios que imitan a LATAM.
  • Ofrecen premios para apropiarse de tus datos.
  • Generalmente contienen errores en su redacción. Además utilizan palabras que no son familiares a nuestras comunicaciones.   

¿Cómo evitarlos?

Si dudas del correo que recibiste, sigue estas medidas que te evitarán abrir sitios fraudulentos y entregar tu información personal:

  • Posiciona el cursor de tu mouse sobre aquellos links que parecen sospechosos. Tu explorador de Internet o programa de correo mostrarán la dirección a la que dirigen.
  • Tanto si es un link como si estuviera escrito directamente en el correo, fíjate si deriva a un sitio de LATAM.
  • Tampoco instales programas como parte de una promoción. Revisa la extensión de los archivos que van adjuntos (evita aquellos que tengan formato “.exe”).
  • Ten presente que LATAM nunca pedirá tu clave LATAM Pass o datos de tarjeta de crédito por correo electrónico.

Por teléfono o mensaje de texto

  • Fíjate siempre quién habla: tanto por teléfono como por mensaje de texto, nunca pediremos tu clave de usuario LATAM Pass o datos de tarjeta de crédito.
  • Solo pediremos tu clave de Contact Center compuesta por 4 dígitos para validar operaciones telefónicas.