LAN informa sobre vuelos afectados desde y hacia el norte de Chile

LAN informa que, debido al corte de fibra óptica que está afectando las comunicaciones en las regiones del norte de Chile, los vuelos desde y hacia las ciudades de Copiapó, Calama, Antofagasta, Iquique y Arica, podrían verse afectados.

Chile, 25 marzo 2015 13:15 horas

La compañía está tomando contacto con los pasajeros y se encuentra monitoreando constantemente el estado de las comunicaciones con los aeropuertos afectados para volver a informar en las próximas horas, acerca de la operación de sus vuelos. 

Les solicitamos a aquellos pasajeros que viajen a la ciudades mencionadas, chequear el itinerario de su vuelo, ya que pudo haber sido reprogramado.

Puede revisar más detalles de su vuelo en nuestro servicio Estado del vuelo. Además les recordamos a aquellos pasajeros que tengan vuelos en conexión con terceras aerolíneas que chequeen con anterioridad el estado de sus vuelos.

LAN lamenta los posibles inconvenientes que esta situación ajena a su voluntad pudiera ocasionar, y está entregando alternativas para que los pasajeros afectados puedan modificar su viaje originalmente planificado para hoy. 

Cambios y devoluciones

Todos nuestros pasajeros con vuelos afectados podrán acogerse a alguna de las siguientes opciones:

1.    Solicitar el reembolso del ticket sin ningún cargo mientras esté vigente.
2.    Postergar el viaje hasta 15 días después de la fecha de vuelo original sin cobro de multa.
3.    Realizar un cambio de ruta hasta la vigencia del boleto, sin cobro de multa, pero pagando las diferencias de tarifa que pudieran generarse.

Quienes deseen reprogramar su viaje podrán realizarlo a través del Contact Center de LAN o acercándose a cualquiera de las oficinas comerciales de la compañía.
LAN sugiere a quienes viajen dentro, desde y hacia Copiapó, Calama, Antofagasta, Iquique y Arica que estén permanentemente revisando nuestro sitio web donde se mantendrá actualizada la información constantemente.

El resto de los vuelos de LAN seguirán operando normalmente. LAN reitera su compromiso con los más altos estándares en materia de seguridad y calidad de servicio.