CONOCE UNA NUEVA FORMA DE VOLAR, CON MÁS SEGURIDAD Y FLEXIBILIDAD QUE NUNCA


CONOCE UNA NUEVA FORMA DE VOLAR, CON MÁS SEGURIDAD Y FLEXIBILIDAD QUE NUNCA


Seguimos volando por ti. Estamos retomando la operación paulatinamente con los más altos estándares y protocolos de seguridad, con una política de flexibilidad renovada con mayores beneficios y el respaldo de los 90 años que llevamos operando en la región.

LA MAYOR FLEXIBILIDAD PARA TU VIAJE

MI VUELO FUE CANCELADO O REPROGRAMADO

Si tenías un vuelo a partir del 1 de marzo y éste fue cancelado o reprogramado, no te preocupes. Tu ticket quedará abierto para cambios, por lo que no necesitas tener una nueva fecha inmediatamente. 

 

Podrás:

  • Cambiar una vez la fecha de tu vuelo sin multa ni pago por diferencia de tarifa. 

  • Cambiar el destino, pero tendrás que pagar la diferencia de tarifa, si es que existe. 

 

Ten en cuenta lo siguiente:

  • Podrás reprogramar tu vuelo durante la vigencia del pasaje. Es decir, hasta 31 de Diciembre 2021, si tu viaje comenzaba en 2020 o 12 meses desde la fecha de inicio del viaje original, si tu viaje comenzaba en 2021.

  • Podrás pedir devolución a través de un Travel Voucher. Éste tiene validez hasta el 31 de diciembre del 2021 y puede ser canjeado por servicios de LATAM o efectivo (esta última opción no aplica para los pasajes comprados en Colombia). 

  • El Travel Voucher para tickets solo permite el reembolso del monto que pagaste en dinero. La devolución de Millas o Puntos LATAM Pass se hace a través del proceso normal de acreditación a tu cuenta de socio.

     

TENGO UN TICKET PARA VOLAR EN LOS PRÓXIMOS DÍAS

  • Revisa el estado del vuelo y si existen restricciones de viaje o entrada a tu destino. 

  • Haz tu Check-in online para confirmarnos que viajarás con nosotros y obtener tu tarjeta de embarque. 

  • Si no puedes viajar, avísanos antes de tu vuelo a través de Mis Viajes o nuestro Contact Center. Tu ticket quedará abierto para que puedas reprogramarlo sin costo, siempre que mantengas el destino. Revisa las condiciones que aplican según la fecha de compra de tu ticket en los casos a continuación .

  • Si no eliges dejar tu ticket abierto y no te presentas el día del vuelo, se aplicarán las condiciones iniciales de la tarifa que compraste.

COMPRÉ ANTES DEL 20 DE MAYO - QUIERO POSPONER MI VIAJE

Si tu vuelo no fue afectado, puedes cambiar la fecha o destino antes del vuelo una única vez sin multa. Pero si aplica, tendrás que pagar la diferencia de tarifa.

 

Ten en cuenta lo siguiente

  • Podrás reprogramar tu vuelo durante la vigencia del pasaje. Es decir, hasta 31 de Diciembre 2021, si tu viaje iniciaba en 2020 o 12 meses desde la fecha de inicio del viaje original, si tu viaje iniciaba 2021.

  • Si aún no tienes claro cuándo viajar, avísanos antes de tu vuelo a través de Mis Viajes o nuestro Contact Center. Tu ticket quedará abierto para que puedas reprogramarlo sin costo, siempre que mantengas el destino, hasta 31 de Diciembre 2021 (si tu viaje iniciaba en 2020) o 12 meses desde la fecha de inicio del viaje original (si tu viaje iniciaba 2021)

  • Si no eliges dejar tu ticket abierto y no te presentas el día del vuelo, se aplicarán las condiciones iniciales de la tarifa que compraste.

     

COMPRÉ A PARTIR DEL 20 DE MAYO - QUIERO POSPONER MI VIAJE

Si tu vuelo no fue afectado, puedes cambiar la fecha o destino antes del vuelo una única vez sin multa ni pago por diferencia de tarifa.

 

Ten en cuenta lo siguiente:

  • Podrás reprogramar tu vuelo durante la vigencia del pasaje. Es decir, hasta 31 de Diciembre 2021, si tu viaje comenzaba en 2020 o 12 meses desde la fecha de inicio del viaje original, si tu viaje comenzaba en 2021.

  • Esta posibilidad de cambio sin diferencia de tarifa aplica solo para vuelos operados por Latam Airlines Holding.

  • Si aún no tienes claro cuándo viajar, avísanos antes de tu vuelo a través de Mis Viajes o nuestro Contact Center. Tu ticket quedará abierto para que puedas reprogramarlo sin costo, siempre que mantengas el destino, hasta 31 de Diciembre 2021, si tu viaje comenzaba en 2020 o 12 meses desde la fecha de inicio del viaje original, si tu viaje comenzaba en 2021.

Si no eliges dejar tu ticket abierto y no te presentas el día del vuelo, se aplicarán las condiciones iniciales de la tarifa que compraste.

QUIERO POSPONER MI VIAJE, PERO YA HICE UN CAMBIO

Si ya hiciste un cambio a tu viaje, tendrás que revisar las condiciones originales de la tarifa que compraste para hacer una nueva modificación.

QUIERO COMPRAR UN TICKET

Revisa las opciones de flexibilidad que te ofrecemos para comprar un nuevo ticket. 

ACCESOS RÁPIDOS

VUELOS ESPECIALES

Queremos traerlos a casa

Nuestro compromiso es hacer que el mundo siga soñando.

Estamos orgullosos de haber regresado a casa a más de 20 mil pasajeros desde diferentes ciudades del mundo. Seguiremos colaborando con los gobiernos locales y haciendo todos los esfuerzos para llevar de regreso a quienes aún se encuentren fuera de sus países

 

Ingresa todos los datos del formulario para hacer tu solicitud. Si ya cargaste la solicitud en tu consulado, igual te pedimos que lo hagas aquí. Recuerda que la habilitación y realización de estos vuelos especiales y la confirmacion de los cupos, depende de la aprobación de los gobiernos y autoridades locales.
Estamos juntos y regresaremos volando más alto que nunca.

 

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Coronavirus

NOTICIAS

CIERRE DE OFICINAS LATAM TRAVEL

Debido a las medidas tomadas por los gobiernos respectivos en el contexto del COVID-19, nuestras oficinas en Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador, Paraguay y Perú se mantendrán temporalmente cerradas.

 

#LEJOS, MÁS JUNTOS

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