Queremos que llegues a tu destino sin problemas, por eso es importante que cada vez que viajes con nosotros nos informes si tienes una condición médica o requieres de asistencia especial a bordo.

 

Deberás hacerlo mediante el formulario MEDIF o de un certificado médico emitido hasta 10 días antes de la fecha de salida de tu vuelo. En el caso de patologías mentales severas, no debe tener más de 7 días.

Envíanos el documento a través del Formulario de Contacto con al menos 48 horas de anticipación a la salida de tu vuelo. Una vez que lo recibamos será evaluado por nuestros médicos y nos pondremos en contacto contigo para brindarte la asistencia que necesitas.

En qué casos necesitas presentar certificación médica:

 

Bebés

  • Si viajas con un bebé de 7 días o menos.
  • Si viajas con un bebé que requiere de soporte respiratorio o de monitorización.

Embarazo

  • Si tienes entre 30 y 38 semanas.
  • Si tienes complicaciones durante las primeras 30 semanas.
  • Si tienes buen estado de salud, puedes viajar sin restricciones hasta la semana 30. Excepto si viajas desde o hacia Perú, donde es necesario presentar certificación médica a partir de la semana 28.

Revisa los requisitos de la certificación médica para cada período gestacional y tipo de embarazo.

Enfermedades

  • Si tienes insuficiencia renal.
  • Si tienes una enfermedad contagiosa.
  • Si tienes enfermedad terminal.
  • Si estás recibiendo tratamiento contra el cáncer.
  • Si eres insulino-dependiente y necesitas hacer uso de elementos médicos cortopunzantes durante el vuelo, como jeringas, agujas o cartuchos de insulina. Recuerda que deberás entregar estos elementos al personal a bordo para que los depositen en un contenedor especial una vez que lo hayas utilizado.

Cirugías

  • Si te sometiste a una cirugía hace 10 días o menos.
  • Si te sometiste a una cirugía de tórax hace 21 días o menos y viajas desde o hacia Perú.

Dispositivos médicos

Otras condiciones médicas

  • Si viajas con un pasajero con discapacidad mental o psíquica de alto riesgo.
  • Si tienes movilidad reducida no necesitas presentar certificación médica. Sin embargo, antes de embarcar podríamos solicitar información adicional sobre tu estado de salud. En el caso de que tengas problemas médicos o te hayas sometido a alguna cirugía, nuestros médicos podrían examinarte para asegurar que estás apto para viajar.

Información que debe incluir el certificado:

  • Datos personales.
  • Los datos personales, firma y timbre de tu médico.
  • Diagnóstico y autorización del viaje.
  • Los servicios requeridos para el traslado.
  • El porcentaje de saturación de oxígeno en tierra, en caso de que necesites viajar con un dispositivo de asistencia respiratoria tipo Concentrador de Oxígeno Portátil (POC). Ten en cuenta que nosotros no brindamos oxígeno en vuelo, por lo tanto, es responsabilidad de cada pasajero portar su propio POC.
  • Si tienes una enfermedad contagiosa, el certificado debe indicar que no hay riesgo para otros pasajeros.

Si viajas desde, hacia o dentro de Perú, el certificado también deberá indicar:

  • Si puedes utilizar el asiento del avión y permanecer con el respaldo en posición vertical cuando se requiera.
  • Si puedes realizar acciones de manera autónoma como ingerir alimentos, usar los servicios higiénicos, entre otros.
  • Si requieres medicación que no puede ser autoadministrada.
  • Si necesitas equipos médicos especiales como respiradores.
  • Si requieres de hospitalización.

¿Aún tienes dudas? Te invitamos a revisar nuestras Preguntas Frecuentes.