Puedes viajar con tu mascota en cabina o en la bodega del avión sujeto a ciertas restricciones. Si requieres viajar con un animal de asistencia (lazarillos o perros de soporte emocional) revisar las condiciones acá.
Restricción de transporte de mascotas
Entre los días 15 de diciembre y el 15 de marzo de cada año, queda restringido el transporte de mascotas en bodega en todas las rutas hacia Nueva York y Boston.
Condiciones generales
- No está permitido el traslado de tu mascota desde/hacia: Islas Galápagos, Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Papeete e Inglaterra.
- LATAM no transporta mascotas en bodega o cabina en viajes que tengan conexiones con otras líneas aéreas o en vuelos de código compartido.
- La aceptación de tu mascota está sujeta a restricciones de sanidad y documentación establecida por la autoridad sanitaria de cada país. Ejemplo: para vuelos domésticos en Colombia es requisito presentar el carnet o certificación de vacunación, suscrito por un veterinario donde indique el número de su matrícula profesional.
- Solo se permite el viaje de perros y/o gatos con el pasajero y deben tener un comportamiento dócil con otros.
- La mascota debe ser mayor de 8 semanas de edad o de 4 meses si viajas desde o hacia Estados Unidos.
- La mascota debe estar en buen estado de salud y no estar preñada.
- Perros de búsqueda de sobrevivientes en desastres, previa certificación de su condición, están exentos de cobro por transporte cuando viajan en misiones humanitarias.
¿Cómo solicitar el servicio?
- El servicio debe ser solicitado en Contact Center durante la reserva o hasta un máximo de 48 horas antes de la salida del vuelo.
- Para vuelos LATAM Airlines Brasil la solicitud no se puede realizar hasta 2 meses antes del vuelo.
Documentación requerida
- Si viajas con tu mascota en cabina necesitarás el certificado de un médico veterinario con una vigencia de máximo 10 días antes del vuelo, que acredite que su estado de salud es apto para realizar el viaje.
- Si te diriges a Isla de Pascua, requerirás que una Oficina SAG certifique el buen estado de salud de tu mascota. Como dueño, puedes tramitar esto en cualquier oficina SAG cercana a tu domicilio. Esta es una excepción dentro de Chile.
- En caso de que tu mascota viaje en bodega, la vigencia del certificado veterinario es definida por la entidad sanitaria de cada país.
- Las autoridades sanitarias de los países o ciudades de destino y conexión de tu vuelo pueden solicitar documentación específica, como sus vacunas vigentes y certificado sanitario. Revisa información referencial en Iatatravelcenter.com (en inglés) y ponte en contacto con el consulado o autoridad sanitaria de los países que visitas.
En cabina
- El traslado de mascota está disponible en cabina Economy en aviones Airbus 319, 320, 321, 350, Boeing 777.
- Sólo se confirma 1 servicio de traslado de mascota por pasajero adulto.
- No se podrán asignar asientos en primera fila o salida de emergencia.
- El peso máximo de la mascota no debe superar los 7 kgs/15 lbs. incluyendo el contenedor.
- El contenedor no debe tener ruedas y debe cumplir con las siguientes especificaciones y caber debajo del asiento delantero.
Valor del servicio
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- Es importante que el contenedor tenga una ventilación adecuada y cuente con un cierre que asegure que tu mascota no salga de la jaula durante el vuelo.
- La mascota debe tener espacio suficiente para moverse y girar dentro de su contenedor.
- Además tienes que incluir el impuesto a la venta en los países donde aplique.
- Si tu vuelo incluye una parada que te permite salir del aeropuerto, tendrás que pagar el servicio por cada trayecto del viaje hasta que llegues a tu destino final.
- El transporte de mascotas en cabina es un servicio anexo al transporte del pasajero, así que te recordamos que los cambios o devoluciones de pasajes quedan sujetos a las condiciones de la tarifa que compraste.
En bodega
- Las mascotas no pueden viajar sedadas.
- Cada pasajero puede transportar como máximo 2 mascotas en bodega.
- El contenedor debe cumplir con las siguientes especificaciones máximas: 115 cm. de alto y 300 cm. lineales (ancho + alto + largo).
- Si viajas en rutas hacia o desde Europa, Oceanía, Argentina y Aruba,el peso máximo permitido, incluido el contenedor, es de 32 kg. Para los otros destinos, el peso máximo, incluido el contenedor, es de 45 kg.
- Por la seguridad e integridad de ciertas razas de perros y gatos no podemos transportar en la bodega del avión algunas razas restringidas. Si tu mascota es una de ellas, solo puedes llevarla contigo a bordo siempre que cumpla con las condiciones para el transporte en cabina.
Valor del servicio
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Vuelos regionales: entre países de Sudamérica; entre Sudamérica y Caribe (La Habana, Punta Cana y Aruba); incluye rutas Auckland - Sydney, Punta Cana - Miami y Madrid - Frankfurt.
Vuelos de largo alcance: entre Sudamérica y Europa - Estados Unidos - Oceanía - México (Cancún y Ciudad de México); incluye ruta Lima - Orlando y Guayaquil - Miami.
Razas restringidas en bodega
Razas de perros restringidas
- Akita In, Dogo de Burdeos
- Pit Bull Terrier
- Affenpinscher
- English Straffordshire Bull Terrier
- Pit Bull Terrier Americano
- A. Staffordshire Terrier
- English Toy Spaniel
- Presa Canario
- Boston Terrier
- Fila Brasilero
- Pug (todas las razas)
- Boxer (todas las razas)
- Grifón de Bruselas
- Rottweiler
- Bull Mastiff
- Japanese Chin
Razas de perros restringidas
- Shar Pei
- Bull Terrier
- Karabash
- Shih Tzu
- Bulldog (todas las razas)
- Lhasa Apso
- Spaniel tibetano
- Chow Chow
- Mastín (todas las razas)
- Staffordshire Terrier Americano
- Cane Corso
- Pekinés
- Staffordshire Bull Terrier
- Dogo Argentino
- Pit Bull
- Tosa japonés
Razas de gatos restringidas
- Burmese
- Himalayo
- Exotic Shorthair
- Razas Persas todos los tipos
Perros y gatos pequeños en la cabina del avión
Si quieres llevar a tu mascota, considera que el servicio está disponible sólo en cabina economy y puedes viajar con un perro o un gato a la vez.
El servicio está disponible en los siguientes aviones:
Airbus 319, 320, 321, 330
Boeing 777.
No está disponible para Boeing 767, 787-8 ni 787-9.
Puedes revisar el tipo de avión de tu vuelo en el siguiente link.
Característica del contenedor
Puedes viajar con una mascota por contenedor. Éste puede ser rígido o blando, y tener las siguientes dimensiones máximas:
Asegúrate de que la jaula tenga una ventilación adecuada, base impermeable a prueba de filtraciones (piso con material absorbente) y cuente con un cierre. Debe caber con comodidad y poder moverse sin problemas.
Para llevar a tu perro o gato en la cabina el peso total, incluyendo contenedor, no puede ser superior a los 7 kilos.
Valor del servicio
- Vuelos dentro de Colombia: US$20.
- Vuelos dentro de Ecuador: US $45.
- Vuelos dentro de Perú (tickets emitidos a partir de 5 de mayo de 2016): US $45.
- Vuelos dentro de Chile, Argentina y entre Asunción y Ciudad del Este: US$75.
- Vuelos en Sudamérica US$200.
- Otros vuelos internacionales: US$250.
Además tienes que incluir el impuesto a la venta en los países donde aplique.
Si tu vuelo incluye una parada que te permite salir del aeropuerto, tendrás que pagar el servicio por cada trayecto del viaje hasta que llegues a tu destino final.
El transporte de mascotas en cabina es un servicio anexo al transporte del pasajero, así que te recordamos que los cambios o devoluciones de pasajes quedan sujetos a las condiciones de la tarifa que compraste.
Animales de asistencia
Los perros lazarillos y de asistencia emocional pueden viajar en la cabina del avión sin costo, aunque requieren documentación médica que los certifique. Revisa más información en Asistencia Especial o comunícate con nuestro Contact Center
Perros y gatos grandes en la bodega del avión
Característica del contenedor
- Dimensiones: La distancia entre la cabeza de tu mascota y el techo de la jaula debe ser de 5 cm como mínimo (estando de pie), el ancho de la jaula debe ser el doble del ancho del animal y su largo le debe permitir permanecer recostado sin tocar las paredes. Las medidas máximas permitidas de su contenedor son de 115 cm de alto y no deberá superar los 300 cm lineales (ancho + alto + largo).
- Peso: Si viajas en rutas hacia o desde Europa, Oceanía, Argentina y Aruba, o en conexiones con IB, BA, QF y AC, el peso máximo permitido, incluido el contenedor, es de 32 kg. Para los otros destinos, el peso máximo, incluido el contenedor, es de 45 kg. Puedes transportar hasta 2 perros adultos de similar tamaño, de 14 kg cada uno, en un mismo contenedor; si sobrepasan este peso deben ser transportados por separado. Para el transporte de cachorros puedes llevar hasta 3 perros de una misma camada, con hasta 6 meses de edad, en un mismo contenedor y siempre que no exceda los 14 kilos cada perro. Puedes transportar un máximo de 2 contenedores.
- Material: Rígido, a prueba de filtraciones y con piso con material absorbente.
- Puerta: Metálica y con doble seguro. Además, por seguridad de la mascota, se recomienda que la puerta no tenga ranuras que permitan que el animal introduzca su hocico o pata (para vuelos a partir del 1 de febrero de 2017, esta condición será obligatoria).
- Ventilación: La jaula debe tener un extremo abierto, agujeros en los tres lados restantes y barras espaciadoras, para evitar que el resto del equipaje interfiera con la circulación de aire.
- Se recomienda que el contenedor cuente con un bebedero con agua para la mascota, sin que se produzca riesgo de derrame.
Valor del servicio
El costo indicado a continuación es por origen-destino chequeado y su valor depende del peso del animal más la jaula.
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Vuelos regionales: entre países de Sudamérica; entre Sudamérica y Caribe (La Habana, Punta Cana y Aruba); incluye rutas Auckland - Sydney, Punta Cana - Miami y Madrid - Frankfurt.
Vuelos internacionales: entre Sudamérica y Europa - Estados Unidos - Oceanía - México (Cancún y Ciudad de México); incluye ruta Lima - Orlando y Guayaquil - Miami.
