Conoce nuestro embarque por grupos

Porque queremos mejorar tu experiencia al abordar el avión, implementamos un modelo de embarque diseñado para simplificar y agilizar los tiempos de ingreso al avión y así puedas disfrutar de tu tiempo antes del vuelo.

Distribuiremos a los pasajeros de cada vuelo en 7 grupos.

En la tarjeta de embarque se detallará el número de grupo al cual pertenece cada uno. Acércate a la puerta sólo cuando sea tu turno de embarcar, con esto se mantendrán los accesos despejados y será más expedito el embarque.

Las personas que requieran atención especial seguirán teniendo prioridad al momento de abordar y contarán con un acceso especial para esto.

El embarque se realizará en 3 etapas:
 

Etapa 1:

Pre embarque

Etapa 2:

Embarque Premium:

 

Etapa 3:

Embarque Regular

 

* Pasajeros Premium y atenciones especiales que lleguen después de su turno de ingreso, podrán embarcar en cualquier momento.

Colombia: En cumplimiento de la Resolución 1054 del Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia, el embarque del vuelo se realizará desde la parte trasera del avión hasta adelante, por lo tanto no contaremos con embarque por grupos ni Embarque Premium en los vuelos con origen en Colombia.

 

Algunas recomendaciones:

  • Calcula el tiempo suficiente para llegar puntual a la puerta de embarque.
  • Si necesitas confirmar la puerta a la que tienes que ir, acércate a las pantallas del aeropuerto.
  • Ten siempre a mano tu tarjeta de embarque y documento de identidad. Recuerda que puedes mostrarla desde tu celular o abrirla directamente desde nuestra App. 
  • Presta atención a la señalética y anuncios de la puerta de embarque para conocer tu turno de abordaje.
  • Mantén despejado los accesos para que los turnos de embarque sean expeditos y rápidos y así cumplir nuestra promesa de disminuir los tiempos para abordar el avión.
  • Aprovechamos de recordar que los pasajeros que lleguen después del cierre del embarque no podrán abordar para no retrasar la salida del vuelo.
  • Les aconsejamos ponerse cómodos, esperar sentados y atentos a la señalética, mientras les toca su turno de embarque.