Mascotas en cabina

Sabemos que tu mascota es muy importante para ti, por eso en LATAM puede viajar junto a ti en la mayoría de nuestras rutas, cumpliendo con las condiciones de tamaño y raza que nos permita llevarla de forma segura en la cabina. Para eso, tu perro o gato debe tener:

  • Buen estado de salud.
  • Un comportamiento dócil.
  • Al menos 8 semanas de vida, excepto para Estados Unidos que debe tener 4 meses. 

Para embarcar con seguridad, tu mascota no puede estar sedada y debe cumplir con todos los requisitos de viaje.
 

Bolso o jaula de transporte

Para viajar junto a tu mascota en cabina Economy deberás llevarla dentro de un transportador apropiado que debe cumplir los siguientes requisitos:
 

Bolso de transporte

Medidas: 

36 cm de largo X 33 cm de ancho X 23 cm de alto

Peso (entre mascota y contenedor): 

  • 7 kg / 15 lbs
  • 10 kg / 22 lbs en vuelos dentro de Colombia

El bolso debe contar con un cierre que asegure que tu mascota no salga durante el vuelo.

Jaula de transporte

Medidas:

36 cm de largo X 33 cm de ancho X 19 cm de alto

Peso (entre mascota y contenedor)

  • 7 kg / 15 lbs
  • 10 kg / 22 lbs en vuelos dentro de Colombia

Para resguardar la seguridad de tu mascota, la jaula debe tener una puerta metálica con doble seguro y que imposibilite la introducción de su hocico o pata en la ranura.

Consideraciones generales

  • El transportador no puede tener ruedas
  • Debe caber debajo del asiento delantero. Por seguridad, no podemos asignar asientos en la primera fila o en la salida de emergencia
  • Ser de material resistente y que la mascota no pueda destruir.
  • Contar con espacio suficiente para que tu mascota pueda moverse y girar.
  • Tener una base impermeable absorbente a prueba de filtraciones y ventilación adecuada.

Es sumamente importante que te asegures de las condiciones del bolso o de la jaula en que viajará, ya que, una vez que el transportador no cumpla con los requisitos, tu mascota no podrá embarcar.

Cómo solicitar el servicio

Tienes que dirigirte a nuestras oficinas de ventas o llamar al Contact Center, al momento de la reserva o hasta 24 horas antes de la salida de tu vuelo. En rutas dentro de Brasil, podrás solicitar el servicio hasta 2 meses antes de la salida de tu vuelo.

Ten en consideración que el servicio está sujeto a la disponibilidad en tu vuelo.

Una vez confirmada la reserva solo podrás realizar el Check-in en el aeropuerto. Sin embargo, con el fin de garantizar la seguridad de nuestros pasajeros, si tu mascota tiene un comportamiento agresivo o no cumple con los requisitos de viaje no podrá embarcar.

Valor del servicio

Revisa los precios cobrados por nuestro servicio de transporte según tu ruta:

Vuelos
Valor
Vuelos
Dentro de Argentina
Valor
ARS 3.000
Vuelos
Dentro de Brasil 
Valor
BRL 200
Vuelos
Dentro de Chile 
(excepto Isla de Pascua)
Valor
CLP 50.000
Vuelos
Dentro de Colombia
Valor
COP 60.000
Vuelos
Dentro de Ecuador
Valor
USD 45
Vuelos
Dentro de Perú
Valor
USD 45
Vuelos
Regionales*
Valor
USD 200
Vuelos
De largo alcance**
Valor
USD 250
* Vuelos regionales: entre países de Sudamérica, entre Sudamérica y Centroamérica. También incluye las siguientes rutas: Punta Cana - Miami, Madrid - Frankfurt y Santiago e Isla de Pascua.
** Vuelos de largo alcance: entre Sudamérica y Europa - Norteamérica - África - Asia.
 

Ten en consideración que: 

  • En algunos países se aplicará el impuesto correspondiente al servicio solicitado.
  • Si tu vuelo incluye una parada que te permite salir del aeropuerto, deberás pagar por cada trayecto del viaje hasta que llegues a tu destino final.
  • Los cambios o devoluciones quedan sujetos a las condiciones de la tarifa que compraste y deben ser solicitados antes de la salida del vuelo.

 

Documentación

Para embarcar con tu mascota necesitas presentar el certificado de un médico veterinario emitido hasta 10 días antes del vuelo. Además, debes presentar los documentos adicionales exigidos en algunas rutas:

Vuelos nacionales

  • Desde Santiago de Chile hacia Isla de Pascua: Certificado Zoosanitario de Exportación (CZE) emitido por el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) que, entre otros requisitos, exige la inscripción de perros y gatos en el Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañía.

  • Dentro de Colombia: Certificado de vacunación, indicando el número de matrícula profesional del veterinario.

  • Dentro de Brasil: Comprobante de vacuna antirrábica vigente, recomendado para mascotas de más de 90 días. Al aplicar la primera dosis es necesario esperar 30 días para el embarque. Si este período no está coto o si la vacuna está fuera del período de validez, tu mascota no podrá viajar.

Vuelos internacionales

Certificado Zoosanitario de Exportación (CZE) emitido por la autoridad del país de origen o de procedencia de tu mascota que, entre otros requisitos, exige la inscripción de perros y gatos en el Registro Nacional de Mascotas o Animales de Compañíay en el Registro Nacional de animales potencialmente peligrosos de la especie canina (si corresponde).

Recuerda que la información sobre la documentación de esas rutas es solo referencial y puede sufrir cambios sin previo aviso. Por eso, te recomendamos entrar en contacto con la autoridad sanitaria o con el consulado de los países que visitas. Revisa más información en la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

Restricciones

Solo puedes viajar en compañía de 1 mascota, en cabina Economy y en vuelos operados exclusivamente por LATAM. Además, este servicio no está disponible:

  • En nuestros Boeings 767 y 787.
  • Desde o hacia las Islas Galápagos, Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Papeete, Inglaterra y hacia el Aeropuerto Internacional Sangster en Montego Bay, Jamaica.
  • En la ruta Brasília-Asunción operada por Paranair.
  • En vuelos que tienen conexiones con otras aerolíneas o código compartido.
Recuerda que si tu mascota no cumple con los requisitos para viajar en cabina, deberás llevarla en la bodega del avión.
 

Debido a la situación mundial respecto al Coronavirus (COVID-19), estamos tomando todas las medidas necesarias para resguardar tu seguridad y las de tus mascotas. Por eso, por el momento, queda restringido el transporte de mascotas en bodega en rutas nacionales dentro Brasil.

¿Necesitas viajar con tu perro lazarillo o perro de soporte emocional?

Te invitamos a revisar los requisitos en la sección asistencia a pasajeros.