Consulta las preguntas frecuentes de la compra de asientos favoritos.

¿Cómo puedo acceder a un asiento favorito?

Puedes solicitar este servicio en cualquier momento a través de nuestro sitio, Contact Center (01 213 8200) y oficinas de Venta LATAM. También puedes solicitarlo en el aeropuerto entre 48 y 1 hora antes de la salida de tu vuelo.

¿Qué pasa si no quiero pagar por un asiento favorito?

Dependiendo de las condiciones de la tarifa de tu pasaje, podrás elegir un asiento estándar de manera gratuita o nosotros seleccionaremos para ti un asiento de forma aleatoria.

¿Cuándo y cómo puedo pedir devolución del dinero?

Si ante contingencias de nuestra responsabilidad no podemos darte el asiento que compraste, iniciaremos un proceso para devolverte el dinero con el mismo medio de pago que usaste. Si en 10 días hábiles no nos hemos contactado contigo, puedes llamar a nuestro Contact Center al 01 213 8200.