Conoce la definición de los principales términos que usamos en nuestro programa LATAM Pass

 

Aerolíneas oneworld: son las compañías aéreas, distintas de LATAM Airlines, y pertenecientes a la alianza oneworld.

Aerolíneas asociadas: son las compañías aéreas, distintas de LATAM Airlines y de las aerolíneas oneworld, que mantienen un acuerdo bilateral con LATAM Airlines.

Acumulación retroactiva: acumulación de Millas LATAM Pass ya volados en LATAM Airlines, oneworld o aerolínea asociada, que no se encuentren reflejados en tu estado de cuenta.

Beneficios: servicios exclusivos que entrega el programa LATAM Pass a los socios de ciertas categorías, que no requieren canje de Millas LATAM Pass por el goce de éstos y que se adquieren por el solo hecho de poseer dicha categoría.

Categorías Elite: son nuestras cuatro categorías superiores (Gold, Platinum, Black y Black Signature) que permiten acceder a beneficios exclusivos.

Check-in: es el proceso que permite tu cupo en un vuelo. Si lo realizas en nuestro sitio web podrás elegir tu asiento y obtener tu tarjeta de embarque con anticipación.

Conexión: es una parada entre el punto de origen y el punto de destino con el objeto de descender del avión y cambiar el número del vuelo en que después continuarás el viaje hacia tu destino final en la misma línea aérea o en una línea aérea que tenga una alianza vigente con LATAM Airlines.

Contraseña: es un número de identificación personal que LATAM Airlines entrega al socio o que es creado por éste. La contraseña posee entre 6 y 8 dígitos y será responsabilidad exclusiva de cada socio el resguardar en todo momento la privacidad y seguridad de su contraseña, no respondiendo LATAM Airlines en caso fraudes o canjes no autorizados realizados con la misma o con cambios o adulteraciones de la misma.

Dólares Elite: Es el monto que destinas a la compra de vuelos comercializados y operados por  LATAM, el cual no considera tasas de embarque, impuestos ni gastos adicionales.

Escala: es una parada técnica entre el punto de origen y el punto de destino, en la cual un pasajero debe permanecer (generalmente en el avión o aeropuerto) por un tiempo breve para después continuar hacia su destino final.

Embargo: período dentro del cual no se pueden utilizar los premios y/o beneficios canjeados por Millas LATAM Pass, ya sea en LATAM Airlines, compañías oneworld, aerolíneas asociadas y/o en empresas asociadas.  

Empresas asociadas: son todas las empresas participantes en el programa LATAM Pass, excepto las líneas aéreas asociadas, cuyos servicios permiten acumular Millas LATAM Pass y/o disfrutar los premios o beneficios del programa LATAM Pass.

Estado de cuenta: es el único medio de información válido donde conoces la cantidad de Millas LATAM Pass acumulados, canjeados o por vencer, Millas Elite y Dólares Elite.

Familia tarifaria: son los tipos de tarifas disponibles para comprar tu pasaje nacional e internacional, optando por una tarifa más baja u otra que te entrega mayor flexibilidad y benefícios. Las familias tarifarias en vuelos nacionales son: Promo, Light, Plus y Top; y en vuelos internacionales son: Base, Access, Control y Flex.

Fast Track: beneficio exclusivo para socios Platinum, Black y Black Signature para ahorrar tiempo y hacer más eficiente el embarque cuando se ingresa a los controles de seguridad en el aeropuerto internacional John F. Kennedy (JFK) de Nueva York.

KMS. Elite: anterior unidad de medida usada para calificar a nuestras categorías Elite y se calculaban en base a la distancia volada por un porcentaje según la familia tarifaria. Actualmente se denominan Millas Elite.   

KMS. LATAM Pass: anterior unidad de medida del programa LATAM Pass, canjeable por pasajes u otros servicios. Actualmente se denominan Millas LATAM Pass.

Millas LATAM Pass: actual unidad de medida que sirve para acumular y canjear por pasajes, productos y/o servicios.  

Millas Elite: Valor acumulado para calificar a una categoría Elite. Se calculan a partir de la distancia que vuelas en LATAM, multiplicada por un porcentaje que varía según tu tipo de cabina, familia tarifaria y el vuelo (nacional e internacional) que escojas.

Open Jaw: vuelo en el cual el punto de destino del viaje, a la ida, es distinto al punto de origen del tramo de vuelta (ejemplo: un viaje de ida de Santiago a Nueva York, volviendo de Los Ángeles a Santiago).

Premios: son aquellos pasajes u otros productos o servicios que determine el programa LATAM Pass, que pueden obtenerse canjeando los Millas LATAM Pass.

Segmentos: son vuelos entre un destino y otro, con o sin escala, que mantienen el mismo número de vuelo.

Segmentos especiales: Son los vuelos LATAM con más de 1.600 kilómetros de distancia en cabina Premium Economy y Premium Business, entre un destino y otro, con o sin escala, que mantienen el mismo número de vuelo.

Service Fee LATAM Pass: cargo por servicio, cobrado por canjes realizados a través de nuestro Contact Center, por cada premio emitido. 

Sócio Elite: es nuestro pasajero frecuente inscrito en el programa LATAM Pass. Posee un número único de socio y es parte de una determinada categoría.  

Stop Over: es una parada entre el punto de origen y el punto de destino, en la cual un pasajero puede permanecer, por un determinado tiempo, para después continuar el viaje hacia su destino final en la misma línea aérea.

Tramos: son vuelos entre un destino y otro, con o sin escala, que mantienen el mismo número de vuelo.

Tipo de cabina: son las diferentes clases de servicio ofrecidas en LATAM Airlines. El pasajero podrá optar viajar en Economy, Premium Economy y Premium Business.  

Tabla de Premios: es la tabla que indica las Millas LATAM Pass necesarias para canjear determinados premios y/o beneficios.

Upgrade de Cabina: es el ascenso de un pasajero a una clase de cabina superior, sin haber adquirido el boleto que corresponda a dicha clase.

Vuelo internacional: son aquellos vuelos operados por LATAM, aerolineas de la alianza oneworld o asociadas, cuyo origen y destino se encuentran en dos o más países.

Vuelo marketeado: es un vuelo cuya venta y comercialización es realizada por LATAM, pero que no necesariamente es operado por LATAM. Por ejemplo: en tu vuelo de Santiago a Nueva York, con conexión en Miami, el primer segmento es operado por LATAM y el segundo por American Airlines, una aerolínea de oneworld.

Vuelo nacional: son aquellos vuelos operados por LATAM, aerolineas de la alianza oneworld o asociadas, cuyo origen y destino se encuentran dentro de un mismo país. Tambien se les llama vuelos domésticos.

Vuelo operado: es un vuelo en un avión operado por LATAM, que puede o no haber sido vendido por LATAM. Por ejemplo: tu vuelo de Santiago a Sao Paulo, operado por LATAM Airlines o LATAM Airlines Brasil.

Vuelo vendido: es un vuelo que compraste a través de nuestro sitio pero que es de una aerolínea con la que LATAM no tiene alianza. Por lo tanto, como LATAM no lo opera ni comercializa no podrás acumular Millas LATAM Pass.
Por ejemplo: tu vuelo de Santiago a Johannesburgo, con conexión en Sao Paulo. El primer segmento es operado por LATAM Airlines y el segundo por South African Airways, que no es una aerolínea oneworld ni asociada, pero es la única aerolínea disponible en tu itinerario.