La alianza oneworld se enorgullece de la calidad de los servicios prestados a los clientes y de las marcas corporativas de sus compañías aéreas miembros. oneworld permite que sus compañías miembro ofrezcan servicios que no podrían ofrecer solas o con una aliada.

  • Red global extensiva, que atiende más de 950 destinos en 150 países.
  • Conexiones facilitadas para pasajeros que viajan a través de la red global de las compañías aéreas de oneworld.
  • Mayor soporte a los empleados de cada compañía aérea preparados para atender a los clientes que viajan por las compañías miembros de oneworld.
  • Mayor valor, con una gama inigualable de pasajes sumamente flexibles y con precios atractivos que le permiten llegar a más lugares dentro de su presupuesto.
  • Acceso a los horarios de vuelos de todas las líneas aéreas asociadas aoneworld de forma rápida y fácil, usando una variedad de herramientas para descargar.
  • Visite el sitio web oneworld.com para descubrir todos los beneficios deoneworld.

Aunque la alianza oneworld no ofrezca su propio programa de pasajero frecuente, si usted está asociado a uno de los programas de pasajero frecuente de cualquier compañía aérea miembro de oneworld, sus beneficios y privilegios se extenderán en toda la red de la alianza.

 

Beneficios de oneworld por nivel de status

Cada compañía aérea miembro de oneworld posee nombres diferentes para sus categorías de tarjetas de fidelidad, por eso la alianza creó status comunes con nombres de piedras preciosas para todas las aliadas. De esa manera es más simple identificar todos los beneficios a los que tiene derecho cuando viaje a uno de los más de 950 destinos ofrecidos por la red de la alianza.

Como cliente TAM Fidelidade usted también tendrá un Status oneworld vinculado a su categoría de tarjeta Fidelidade. Conozca cada uno de los Status que oneworld le ofrece:
 

  • TAM Fidelidade Rojo Plus y Black es Emerald.
  • TAM Fidelidade Rojo es Sapphire
  • TAM Fidelidade Azul es Ruby


Conozca todos los beneficios que cada categoría ofrece.

Para ayudar a los colaboradores a reconocer fácilmente a los asociados de status más elevado e identificar los beneficios a los que tienen derecho, las tarjetas de dichos asociados emitidas por todas las compañías aéreas oneworld tienen el símbolo de la piedra preciosa de oneworld con su color correspondiente.

 

Aproveche los beneficios de oneworld con el programa de pasajero frecuente de su propia compañía.

Vea la correspondencia del status de su propio programa con status oneworld* y los beneficios que puede recibir.

Descubra los privilegios* que su nivel de status le brinda.

 

*¹ No aplicable en el aeropuerto de Guarulhos.

*² En vuelos TAM, válido apenas para vuelos internacionales. Y en Guarulhos, apenas disponible después del cambio del check-in TAM para la terminal 3. El acceso al asiento preferencial o previamente reservado se define de acuerdo con la política individual de la compañía aérea miembro de oneworld que opera el vuelo. Mostrador de check-in y salas VIP de primera clase y business no están disponibles en todos los aeropuertos. El acceso rápido no está disponible en todos los aeropuertos. Los beneficios de oneworld están disponibles apenas para pasajeros en vuelos marcados que sean comercializados y operados por una línea aérea miembro de oneworld. (Comercializado significa que debe existir un número de vuelo de una línea aérea miembro de oneworld en su pasaje) airberlin, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN, Malaysia Airlines Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines, TAM Airlines y oneworld son marcas registradas de sus respectivas compañías. Actualmente, TAM Airlines (Paraguay) no forma parte de oneworld. Pueden aplicarse algunas limitaciones y excepciones. Para más informaciones, visite oneworld.com/benefits

 

Más de 600 salas VIP en todo el mundo

Las compañías aéreas de la alianza oneworld ofrecen más de 600 salas VIP en aeropuertos de todo el mundo. Si usted es un asociado Black, Rojo Plus y Rojo, correspondientes a los status más altos Emerald y Sapphire, tendrá acceso a cualquiera de estas Salas Vip antes del embarque, independiente de las compañías aéreas de oneworld por la que vuele.

En muchas Salas VIP, encuentra alimentos y bebidas y tiene acceso a teléfonos, computadoras e internet. En algunos locales, existen duchas, una gran variedad de servicios comerciales y espacios para reuniones. El acceso está sujeto a la capacidad de la sala.

Acumulación y Rescate de Puntos

Como cliente TAM Fidelidade acumula puntos en los vuelos operados y comercializados por las compañías aéreas miembro de oneworld. La puntuación adquirida en los vuelos de las compañías de oneworld es válida para cambio de categoría en el programa TAM Fidelidade, y así, usted recibe más beneficios.

Obtenga más informaciones sobre cómo acumular puntos con nuestras compañías aéreas aliadas.

Y por formar parte del programa TAM Fidelidade usted también es miembro de oneworld y puede rescatar pasajes premio para más de 950 destinos en todo el mundo ofrecidos por las compañías aéreas miembro de la alianza.
 

Emisión de Pasajes premio

La cantidad de puntos necesaria para rescate debe considerar la clase de asiento elegida y el número de regiones recorridas. Conozca la puntuación para rescate para tramos entre cada región.

Obtenga más informaciones sobre cómo rescatar puntos con nuestras compañías aéreas aliadas.

Salas VIP oneworld

Si usted es un pasajero oneworld con status Emerald o Sapphire o si está viajando en una cabina de primera clase o clase ejecutiva en cualquier compañía aérea de oneworld, podrá utilizar las oneworld®, podrá utilizar las más de 600 Salas VIP en todo el mundo. Eso significa que podrá relajarse o trabajar cómodamente antes de la partida, independiente de la compañía aérea de oneworld® que haya elegido.
 

  • Para permitir su acceso a las salas, usted deberá partir en un vuelo comercializado y operado por una compañía aérea miembro deoneworld.
  • Algunas salas VIP pueden estar llenas en horas pico, lo que podrá restringir su acceso a ellas.
  • Además, algunas salas VIP son operadas por una empresa subcontratada no afiliada, en nombre de la compañía aérea. En ese caso, el acceso a esas salas VIP operadas por empresas subcontratadas en nombre de compañías de oneworld podrá estar restricto en algunos momentos.
  • Salas VIP en la llegada no están incluidas.
  • Instalaciones de spa y restaurantes antes de la partida no están incluidas.
  • Las salas VIP Concorde de British Airways no están incluidas.
 

Acceso a las salas vip oneworld para pasajeros
frecuentes, conforme status de la tarjeta

Miembros de los programas de pasajeros frecuentes de oneworld con status Emerald o Sapphire pueden usar todas las salas VIP ofrecidas por las compañías aéreas de oneworld, cuando estén partiendo en cualquier vuelo comercializado y operado por una compañía aérea de oneworld, independiente de la clase de su cabina.

  • Los pasajeros frecuentes con status Emerald pueden usar las salas VIP de la primera clase, de la clase Ejecutiva o las salas VIP para pasajeros frecuentes.
  • Los pasajeros frecuentes con status Sapphire pueden usar las salas VIP de la clase Ejecutiva o las salas VIP para pasajeros frecuentes. (*no incluye las salas VIP ejecutivas de vuelos domésticos de Qantas).
  • El invitado debe estar viajando en un vuelo operado y comercializado por una compañía aérea asociada a oneworld.
  • Usted debe tener en manos su tarjeta de embarque y la tarjeta de asociado del programa de pasajero frecuente, con status Emerald o Sapphire, para tener acceso a las salas VIP.
     

Se aplican las siguientes excepciones: 1. La sala VIP de la Primera Clase de TAM, en el Aeropuerto Internacional de Guarulhos en San Pablo está excluida, excepto para los clientes que viajan en Primera Clase en vuelos operados por TAM. American Airlines y Qantas ofrecen programas que permiten que los clientes paguen para tener acceso a sus salas VIP. Esos programas no forman parte del acuerdo de oneworld, y sus miembros no están autorizados para acceder a las salas VIP, en los términos del acuerdo de oneworld. 2. Los asociados de American Airlines AAdvantage®, independiente del status de su tarjeta o clase de viaje, no tienen acceso a las salas VIP de American Airlines al viajar en vuelos domésticos en América del Norte o entre EEUU y Canadá, México (excepto Ciudad de México), Bahamas, Bermudas y Caribe. 3. Los asociados del Qantas Frequent Flyer Gold, independientemente del status de su tarjeta oneworld, no tienen acceso a las salas VIP de la clase ejecutiva doméstica de Qantas.
 

 

Acceso a las salas VIP oneworld para clientes de la primera clase o de la clase ejecutiva.

Volando en primera clase o clase ejecutiva con compañías aéreas asociadas a oneworld, usted disfruta de una gran variedad de salas VIP.

  • Los clientes que viajan en la primera clase o en clase ejecutiva tienen acceso a la clase equivalente de sala VIP, independiente de su status de pasajero frecuente. Pasajeros de primera clase pueden usar la sala VIP de la clase ejecutiva o de pasajero frecuente, en caso de no haber disponible una sala VIP de primera clase.
  • Pasajeros de la primera clase tienen derecho a un invitado en la sala VIP.
  • El invitado debe estar viajando en un vuelo operado y comercializado por una compañía aérea asociada a oneworld.

Se aplican las siguientes excepciones: 1. La sala VIP de la Primera Clase de TAM, en el Aeropuerto Internacional de Guarulhos en San Pablo está excluida, excepto para los clientes que viajan en Primera Clase en vuelos operados por TAM.
 

Conexión entre vuelos comercializados y operados por oneworld:

  • Clientes de primera clase y de la clase ejecutiva con conexión en el mismo día del viaje o antes de las 6h de la mañana del día siguiente tienen acceso a la sala VIP al viajar entre un vuelo internacional de larga distancia* y un vuelo internacional de corta distancia o un vuelo doméstico (o viceversa). (*Se considera vuelo internacional de larga distancia de oneworld a un vuelo internacional operado y comercializado por una compañía aérea deoneworld con tiempo de vuelo programado de más de 5 horas).
  • El acceso a la sala VIP se define por el vuelo internacional de larga distancia con billete emitido (primera clase o clase ejecutiva), independientemente de la clase de viaje del billete emitido en el vuelo doméstico o internacional de corta distancia.
  • Usted deberá tener en manos su tarjeta de embarque o itinerario que comprueba el viaje en la primera clase o en la clase ejecutiva en el vuelo internacional de larga distancia para tener acceso a la sala VIP antes de su vuelo doméstico o internacional de corta distancia.
  • Los pasajeros de la primera clase o clase ejecutiva que no tengan el status de tarjeta Emerald o Sapphire no tendrán acceso a las salas VIP de American Airlines, al viajar exclusivamente en vuelos domésticos de los EEUU o entre los EEUU y Canadá, México (excepto Ciudad de México), Bahamas, Bermudas y Caribe.
  • Los clientes que viajan en la primera clase o clase ejecutiva en vuelos transcontinentales de los EEUU entre JFK-LAX, JFK-SFO y MIA-LAX (y viceversa) tienen acceso a la sala VIP.

 

Rápido pasaje por el área de seguridad

Sabemos que su tiempo es valioso y que usted preferiría estar en una de las más de 600 salas VIP de oneworld en vez de esperar en la cola de la inspección de seguridad del aeropuerto. Por eso, en aeropuertos seleccionados en todo el mundo, los pasajeros frecuentes Emerald de oneworld tienen acceso a la “cola rápida” o a las “colas preferenciales” en puestos de verificación de seguridad, independientemente de la cabina en la cual están volando. Vea los detalles y la lista de aeropuertos donde ese privilegio está disponible.

Debido a restricciones o acuerdos locales con los operadores de las instalaciones de la cola rápida en la inspección de seguridad, no todas las compañías aéreas de oneworld pueden extender ese beneficio a todos los clientes con status Emerald por el momento.