Conoce nuestro embarque por grupos

Porque queremos mejorar tu experiencia al abordar el avión, implementamos el nuevo modelo de embarque por grupos, el cual está pensado para que estés menos tiempo haciendo fila y tengas más tiempo para ti.

Distribuiremos a los pasajeros de cada vuelo en 6 grupos en vuelos internacionales y 7 grupos en vuelos nacionales (excepto Brasil).

En la tarjeta de embarque se detallará el número de grupo al cual pertenece cada uno. Acércate a la puerta sólo cuando la señalética lo indique, con esto se mantendrán los accesos despejados y será más expedito el embarque.

Las personas que requieran atención especial seguirán teniendo prioridad al momento de abordar y contarán con una fila especial para esto.

El embarque se realizará en 3 etapas:

Etapa 1:

 

Pre embarque

 

Atenciones especiales*

  • Pasajeros que viajen con niños menores de 2 años.
  • Embarazadas.
  • Pasajeros de la tercera edad mayores de 60 años.
  • Pasajeros que requieran asistencia para embarcar.

    *Depende de la regulación local de cada país.

Embarque Premium:

 

Grupo 1:

  • Pasajeros con categoría Black Signature y Black.
  • Pasajeros con categoría oneworld Emerald.

Grupo 2:

  • Pasajeros que viajen en cabinas Premium Business y Premium Economy.
  • Pasajeros con categoría Platinum.
  • Pasajeros con categoría oneworld Sapphire.

Grupo 3:

  • Pasajeros que compraron asiento LATAM +.
  • Pasajeros que compraron la tarifa TOP.
  • Tarjetas bancarias con el beneficio de embarque premium en los bancos aliados.

Etapa 2:

 

Embarque LATAM

 

 

Grupo 4, 5 y 6:

  • Pasajeros dependiendo de su número de fila y ubicación en el avión. (Ventana, medio o pasillo).

Etapa 3: 

 

Sólo para vuelos nacionales (excepto Brasil)

 

Grupo 7:

Pasajeros que compararon la tarifa Basic. Sólo permite un artículo personal (cartera, mochila, bolso para laptop). No incluye equipaje de mano.

* En el caso de pasajeros en una misma reserva y que realicen el Check-in al mismo tiempo, podrán embarcar juntos, en el mismo grupo.

* Pasajeros Premium y atenciones especiales que lleguen después de su turno de ingreso, podrán embarcar en cualquier momento.

Algunas recomendaciones:

  • Calcula el tiempo suficiente para llegar puntual a la puerta de embarque.
  • Si necesitas confirmar la puerta a la que tienes que ir, acércate a las pantallas del aeropuerto.
  • Ten siempre a mano tu tarjeta de embarque. Recuerda que puedes mostrarla desde tu celular o abrirla directamente desde nuestra App. Si prefieres, también puedes llevarla impresa.
  • Presta atención a la señalética de la puerta de embarque para conocer tu turno de abordaje.
  • Mantén despejado los accesos para que los turnos de embarque sean expeditos y rápidos y así cumplir nuestra promesa de disminuir los tiempos para abordar el avión.

 

Aprovechamos de recordar que los pasajeros que lleguen después del cierre del embarque no podrán abordar para no retrasar la salida del vuelo.

Les aconsejamos ponerse cómodos, esperar sentados y atentos a la señalética, mientras les toca su turno de embarque.