TRANSPORTE DE ANIMALES – ¿CÓMO SE HACE?

El transporte de animales está permitido solo para perros y gatos y se puede realizar de dos maneras:

En la cabina de pasajeros, solo en Clase Turista, y no se permite en asientos Space +.

En la bodega de carga.

Ambas opciones tienen control de temperatura y presión, y en el compartimiento de carga se mantiene la iluminación.

 

Condiciones generales

Para el viaje, el animal debe ser acomodado en una jaula transportadora (canil), que puede adquirirse en tiendas de animales (tiendas de mascotas). Revise el artículo “PREPARÁNDOSE PARA EL VIAJE – JAULA TRANSPORTADORA” para obtener más información.

 

Un número limitado de animales se transporta por avión, ya que los perros y los gatos no se embarcan cerca en el mismo vuelo, dadas sus incompatibilidades naturales.

 

No se permite el transporte de cachorros que tengan menos de 08 semanas de vida, ni el transporte de animales preñados (estado de gravidez) o que hayan hecho trabajo de parto en las últimas 48 horas. Los animales en celo pueden ser transportados mediando el uso de material absorbente (aserrín, papel, etc.) dentro de la jaula transportadora.

 

Si viajas con tu mascota a Estados Unidos, éste debe tener al menos 4 meses de vida.

 

Procedimiento

El procedimiento para viajar es el mismo para el pasajero y para el animal: hay check-in, espera, embarque y desembarque.

 

En el check-in, se verificará si están en orden todos los requisitos necesarios para el viaje.

 

Entonces el animal es enviado a la espera, en un lugar tranquilo y abrigado hasta que pueda ser colocado en el avión.

 

Durante el embarque, el manejo de las jaulas transportadoras se lleva a cabo con todo cuidado. Dentro de la aeronave, las cajas son colocadas para que la ventilación sea la adecuada y que permita el fácil acceso a los animales. Las jaulas transportadoras se sujetan al piso del compartimento de carga con cuerdas y correas. Si el animal está viajando con el dueño en la cabina, debe ser colocado debajo del asiento y debe permanecer dentro de la caja durante todo el viaje.

 

En el desembarque, en caso de que haya viajado en la bodega de carga, el animal será retirado del avión y colocado en la zona donde se retiran los equipajes. No se preocupe, no será colocado en la cinta transportadora.

 

Si en cualquiera de estas etapas hay largas demoras, los empleados tienen instrucciones de proporcionar alimentos y agua a los animales cuando sea necesario.

 

Reserva

Para realizar su reserva, póngase en contacto con la Oficina Central de Ventas, Fidelidad y Servicios a través del teléfono 902 11 2424, con una antelación superior a las 48 horas del horario del vuelo. En el caso de conexión con otras aerolíneas, la aceptación del animal depende de la consulta previa y de la autorización de dichas aerolíneas.

 

¿Quién puede viajar?

¿QUIÉN PUEDE Y QUIÉN NO PUEDE VIAJAR?

No todos los animales son aptos para el transporte aéreo, eso no depende solo de su estado de salud; se aplican restricciones especiales a los animales de ciertas razas, edad o condiciones físicas y comportamentales. Una consulta previa a un médico veterinario es imprescindible.

 

Algunas razas de perros y gatos tienen restricciones, tales como animales de hocico corto, llamado branquicefálicos (véase las razas más abajo), y aquellos considerados perros guardianes (Pit Bull, Dogo Argentino y Filas Brasileros).

 

Los perros braquicefálicos

* Incluyendo todas sus derivaciones.

Gatos de Branquicefálicos

Los animales braquicéfalos tienen dificultad para regular su temperatura corporal, especialmente debido a su respiración más restringida, por lo tanto necesitan jaulas más grandes para una mejor circulación del aire cuando son transportados en la cabina con el pasajero, siempre respetando las medidas máximas permitidas.

 

Debido a estas características, los animales braquicéfalos no son aceptados para su transporte como carga, en el área de compartimento de equipaje del avión. Es posible transportar estas razas por medio del TAM Cargo en rutas de Brasil, 100% domésticas.

 

TAM se reserva el derecho a denegar el transporte de animales que presenten ciertas condiciones o comportamientos. Siempre consulte a la aerolínea con antelación.

 

Razas de perros consideradas peligrosas

A partir del 5 de febrero de 2015, las razas de perros consideradas peligrosas no serán más aceptadas para el transporte en el compartimento de equipajes en los vuelos TAM y LAN. Este procedimiento tiene como objetivo cumplir con los estándares de seguridad en el transporte de animales.

Estas razas pueden ser transportadas por medio del TAM Cargo o LAN Cargo, dado que tienen las condiciones necesarias para hacer este tipo de transporte según las regulaciones sobre Animales Vivos IATA [International Air Transport Association (Asociación de transporte aéreo internacional).

*Estas razas son braquicéfalas y por esto no son aceptadas por el LAN Cargo ni TAM Cargo, excepto en rutas de Brasil, 100% domésticas, en que pueden ser transportados por el TAM Cargo.

 

Documentos para viajar

PREPARÁNDOSE PARA EL VIAJE - DOCUMENTOS

Es muy importante que haya una consulta al veterinario con antelación, porque algunos de los documentos requeridos tienen que ser completados por él y necesitan tener fecha de varios días o meses antes del viaje.

 

El Pasaporte para el Tránsito de Perros y Gatos es un documento oficial, expedido por el Ministerio de Agricultura, Agropecuaria y Abastecimiento (Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, MAPA), utilizado para el transporte nacional e internacional de perros y gatos. Reúne todos los documentos que se enumeran en la tabla de abajo y puede usarse para los países que lo aceptan, substituye el Certificado Veterinario Internacional (Certificado Veterinário Internacional, CVI), y en Brasil, el certificado de salud.

 

La ventaja en el uso del Pasaporte es una mayor agilidad y seguridad zoosanitaria en la versatilidad del manejo de perros y gatos durante los viajes.

 

Documentación necesaria para viajes nacionales hacia Brasil:

 

Certificado de vacunación antirrábica: el certificado es necesario para los animales de más de 03 meses de edad. Esta vacuna debe haber sido aplicada de 30 días a 01 año antes del embarque. Los cachorros que tengan menos de 03 meses de vida y que, por lo tanto, no se les ha administrado la primera vacuna, se embarcarán solo con la autorización expresa del veterinario.

 

Certificado de salud: expedido por el veterinario. La validez del certificado es de 10 días a partir de la fecha de emisión.

 

En el embarque, necesitará llenar formulario de responsabilidad para el transporte del animal.

 

Documentación necesaria para viajes internacionales:

 

La documentación para los vuelos internacionales varía según el país de destino. Véase abajo.

- Certificado Zoosanitario Internacional (Certificado Zoossanitário Internacional, CZI): es el documento emitido por el servicio oficial de salud en el país de origen o de procedencia del animal, con el fin de garantizar el cumplimiento de las condiciones de salud necesarias para el tránsito internacional de animales hacia el país de destino. La validez de este documento se rige según la normativa de cada país.

 

Dirección para adquirir el CZI en San Pablo: Aeropuerto de Guarulhos - Sector Ministério da Agricultura Serviço de Sanidade Animal [Ministerio de Agricultura y Ganadería Servicio Fitosanitario] - fax: (11) 2445-3683

 

- Certificado de salud: expedido por el veterinario. La validez del certificado es de 10 días a partir de la fecha de emisión.

 

Carné de vacunación: el certificado de vacunación antirrábica es necesario para los animales de más de 03 meses de edad. Esta vacuna debe haber sido aplicada de 30 días a 01 año antes del embarque. Los cachorros que tengan menos de 03 meses de vida y que, por lo tanto, no se les ha administrado la primera vacuna, se embarcarán solo con la autorización expresa del veterinario.

 

- Tatuaje / microchip: se implanta el microchip en el cuerpo del animal, que contiene un código de identificación alfanumérico. En vez del microchip, se acepta un tatuaje con la misma información, normalmente ubicado detrás de la oreja del animal. Cuando el animal está tatuado o cuando tiene un microchip implantado, el propietario recibe una etiqueta que debe presentarse en el check-in.

 

- Informe de serología: consta del envío de una muestra de sangre a uno de los dos laboratorios acreditados por la Unión Europea (UE) en Brasil (Laboratorio de Zoonosis y Enfermedades Transmitidas por Vectores del Centro de Control de Zoonosis de San Pablo y el Instituto Pasteur) o a otro laboratorio también acreditado por la Comunidad Europea en el extranjero. ATENCIÓN: Debe esperar 90 días entre la fecha de extracción de sangre y el embarque del animal.

 

La documentación debe tener un original y una copia que se adjuntará a la jaula transportadora. En el embarque, necesitará llenar formulario de responsabilidad para el transporte del animal.

 

Jaula transportadora

 

PREPARACIÓN PARA EL VIAJE – JAULA TRANSPORTADORA

La jaula transportadora debe seguir algunas normas de estándar internacional, indicadas por la IATA (International Air Transport Association [Asociación Internacional de Transporte Aéreo]).

 

En general, la jaula transportadora debe ser robusta y bien ventilada, con un tamaño adecuado para el animal, no debe abrirse fácilmente, no puede cerrarse con candado o lacrarse, debe haber un recipiente, accesible desde afuera, para el suministro de agua, debe estar revestida con un material absorbente (papel, por ejemplo), pero sin otros objetos sueltos, deben tener manijas, no puede tener ruedas. La identificación de la jaula también es importante. Debe estar etiquetada con algunas indicaciones (“Animal vivo” y “Este lado hacia arriba”), así como con la identificación completa del animal y del pasajero (nombre, número de teléfono, identificación del vuelo). Si quiere, pegue una imagen del perro o del gato en el exterior de la caja. Para garantizar la seguridad, los animales no deben usar bozal o arnés. Tenga cuidado también con collares con adornos o demasiado amplios o estrechos.

 

Para animales que viajan en la cabina:

La jaula debe ajustarse a las siguientes regulaciones: el peso total no debe exceder los 7 kg y las dimensiones máximas permitidas son 36 cm de longitud, 33 cm de ancho y 19 cm de alto para jaulas rígidas y 36 cm de longitud, 33 cm de ancho y 23 cm de alto para jaulas blandas o “bolsas”.

 

- Jaula Rígida

- Jaula Blanda

Para los animales que viajan en la bodega de carga:

 

La jaula debe ajustarse a las siguientes regulaciones: el peso total no debe exceder los 45 kg y las dimensiones máximas permitidas son 94 cm de longitud, 64 cm de ancho y 61 cm de alto.

 

¡ATENCIÓN!

El peso máximo permitido por animal es de 45kgs, excepto si viajas desde/hacia Argentina, Europa u Oceania, donde el peso máximo será de 32kgs (jaula incluída en ambos casos). Si superase el peso máximo por ruta, tu animal deberá ser transportado en TAM Cargo. Si estás volando desde Reino Unido deberás tramitar el viaje de tu mascota siempre a través de TAM Cargo, pero si tu viaje es hacia el Reino Unido, no será posible transportar a tu mascota debido a normativa legal del país.

 

Para más información, consulte el Centro de Información TAM CARGO:

 

3273-2800 (San Pablo) o 0300 115 9999 (otras localidades)

 

Entrenamiento previo del animal

El secreto para un viaje tranquilo está en el entrenamiento previo (lo ideal es un par de semanas antes del envío), con el objetivo de la adaptación del animal a la jaula transportadora, a la confinación y separación del dueño durante períodos prolongados.

 

Para este entrenamiento, le sugerimos que se sigan los siguientes pasos:

 

1. Haga que la jaula transportadora se convierta en un lugar familiar para su mascota, déjela siempre abierta, accesible y todo el tiempo disponible en un lugar de la casa donde permanece generalmente el animal.

 

2. Haga de ella un lugar agradable para el animal, coloque dentro un paño o almohadón, preferentemente que ya haya sido usado anteriormente por el animal.

 

3. Haga que sea una experiencia agradable para su mascota, ofrézcale comidas sabrosas dentro de ella, huesos para roer y juguetes.

 

4. Todos los días, ponga en la jaula transportadora, al menos una de las comidas del animal, y en la medida que se sienta cómodo comiendo adentro, gradualmente cierre la puerta. Abra cuando el animal termine, a no ser que antes se agite, pida para salir o intente abrirla por la fuerza. Aumente gradualmente el tiempo que permanece dentro de la caja, inclusive habiendo ya terminado la comida, manteniéndose junto a él la mayor parte del tiempo mientras lo observa.

 

5. Una vez acostumbrado con el esquema de alimentación dentro de la jaula transportadora, comience a poner el animal en su interior en otras ocasiones, preferentemente cuando esté tranquilo. Aumente gradualmente la duración del tiempo de permanencia dentro de la caja. Trate de mantenerse alejado, para que el animal también se acostumbre a su ausencia mientras esté confinado.

 

6. Unos días antes del viaje, coloque el animal dentro de la jaula transportadora más a menudo, siguiendo una rutina (a la siesta, por ejemplo). Déjelo allí por unas horas. Aléjese y vuelva para controlar cómo se encuentra. Cuando esté tranquilo alábelo y ofrézcale comida por entre los barrotes de la puerta. No lo suelte si está agitado, ladrando o tratando de abrir la puerta (a menos que realmente no se encuentre bien). Sin decir nada, simplemente espere y suéltelo cuando se calme.

 

Dado que usa la misma jaula, el día del viaje hará falta una sesión de entrenamiento. El contexto será diferente y habrá nuevos elementos desconocidos o incluso estresantes, pero la jaula transportadora funcionará como un refugio seguro.

 

¿Por qué no utilizar tranquilizantes?

 

CÓMO PREVENIR EL ESTRÉS SIN MEDICACIÓN – ¿POR QUÉ NO USAR TRANQUILIZANTES?

No se recomiendan medicamentos tranquilizantes para animales en vuelos aéreos (salvo excepciones), pues implican la posibilidad de efectos secundarios como sedación excesiva, relajación muscular o hasta excitación y ansiedad paradójica. La responsabilidad de los problemas derivados por el uso de medicamentos durante el transporte aéreo es del propietario.

 

Consejos para el embarque

Algunas precauciones son importantes antes y en el momento del embarque. Antes del viaje, bañe y recorte las uñas de su perro; en el caso de los gatos, no es necesario el baño, solo recortar las uñas si son realmente grandes. Ofrezca comida ligera al animal en el día de su viaje. La última comida debe ser hasta 2 horas antes del embarque. Se le puede dar agua libremente hasta el momento del embarque. Pasee con su perro y anímelo a orinar y defecar, a los gatos, anímelos a orinar y defecar, pero no los fuerce. Juegue y dele cariño al animal. Evite embarcar con mucha anticipación, a menos que el animal se ponga intranquilo en el ambiente del aeropuerto.

 

Consejos para el desembarque

Tener algunos cuidados en el desembarque y el día después del viaje es importante. Dele al animal comida liviana y toda el agua que quiera. Pasee con su perro cuando salga del desembarque, estimulándolo a orinar y defecar. Es preferible ir directamente al lugar de destino, sin paradas. Observe el comportamiento del animal después del viaje, es posible que, incluso en casa, esté agitado o letárgico. Si no vuelve a su estado normal, consulte con un veterinario.

 

Aranceles e informaciones adicionales

 

ÚLTIMOS PREPARATIVOS - INFORMACIONES ADICIONALES

 

Embarque

Será necesaria la presencia del pasajero (con todos los documentos requeridos) en el check-in, que se realizará con una antelación mínima de:

Las conexiones en aeropuertos diferentes deben tratarse como trechos independientes para cada aeropuerto, es decir, el pasajero debe retirar el animal en su primer desembarque y despacharlo nuevamente en el aeropuerto de conexión.

Arancel para los animales transportados en la cabina

El transporte de animales vivos en la cabina está condicionado al pago del respectivo servicio, que se cobra hasta el destino final

* 200 reales por el fragmento de Ciudad del Este – Asunción – Ciudad del Este, en Paraguay. En este caso, la compra de la PETc solamente puede realizarse en el aeropuerto.

* Los valores en divisas extranjeras son fijos y se han convertido en reales según el cambio del día 25/06/2014. Sin embargo, los valores en reales están sujetos a las variaciones del tipo de cambio según la fecha de compra. Los valores son válidos para el tramo de los vuelos operados por TAM Líneas Aéreas.

En el caso de conexiones en aeropuertos diferentes (donde el pasajero retira el animal en su primer desembarco y lo despacha otra vez) se cobrará desde el punto de origen hasta el destino final.

En el Boeing 767 no es aceptado el transporte de animales en cabina.

 

Tasa de animales transportados en la bodega

Vuelos domésticos (origen y destino dentro de Brasil)

 

El transporte de animales vivos en la bodega está condicionado al pago del respectivo servicio, que se cobra hasta el destino final como exceso de equipaje.

 

Tasa de 90 reales (noventa reales) + (Total del peso de la jaula transportadora y del animal multiplicado por un porcentaje del 0,5% de la tarifa plena, del tramo a cubrir).

 

En el caso de conexiones en aeropuertos diferentes (donde el pasajero retira el animal en su primer desembarco y lo despacha otra vez) se cobrará desde el punto de origen hasta el destino final.

 

Vuelos internacionales

 

El transporte de animales vivos como equipaje está condicionado al pago del servicio respectivo, aun cuando la continuación sea en vuelos de código compartido o de otras aerolíneas asociadas. El servicio se cobra hasta el destino final. Los cargos de los vuelos internacionales se realizan según el sistema de franquicias aplicado al tramo y según la siguiente información:

 

Valores Franquicia Sistema de Peso

 

Tasa de 50 dólares + exceso de equipaje + (*) arancel e impuesto.

(*) Algunos países exigen el cobro de una tarifa o impuesto obligatorio del gobierno.

 

Valores Franquicia Sistema de Pieza

El valor se cobrará en referencia a 2 excesos de equipaje y no hay ningún cargo por arancel de servicio.

El valor se cobrará según el origen y el destino del viaje.