El up-grade ocurre cuando se compra un pasaje para viajar en una clase (por ejemplo, económica) y se promueve a la clase inmediatamente superior (en este caso, clase ejecutiva) utilizando sus puntos, siempre que haya disponibilidad.

Solicite un up-grade en nuestra Central de Atención (mínimo con 7 días de antelación) o en los puntos de venta de TAM.

Consulte la tabla abajo para saber cuantos puntos son necesarios

América del Sur (TAM vuelos)**

 

Para up-grade en vuelos dentro de América del Sur, vale la misma regla de emisión con puntos y se reserva con 7 días de anticipación.

* cualquier tipo de tarifa Y.

** solo en vuelos internacionales operados por aeronaves TAM.

América del Sur hacia América del Norte (TAM vuelos) o América del Sur a Europa (TAM vuelos)**

 

* cualquier tipo de tarifa Y.

** solo en vuelos internacionales operados por aeronaves de TAM.

Atención:

Cuadro sujeto a cambios.

Puntuación para Up-grade

La puntuación en el programa TAM Fidelidade en casos de up-grade se refiere a la clase de tarifa que se pagó y no a la tarifa del vuelo.

Ejemplo: El billete comprado en Clase Económica con up-grade para Clase Ejecutiva recibe los puntos correspondientes a la Clase Económica.

Sustitución

Los billetes de up-grade con puntos no son sustituibles. Los cambios en el billete podrán efectuarse mediante solicitud de reembolso.

Emisión

En casos en que el billete que se pagó haya sido comprado en alguna agencia o local que no sea TAM Viagens o TAM, la emisión del billete de up-grade con puntos solo podrá realizarse en locales de TAM en los aeropuertos.