Desde el 1 de enero de 2019, cambiará el proceso para acceder a las categorías superiores del programa de fidelización de LATAM. Ahora será más sencillo de entender y más fácil calcular los Puntos Calificables* que se acumulan en cada vuelo.

A partir del próximo año acumularás Puntos Calificables para acceder a nuestras categorías superiores y disfrutar los beneficios de ser un socio Elite. Como siempre, el periodo para acumularlos será de un año calendario (1 de enero a 31 de diciembre).

*Durante 2018 seguirás acumulando Puntos Elite, y desde 2019 comenzarás a acumular Puntos Calificables.

 

 

¿Qué son los Puntos Calificables?

Son los actuales Puntos Elite, que desde el 1 de enero se llamarán Puntos Calificables y te permiten acceder a categorías superiores. Éstos los acumulás en todos tus vuelos.

Es importante recordar que son distintos a los Puntos Multiplus, los cuales te sirven para canjear pasajes.

 

Esta es la nueva forma de acumular Puntos Calificables

Los Puntos Calificables se calcularán a partir de los dólares gastados en la compra de pasaje, descontando tasas, impuestos y servicios adicionales. Es muy simple, la cantidad que acumularás dependerá del multiplicador según el destino, es decir, si tu vuelo es nacional o internacional.

Multiplicador
Ejemplo

 Cumplí estas metas de acumulación y accede a nuestras categorías Elite:

 

Así accedes a nuestras categorías elite

1. ¿Qué son los Puntos Calificables, y para qué sirven? 

Son los nuevos puntos, que acumularás para llegar a tus metas de calificación a las categorías elite del programa. Estos regirán desde el 1 de enero de 2019. La meta para calificar a cada categoría Elite (Gold, Platinum, Black y Black Signature), se verá reflejada en una cantidad de Puntos Calificables.
 

2. ¿Por qué cambiamos la forma de calificar a las categorías Elite?

Cambiamos la forma de calificar buscando simplificar el modelo actual.
 

3. ¿Cómo se acumulan los Puntos Calificables?

Los Puntos Calificables se acumulan a partir de la tarifa pagada (descontando tasas, impuestos y otros servicios) y aplicando un multiplicador que depende del destino del viaje (nacional o internacional). Se entiende por otros servicios la compra de equipaje en bodega, asiento LATAM+, opción de Upgrade y otros.
 

4. ¿Cuáles son los multiplicadores por ruta?

Los multiplicadores varían según si el vuelo es doméstico o internacional, es decir:

5. Si compré un pasaje en moneda local, ¿qué tipo de cambio se contabilizará para conversión a USD?

Aplica el tipo de cambio en el momento de la emisión del pasaje.

6. ¿Acumulo Puntos Calificables cuando compro un pasaje en LATAM, pero el vuelo es operado por otra línea áerea?

Sí, acumulás Puntos Calificables en los vuelos que son comercializados por LATAM pero que son operados por otras compañías pertenecientes a la alianza oneworld. Los vuelos comercializados son aquellos cuya venta y comercialización son realizadas por LATAM, pero que no necesariamente son operados por LATAM.

7. ¿Puedo acumular Puntos Calificables volando en otras aerolíneas?

Sí, podés acumular Puntos Calificables en otras aerolíneas siempre que éstas pertenezcan a la alianza oneworld, revisá esta página web para informarte sobre las aerolíneas asociadas.

8. ¿Existe un mínimo de Puntos Calificables obtenidos en vuelos LATAM para alcanzar una categoría?

Sí, para alcanzar las categorías Gold, Platinum y Black, se debe acumular al menos un 80% de Puntos Calificables en vuelos LATAM. Y para alcanzar la categoría Black Signature se debe acumular un 100% de Puntos Calificables en vuelos LATAM.

9. ¿Cuántos Puntos Calificables debo acumular para alcanzar cada categoría del programa?

Los Puntos Calificables para alcanzar cada categoría varían según el país de residencia del socio.

10. ¿En qué momento acumulo Puntos Calificables? ¿Al comprar un pasaje o después de volar?

Los Puntos Calificables correspondientes al vuelo, se acumularán después de volar.
 

11. ¿Son lo mismo los puntos Multiplus y los Puntos Calificables?

No, los puntos Multiplus se acumulan para ser canjeados. En cambio, los Puntos Calificables son los necesarios para alcanzar las categorías Elite.
 

12. ¿Dónde puedo ver mis Puntos Calificables acumulados?

Los contadores de Puntos Calificables se encontrarán disponibles en la cartola del socio en el sitio web de LATAM.
 

13. ¿Los segmentos se dejarán de contabilizar?

Es correcto. Los segmentos con el nuevo modelo de calificación no se acumularán a partir de enero de 2019.
 

14. ¿No existirá más la regla donde puedo combinar segmentos volados en business y Puntos Elite para subir de categoría?

No. A partir de 2019 la única forma de calificar a las categorías Elite será acumulando Puntos Calificables.
 

15. ¿Desde qué fecha se empieza a calificar bajo las nuevas reglas?

Las nuevas reglas empiezan a regir desde el 1 de enero de 2019.
 

16. ¿Cuál es la validez de mis Puntos Calificables?

Los Puntos Calificables son válidos durante el año calendario, es decir, para vuelos realizados entre 1 de enero y el 31 de diciembre del mismo año.
 

17. ¿Afectarán estos cambios mi proceso de calificación de categoría del año 2018?

Estos cambios no afectan el proceso de calificación del año 2018, donde seguirás acumulando Puntos Elite, Segmentos y Dólares Elite hasta el 31 de diciembre de 2018, los cuales te servirán para calificar a las categorías del programa de conformidad con las condiciones actuales.
 

18. ¿La compra de servicios adicionales, como equipaje en bodega y asiento LATAM+, acumularán Puntos Calificables?

No, los servicios adicionales, tales como la compra de equipaje en bodega, asiento LATAM+, opción de Upgrade y otros no acumularán Puntos Calificables.

*Esta información es válida para los socios del programa residentes en Paraguay.