Revisá las consultas más frecuentes sobre la forma de calificar a las categorías Elite LATAM Fidelidade:

 


1. ¿Qué son los Puntos Elite?

Son los puntos que te permitirán calificar a las categorías Black Signature, Black, Platinum o Gold del programa LATAM Fidelidade. Desde el 1 de enero de 2017, estos serán diferentes de los puntos Multiplus, que son los que utilizás para canjear pasajes o productos. Los Puntos Elite te servirán para cambiar de categoría y los acumularás cada vez que volés con LATAM o con las aerolíneas asociadas. 

2. ¿Cómo se calcularán los Puntos Elite?  

Para calcular los Puntos Elite tendrás que multiplicar la distancia volada por el porcentaje de la tarifa elegida.

3. ¿Cuándo se aplicarán estos cambios en las reglas para calificar a categorías de socio Elite?

Estas modificaciones serán válidas desde el 1 de enero de 2017. A partir de entonces, comenzarás a acumular Puntos Elite, que servirán para subir de categoría en 2017; si es que cumplís las metas, y para renovar tu categoría de socio Elite el año 2018.

4. ¿Dónde podré comprobar la cantidad de Puntos Elite que tengo y cuántos hacen falta para alcanzar una categoría nueva? 

A partir de 2017, cuando accedás a tu estado de cuenta LATAM Fidelidade podrás ver, de forma clara y diferenciada, los puntos Multiplus acumulados y los Puntos Elite que te permitirán calificar a las categorías Elite. 

5. Si hice una reserva y pagué mi pasaje en 2016, pero mi viaje es en 2017, ¿cómo se calcularán mis Puntos Elite? 

Los cálculos se harán según las reglas vigentes en la fecha de compra de tu pasaje. Para los tickets comprados en 2016, las reglas aplicadas son las que estén vigentes en ese período. Las nuevas reglas de calificación empezarán el 1 de enero de 2017.  

6. ¿Mis Puntos Elite aparecerán en mi estado de cuenta al momento de la compra?

No, tus Puntos Elite se acreditarán solo después de haber realizado el viaje.  

7. ¿Cuándo se suman los Puntos Elite?

Los Puntos Elite se suman a tu cuenta en el mismo momento que se acrediten los Puntos LATAM Fidelidade de tu vuelo.

8. En el caso de que cancele el vuelo o solicite el reembolso, ¿recibiré mis Puntos Elite?

No. Los Puntos Elite se acreditarán solo después de haber realizado el vuelo. 

9. ¿Las reglas para calificar a las categorías Elite sufrirán alguna otra modificación?

No, tanto la regla de Puntos, como la que combina Puntos + segmentos volados en Cabina Superior, y la regla de segmentos; seguirán iguales durante 2017.

10. ¿Los pasajes canjeados con puntos Multiplus se tendrán en cuenta para calificar a las categorías Elite?    

No, eso seguirá igual. Los pasajes canjeados con puntos Multiplus no acumularán Puntos Elite.