Revisa las consultas más frecuentes sobre la forma de acumular KMS. LATAM Pass:

 

1. ¿Qué modificaciones se realizarán a la forma de acumular KMS. LATAM Pass en 2017?

Se modificará la forma de calcular tus KMS. LATAM Pass. A partir del cambio, la acumulación dependerá de tu categoría de socio Elite y del valor, en dólares, que pagues por tu pasaje. La categoría de socio Elite, a la cual perteneces, te entregará un valor que deberás multiplicar por cada dólar gastado en tu ticket aéreo. Este valor recibirá el nombre de “multiplicador”.

2. ¿Cuáles serán los multiplicadores por cada categoría de socio Elite?

Los multiplicadores serán diferentes dependiendo de la categoría de socio Elite a la cual pertenezcas:

3. ¿Cuándo empezarán a aplicar estas modificaciones en la forma de acumular KMS. LATAM Pass?

Estas modificaciones a la forma de acumular KMS. LATAM Pass comenzarán a aplicar para compras realizadas a partir del 22 de abril de 2017.

4. ¿Todos los vuelos acumularán KMS. LATAM Pass?

No. Todos los vuelos acumularán KMS. LATAM Pass excepto los pasajes comprados bajo la promoción “MegaPromo” y los canjeados con KMS. LATAM Pass.

5. ¿Acumularé KMS. LATAM Pass en los pasajes canjeados con KMS. LATAM Pass?

No, los pasajes canjeados con KMS. LATAM Pass no se considerarán para acumular KMS. LATAM Pass.

6. ¿Acumularé KMS. LATAM Pass por el pago de tasas de embarque o impuestos de mi vuelo?

No, el gasto por el pago de las tasas de embarque o impuestos de mi vuelo no servirá para acumular KMS. LATAM Pass. Solo se considerará el valor de tu pasaje en dólares.

7. ¿Acumularé KMS. LATAM Pass por el pago de otros productos o servicios LATAM como exceso de equipaje, Asiento Favorito u otros?

No. Para calcular los KMS. LATAM Pass acumulados solo se considerará el valor de tu pasaje en dólares. Cualquier gasto adicional como exceso de equipaje, Asiento Favorito, paquetes turísticos y seguros de viaje, no aplicarán para acumular KMS. LATAM Pass.

8. Si compro un pasaje en 2016 y viajo en 2017 ¿cómo acumularé KMS. LATAM Pass?

Acumularás KMS. LATAM Pass según las condiciones vigentes en la fecha de compra. Es decir, las reglas vigentes durante 2016 y hasta la fecha en que implementemos las modificaciones en la forma de acumular KMS. LATAM Pass.

9. Si compro un pasaje en 2016 y cambio la fecha de vuelo en 2017 ¿cómo acumularé KMS. LATAM Pass?

Acumularás KMS. LATAM Pass según las condiciones vigentes en la fecha del cambio.

10. Si reservo y pago mi pasaje ahora para viajar en alguna fecha futura ¿obtendré mis KMS. LATAM Pass en función de las reglas vigentes al momento en que compré mi boleto?

Sí, los KMS. LATAM Pass serán otorgados en función de la política vigente al momento de la compra.

11. ¿Obtendré KMS. LATAM Pass si compro un pasaje y no viajo?

No. Los KMS. LATAM Pass serán otorgados solo después de haber realizado el vuelo.

12. ¿Obtendré KMS. LATAM Pass si cancelo mi vuelo y no solicito un reembolso?

No. Los KMS. LATAM Pass serán otorgados solo después de haber realizado el vuelo.

13. Si compro en dólares ¿cuál es el tipo de cambio que se utilizará para calcular mis KMS. LATAM Pass acumulados?

El tipo de cambio que se utilizará es la Tasa de Cambio IATA, que se actualiza en forma diaria, de lunes a viernes. Por lo tanto, durante el fin de semana se aplicará la tarifa del viernes recién pasado.

14. Después de aplicar estas modificaciones ¿la acumulación de KMS. LATAM Pass dependerá del país de residencia del socio?

No. Con el fin de simplificarte aún más la forma de acumular KMS. LATAM Pass, ésta ya no dependerá de tu país de residencia. Al contar con el mismo multiplicador por categoría de socio Elite, da lo mismo el país de residencia que tengas a la hora de acumular.

15. ¿Existirá una cantidad máxima de KMS. LATAM Pass que pueda acumular por vuelo?

Sí, existirá un máximo de acumulación equivalente a 120.000 KMS. LATAM Pass por segmento volado.

16. ¿Existirá una cantidad mínima de acumulación de KMS. LATAM Pass por vuelo?

No. Se eliminarán los mínimos de acumulación de KMS. LATAM Pass en todas las rutas.

17. ¿Cambiará la forma de acumular KMS. LATAM Pass si compro o utilizo alguno de los productos o servicios en comercios asociados?

No. La forma de acumular KMS. LATAM Pass comprando en comercios asociados será la misma.

18. ¿Cuánto tiempo tardarán en entregarme mis KMS. LATAM Pass acumulados después de un vuelo?

En un plazo de 7 días después de haber volado tendrás tus KMS. LATAM Pass acumulados en tu estado de cuenta, en latam.com

19. ¿Cómo se calculará la acumulación de KMS. LATAM Pass en vuelos de aerolíneas pertenecientes a la alianza oneworld?

Si compras tu pasaje en una aerolínea perteneciente a la alianza oneworld, acumularás KMS. LATAM Pass según la tabla de acumulación vigente.

20. ¿Cómo se calculará la acumulación de KMS. LATAM Pass en vuelos de aerolíneas asociadas?

Nuestras aerolíneas asociadas son distintas a las pertenecientes a la alianza oneworld. Por el momento, solo tenemos una: Alaska Airlines. Si compras tu pasaje en ella, no acumularás KMS. LATAM Pass.

21. ¿Cambiará la forma de acumular KMS. LATAM Pass si vuelo en otra compañía aérea?

No. Si vuelas en otra aerolínea, las condiciones de acumulación se mantendrán según el acuerdo bilateral vigente.

22. Si en mi viaje tengo una combinación de vuelos LATAM y vuelos con otras compañías ¿cómo acumularé KMS. LATAM Pass?

En los vuelos comercializados por LATAM (vendidos por LATAM, pero operado por LATAM o una línea aérea asociada), acumularás KMS. LATAM Pass calculando cada dólar gastado en tu ticket aéreo por el multiplicador de la categoría de socio Elite a la que perteneces.

Si combinás con un vuelo, pero éste es vendido y operado por otra línea aérea de la alianza oneworld u otra aerolínea asociada, ese tramo acumulará KMS. LATAM Pass según las reglas actuales publicadas en nuestro sitio para vuelos de otras líneas aéreas.

23. Cuando se implementen estas modificaciones ¿seguirá existiendo el bono de acumulación de KMS. LATAM Pass por tarifa?

No. La bonificación por tarifa dejará de existir cuando se implementen estas modificaciones, ya que existirá un multiplicador diferenciado por categoría de socio Elite.

24. Si vuelo en American Airlines ¿seguirá existiendo el bono de acumulación de KMS. LATAM Pass por tarifa?

Sí. En el caso de vuelos comercializados por American Airlines, donde se entregan KMS. LATAM Pass en función de la distancia de vuelo, seguirá existiendo la bonificación por tarifa junto con la que se otorga por categoría Elite.