Cómo viajar con tu mascota

Puedes viajar con tu mascota en cabina o en la bodega del avión sujeto a ciertas restricciones. Si requieres viajar con un animal de asistencia (lazarillos o perros de soporte emocional) revisar las condiciones acá.

Condiciones generales

• No está permitido el traslado de tu mascota desde/hacia: Islas Galápagos, Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Papeete e Inglaterra.
• LATAM no transporta mascotas en bodega o cabina en viajes que tengan conexiones con otras líneas aéreas o en vuelos de código compartido.
  
• La aceptación de tu mascota está sujeta a restricciones de sanidad y documentación establecida por la autoridad sanitaria de cada país. Ejemplo: para vuelos domésticos en Colombia es requisito presentar el carnet o certificación de vacunación, suscrito por un veterinario donde indique el número de su matrícula profesional.
  
• Solo se permite el viaje de perros y/o gatos con el pasajero y deben tener un comportamiento dócil con otros.
• La mascota debe ser mayor de 8 semanas de edad o de 4 meses si viajas desde o hacia Estados Unidos.
• La mascota debe estar en buen estado de salud y no estar preñada.
  
• Perros de búsqueda de sobrevivientes en desastres, previa certificación de su condición, están exentos de cobro por transporte cuando viajan en misiones humanitarias.
  

¿Cómo solicitar el servicio?

• El servicio debe ser solicitado en Contact Center durante la reserva o hasta un máximo de 48 horas antes de la salida del vuelo.
• Para vuelos LATAM Airlines Brasil la solicitud no se puede realizar hasta 2 meses antes del vuelo.
  

Documentación requerida

• Si viajas con tu mascota en cabina necesitarás el certificado de un médico veterinario con una vigencia de máximo 10 días antes del vuelo, que acredite que su estado de salud es apto para realizar el viaje.
• Si te diriges a Isla de Pascua, requerirás que una Oficina SAG certifique el buen estado de salud de tu mascota. Como dueño, puedes tramitar esto en cualquier oficina SAG cercana a tu domicilio. Esta es una excepción dentro de Chile.
• En caso de que tu mascota viaje en bodega, la vigencia del certificado veterinario es definida por la entidad sanitaria de cada país.
• Las autoridades sanitarias de los países o ciudades de destino y conexión de tu vuelo pueden solicitar documentación específica, como sus vacunas vigentes y certificado sanitario. Revisa información referencial en Iatatravelcenter.com (en inglés) y ponte en contacto con el consulado o autoridad sanitaria de los países que visitas.
  

En cabina

• El traslado de mascota está disponible en cabina Economy en aviones Airbus 319, 320, 321, 350, Boeing 777.
• Sólo se confirma 1 servicio de traslado de mascota por pasajero adulto.
• No se podrán asignar asientos en primera fila o salida de emergencia.
• El peso máximo de la mascota no debe superar los 7 kgs/15 lbs. incluyendo el contenedor.
• El contenedor no debe tener ruedas y debe cumplir con las siguientes especificaciones y caber debajo del asiento delantero.

Valor del servicio

• Es importante que el contenedor tenga una ventilación adecuada y cuente con un cierre que asegure que tu mascota no salga de la jaula durante el vuelo.
• La mascota debe tener espacio suficiente para moverse y girar dentro de su contenedor.
• Además tienes que incluir el impuesto a la venta en los países donde aplique.
• Si tu vuelo incluye una parada que te permite salir del aeropuerto, tendrás que pagar el servicio por cada trayecto del viaje hasta que llegues a tu destino final.
• El transporte de mascotas en cabina es un servicio anexo al transporte del pasajero, así que te recordamos que los cambios o devoluciones de pasajes quedan sujetos a las condiciones de la tarifa que compraste.
   

En bodega

• Las mascotas no pueden viajar sedadas.
• Cada pasajero puede transportar como máximo 2 mascotas en bodega.
• El contenedor debe cumplir con las siguientes especificaciones máximas: 115 cm. de alto y 300 cm. lineales (ancho + alto + largo).
• Si viajas en rutas hacia o desde Europa, Oceanía, Argentina y Aruba,el peso máximo permitido, incluido el contenedor, es de 32 kg. Para los otros destinos, el peso máximo, incluido el contenedor, es de 45 kg.
• Por la seguridad e integridad de ciertas razas de perros y gatos no podemos transportar en la bodega del avión algunas razas restringidas. Si tu mascota es una de ellas, solo puedes llevarla contigo a bordo siempre que cumpla con las condiciones para el transporte en cabina.
  

Valor del servicio

Vuelos regionales: entre países de Sudamérica; entre Sudamérica y Caribe (La Habana, Punta Cana y Aruba); incluye rutas Auckland - Sydney, Punta Cana - Miami y Madrid - Frankfurt.

Vuelos de largo alcance: entre Sudamérica y Europa - Estados Unidos - Oceanía - México (Cancún y Ciudad de México); incluye ruta Lima - Orlando y Guayaquil - Miami.
 

Razas no permitidas en bodega