Restricción de transporte de mascotas
Entre los días 15 de diciembre y el 15 de marzo de cada año, queda restringido el transporte de mascotas en bodega en todas las rutas hacia Nueva York y Washington.
Restricción de embarque para dos nuevas razas
Te informamos que a contar del 01 de octubre de 2017 las razas “american bully” (canes) y “razas persas todos sus tipos” (felinos) no serán aceptados para transporte como animales en bodega debido a sus condiciones de sus razas respectivamente.
Puedes llevar a tu amigo de cuatro patas en la cabina o en la bodega del avión, según la disponibilidad de transporte. Sabemos que es un miembro importante de tu familia, por eso nos preocupamos que su viaje sea tan cómodo y seguro como el tuyo.
Recuerda que si postulas a un Upgrade, no podrás viajar acompañado de tu mascota, ya que por seguridad estas deben viajar en cabina económica.
Antes de comenzar la aventura con tu mascota, ten presente que hay ciertas condiciones que debes cumplir para poder viajar:
Animales permitidos
- Sólo puedes llevar perros y gatos.
- No está permitido el traslado de tu mascota desde/hacia: Islas Galápagos, Australia, Nueva Zelanda, Papeete e Inglaterra.
- La mascota debe ser mayor de 8 semanas de edad o de 4 meses si viajas a Estados Unidos.
- Otros animales puedes llevarlos a través de LATAM Cargo.
Documentación requerida
- Si viajas con tu mascota en cabina necesitarás el certificado de un médico veterinario con una vigencia de máximo 10 días antes del vuelo, que acredite que su estado de salud es apto para realizar el viaje.
- Si te diriges a Isla de Pascua, requerirás que una Oficina SAG certifique el buen estado de salud de tu mascota. Como dueño, puedes tramitar esto en cualquier oficina SAG cercana a tu domicilio. Esta es una excepción dentro de Chile.
- En caso de que tu mascota viaje en bodega, la vigencia del certificado veterinario es definida por la entidad sanitaria de cada país.
- Las autoridades sanitarias de los países o ciudades de destino y conexión de tu vuelo pueden solicitar documentación específica, como sus vacunas vigentes y certificado sanitario. Revisa información referencial en Iatatravelcenter.com (en inglés) y ponte en contacto con el consulado o autoridad sanitaria de los países que visitas.
El día del viaje
- Tu mascota no puede viajar sedada.
- Tiene que permanecer en su contenedor durante todo el vuelo.
- No se permiten contenedores con ruedas.
Además ten en cuenta que:
- No pueden llevar mascota en la cabina de avión los menores de 12 años que viajen solos y los pasajeros que lleven un POC (dispositivos respiratorios para insuficiencia crónica de naturaleza respiratoria o cardíaca).
- En viajes compartidos con otras líneas aéreas, aplican las condiciones más restrictivas. No olvides revisar las condiciones y restricciones en todas las aerolíneas antes de tu viaje.
- La aceptación de tu mascota está sujeta a restricciones de sanidad y documentación establecida por la autoridad sanitaria de cada país. Ejemplo, para vuelos domésticos en Colombia es requisito presentar el carnet o certificación de vacunación, suscrito por un veterinario donde indique el número de su matrícula profesional.
- En vuelos LATAM no se permite el transporte de mascotas en estado de preñez o que hayan tenido trabajo de parto en las últimas 48 horas.
- El transporte de mascotas en bodega está permitido solo en vuelos LATAM Airlines, no aplican itinerarios en viajes compartidos con otras aerolíneas.
¿Cómo solicitar el servicio?
Recuerda solicitar el servicio a través de nuestro Contact Center en el momento de la reservación ya que está sujeto a disponibilidad de espacio en el avión. Los plazos para realizar la solicitud son los siguientes:
Mascotas en cabina: Al menos 24 horas antes de la salida del avión.
Mascotas en bodega: Al menos 48 horas antes de la salida del avión.
Para vuelos LATAM Airlines Brasil la solicitud no se puede realizar hasta 2 meses antes del vuelo.
Al momento de llamar, debes informar la edad, peso, dimensiones y raza de tu mascota.
Preparamos un pequeño manual con consejos útiles para tener en cuenta al viajar con mascotas y una lista de control con lo que deberás preparar antes del viaje. Para acceder, selecciona: Viajando en la bodega de carga del avión o Viajando contigo en la cabina.