Cuándo y cómo embarcar

Porque queremos mejorar tu experiencia al abordar el avión, a partir de junio cambiaremos la manera de embarcar. Probamos con varios modelos y finalmente optamos por el más simple, práctico, eficiente y rápido: el de grupos.

 

Distribuiremos a los pasajeros de cada vuelo en 6 grupos con diferentes prioridades. En la tarjeta de embarque se detallará el número al cual pertenece cada uno, y además en la zona de embarque del aeropuerto habrá señalética que guiará el proceso.

Las personas que requieran atención especial seguirán teniendo prioridad al momento de abordar y contarán con una fila especial para esto.

 

Pre embarque:

 

Atenciones especiales*

  • Pasajeros que viajen con niños menores de 2 años.
  • Embarazadas.
  • Pasajeros de la tercera edad mayores de 60 años.
  • Pasajeros que requieran asistencia para embarcar.

    *Depende de la regulación local de cada país.

Embarque Premium:

 

Grupo 1:

  • Pasajeros con categoría Black Signature y Black.
  • Pasajeros con categoría oneworld Emerald.

Grupo 2:

  • Pasajeros que viajen en cabinas Premium Business y Premium Economy.
  • Pasajeros con categoría Platinum.
  • Pasajeros con categoría oneworld Sapphire.

Grupo 3:

  • Pasajeros que compraron asiento LATAM +.
  • Pasajeros que compraron la tarifa TOP.
  • Tarjetas bancarias con el beneficio de embarque premium en los bancos aliados.

Embarque LATAM:

 

Grupo 4, 5 y 6:

  • Pasajeros dependiendo de su número de fila y ubicación en el avión. (Ventana, medio o pasillo).

En el caso de pasajeros en una misma reserva y que realicen el Check-in al mismo tiempo, podrán embarcar juntos, en el mismo grupo.

 

Algunas recomendaciones:

  • Calcula el tiempo suficiente para llegar puntual a la puerta de embarque.
  • Si necesitas confirmar la puerta a la que tienes que ir, acércate a las pantallas del aeropuerto.
  • Ten siempre a mano tu tarjeta de embarque. Recuerda que puedes mostrarla desde tu celular o abrirla directamente desde nuestra App. Si prefieres, también puedes llevarla impresa.
  • Presta atención a la señalética de la puerta de embarque para conocer tu turno de abordaje.
  • Mantén despejado los accesos para que los turnos de embarque sean expeditos y rápidos y así cumplir nuestra promesa de disminuir los tiempos para abordar el avión.

 

Aprovechamos de recordar que los pasajeros que lleguen después del cierre del embarque no podrán abordar para no retrasar la salida del vuelo.

Les aconsejamos ponerse cómodos, esperar sentados y atentos a la señalética, mientras les toca su turno de embarque.