Revisa las consultas más frecuentes sobre la forma de calificar a las categorías Elite LATAM Pass:

 

1. ¿Qué son los KMS. Elite?

Son los kilómetros que te permitirán calificar a categorías de socio Elite. A partir del 1 de enero de 2017, se les diferenciará de los KMS. LATAM Pass acumulados para canjear. Los KMS. Elite servirán para acceder a una categoría de socio pero no para canjear pasajes o productos. Además, serán otorgados solo después de haber realizado el vuelo. Cada 1 de enero comenzará una nueva acumulación de estos KMS. Elite.

2. ¿Cómo se calcularán los KMS. Elite?

Para calcular los KMS. Elite tendrás que multiplicar la distancia volada por un porcentaje que varía según la familia tarifaria que escojas y si tu vuelo es nacional o internacional. Por ejemplo: Laura vuela de Santiago a Antofagasta, ida y vuelta, en tarifa Economy Flex, recorriendo 2.212 kilómetros volados. Para calcular sus KMS. Elite tiene que multiplicar 2.212 por el porcentaje que le otorga la tarifa escogida que es 125% acumulando 2.765 KMS. Elite. Si hubiese escogido Economy Base, tendría que multiplicar 2.212 por 25% acumulando 553 KMS. Elite.

Si Laura vuela de Santiago a Miami, ida y vuelta, en Economy Flex, recorriendo 13.306 kilómetros volados; tendría que multiplicar 13.306 por 125%, acumulando 16.633 KMS. Elite. Si escogiera la familia tarifaria Premium Business Access, tendría que multiplicar 13.306 por 150%, acumulando 19.959 KMS. Elite.

Revisa los porcentajes de acumulación en latam.com.

3. ¿Cómo afectarán estos cambios a mi calificación del año 2017?

Estas modificaciones comenzarán a aplicar desde el 1 de enero de 2017. A partir de esa fecha empezarán a acumularse KMS. Elite, que servirán para subir de categoría en 2017, si es que cumples las metas, y para renovar tu categoría de socio Elite el año 2018.

4. ¿Dónde podré revisar la cantidad de KMS. Elite que me faltan para calificar como socio Elite?

En tu estado de cuenta, podrás ver, en forma separada, los KMS. Elite que te permiten calificar a las categorías de socio Elite y los KMS. LATAM Pass acumulados.

Revísalo en latam.com.

5. Si reservo y pago mi pasaje en 2016 pero viajo en 2017¿calificaré a categorías de socio Elite según las reglas vigentes en el año 2016 o según las modificaciones que se implementarán el 1 de enero de 2017 a las reglas de calificación?

Los KMS. Elite se acumularán en los vuelos realizados en 2017. El porcentaje que se use para multiplicar la distancia volada dependerá de la fecha de compra y las reglas vigentes en ese momento. Para tickets comprados en 2017, aplicarán los nuevos porcentajes que multiplican la distancia. Para tickets comprados antes del 01 de enero de 2017, aplicarán los porcentajes vigentes en 2016.

6. ¿Obtendré KMS. Elite si compro un pasaje y no viajo?

No. Los KMS. Elite serán otorgados solo después de haber realizado el vuelo durante el año en curso.

7. ¿Obtendré KMS. Elite si cancelo mi vuelo y no solicito un reembolso?

No. Los KMS. Elite serán otorgados solo después de haber realizado el vuelo.

8. ¿Existirá una cantidad mínima de distancia para calcular los KMS. Elite?

No. Se eliminarán los mínimos de distancia en todas las rutas.

9. ¿Cuándo se suman los KMS. Elite?

Los KMS. Elite se suman a tu cuenta en el mismo momento que se acrediten los KMS. LATAM Pass de tu vuelo.

10. ¿Cambiará alguna otra regla para calificar a categorías de socio Elite?

No, las metas y las distintas opciones que existen para acceder a cada categoría elite se mantendrán inalteradas durante 2017 (link a reglas actuales).

11. Los pasajes canjeados ¿serán considerados para calificar a categorías de socio Elite?

No, esto se mantendrá inalterado. Los pasajes canjeados con KMS. LATAM Pass no acumularán KMS. Elite y tampoco serán considerados como segmentos calificables.