CONOCE UNA NUEVA FORMA DE VOLAR, CON MÁS SEGURIDAD Y FLEXIBILIDAD QUE NUNCA


CONOCE UNA NUEVA FORMA DE VOLAR, CON MÁS SEGURIDAD Y FLEXIBILIDAD QUE NUNCA


NOTICIAS

EXCEPCIÓN EN EQUIPAJE DE MANO PARA VUELOS SALIENDO DESDE ESTADOS UNIDOS



Informamos que la TSA (Transport Security Administration) temporalmente ha flexibilizado la restricción de líquidos, gel y aerosoles para vuelos saliendo desde Estados Unidos, permitiendo excepcionalmente en el equipaje de mano, un contenedor con sanitizador o alcohol gel de hasta 12 oz (355 ml)

 

Seguimos volando por ti. Estamos retomando la operacion paulatinamente con los más altos estándares y protocolos de seguridad, con una política de flexibilidad renovada con mayores beneficios y con el respaldo de los 90 años que llevamos operando en la región.

TU SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD

Indicaciones para tu próximo viaje

  • Haz el Check-in de tus vuelos online
  • Adelanta tu llegada al aeropuerto
    Los nuevos controles sanitarios para ingresar a la salas de embarque toman un tiempo adicional y pueden interferir en tu llegada para el vuelo. 

  • No olvides tu mascarilla
    A partir del día 11 de mayo de 2020, el uso de mascarillas será obligatorio en todos los vuelos LATAM, tanto en el aeropuerto como a bordo. Esto será controlado por personal de LATAM y si no la tienes, no podrás viajar. Recuerda llevar la tuya, ya que no serán proporcionadas en el lugar.

Más información y excepciones

 

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LA MAYOR FLEXIBILIDAD PARA TU VIAJE

VUELO CANCELADO O REPROGRAMADO
Podrás cambiar la fecha de tu vuelo sin costo ni diferencia de tarifa. Esto está sujeto a la disponibilidad de la cabina y la vigencia del ticket, que corresponde a un año desde la fecha de inicio del viaje.

Aplica para vuelos cancelados/reprogramados desde el 14 de marzo al 31 de agosto 2020. 

 

CAMBIO DE ORIGEN/DESTINO
Puedes cambiar el origen o destino de tu pasaje sin multa. El nuevo ticket será válido hasta la fecha de expiración del ticket original. Sujeto a diferencia tarifaria.

NUEVO: CAMBIOS VOLUNTARIOS

Podrás cambiar la fecha de vuelo una única vez sin penalidad ni diferencia tarifaria. Esto está sujeto a la disponibilidad de la cabina y la vigencia del ticket, que corresponde a un año desde la fecha de inicio del viaje. Si quieres cambiar el destino, también podrás hacerlo y solo deberás pagar la diferencia de tarifa.

 

Esto es válido para pasajes comprados desde el 20 de mayo hasta el 31 de julio de 2020. Si compraste tu pasaje antes del 20 de mayo y quieres hacer un cambio, sí aplicará la diferencia de tarifa. 

 

¿NO VAS A VOLAR? CANCELA TU VIAJE Y DEJA TU TICKET ABIERTO
⇔ 
Si tienes un pasaje para viajar hasta el 30 de junio de 2020, podrás cancelar tu itinerario hasta 7 días antes del vuelo y dejar tu pasaje abierto para más adelante (sin penalidades ni diferencia de tarifa). 

Esto está sujeto a la disponibilidad de la cabina y vigencia del ticket, que corresponde a un año desde la fecha de inicio del viaje. Ingresa a Mis Viajes para activar esta opción.

Si no eliges esta alternativa y no te presentas el día tu vuelo, se aplicarán las condiciones iniciales de la tarifa que compraste.

DEVOLUCIÓN DEL TICKET / TRAVEL VOUCHER PARA VUELOS CANCELADOS O REPROGRAMADOS

Puedes solicitar un Travel Voucher por el valor del ticket original y válido por 12 meses. El Travel Voucher puede ser utilizado para comprar un nuevo pasaje, pagar otros servicios LATAM o solicitar una transferencia bancaria.

¿Aún tienes dudas? Revisa todas las opciones de flexibilidad para pasajeros afectados por al contingencia de COVID-19.

ACCESOS RÁPIDOS

VUELOS ESPECIALES

Queremos traerlos a casa

Nuestro compromiso es hacer que el mundo siga soñando.

Estamos orgullosos de haber regresado a casa a más de 20 mil pasajeros desde diferentes ciudades del mundo. Seguiremos colaborando con los gobiernos locales y haciendo todos los esfuerzos para llevar de regreso a quienes aún se encuentren fuera de sus países

 

Ingresa todos los datos del formulario para hacer tu solicitud. Si ya cargaste la solicitud en tu consulado, igual te pedimos que lo hagas aquí. Recuerda que la habilitación y realización de estos vuelos especiales y la confirmacion de los cupos, depende de la aprobación de los gobiernos y autoridades locales.
Estamos juntos y regresaremos volando más alto que nunca.

 

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TU SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD

Indicaciones para tu próximo viaje

  • Haz el Check-in de tus vuelos online
  • Adelanta tu llegada al aeropuerto
    Los nuevos controles sanitarios para ingresar a la salas de embarque toman un tiempo adicional al proceso habitual y pueden interferir en tu llegada para el vuelo. Te recomendamos presentarte al menos 3 horas antes antes del horario de salida de tu vuelo.

  • No olvides tu mascarilla
    A partir del día 11 de mayo de 2020, el uso de mascarillas será obligatorio en todos los vuelos LATAM, tanto en el aeropuerto como a bordo. Esto será controlado por personal de seguridad y si no la tienes, no podrás viajar. Recuerda llevar la tuya ya que no serán proporcionadas en el lugar.

 

Más información y excepciones:

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