Condiciones para la compra de equipaje de bodega

Equipaje de Bodega (transportable en la bodega del avión)

  • Para entregar tu equipaje, tendrás que llegar al aeropuerto con la anticipación anunciada en tu pasaje aéreo. La entrega del equipaje se debe hacer únicamente en el counter de de LATAM en los aeropuertos. Si aplica, también podrás pagar por tu equipaje en el counter de LATAM.
  • El servicio de compra de equipaje de bodega podrá ser adquirido por medio de nuestro sitio web, en nuestras oficinas de venta, en el Contact Center y en los aeropuertos.
  • Para cada pieza, el peso máximo permitido es de 23 kilos cada una y las dimensiones máximas permitidas son de 158 centímetros lineales (largo + ancho + alto).
  • Si el equipaje no cumple con las condiciones antes indicadas, deberás pagar el valor del exceso de equipaje o equipaje sobredimensionado, de acuerdo con las condiciones especificadas para estos servicios, los cuales podrás consultar en nuestra página web. El costo de exceso de equipaje por pieza es independiente del costo opcional de la pieza como pieza adicional.
  • Todo tu equipaje estará sujeto a revisión por las autoridades competentes.

Cambios y Reembolsos

  • Los cambios aplican de acuerdo con la regulación del ticket.
  • Para verificar las condiciones de cambios y reembolsos aplicables a tu ticket, revisa tu comprobante de compra.
    Los cambios deben ser para el mismo servicio y pasajero.
  • No se aplican devoluciones de saldos por diferencia de tarifa por cambios a otras rutas de menor valor.
  • En caso de sobre venta.
  • No se permiten devoluciones por cancelaciones de vuelo voluntarias donde no haya retraso significativo del vuelo o cambio de horario del vuelo por parte de la aerolínea.
  • En caso de pérdida declarada de la aerolínea de un equipaje pago, el pasajero tiene derecho a devolución del cargo opcional.
  • Los pasajeros pueden tener derecho a un reembolso completo de los cargos opcionales por equipaje asociados con la compra de un boleto, en el caso de un retraso significativo y / o un cambio de horario o sobre-venta por parte de la aerolínea y el pasajero decide no viajar.
  • La compra de maletas extras en vuelos dentro de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú no permite devolución.


Equipaje de Mano (transportable en la cabina de pasajeros)

  • Tienes derecho a llevar sin costo un (1) equipaje de mano que tenga como peso máximo 8 kilos en Economy y 16 kilos en Premium Economy o Premium Business, cuyas dimensiones máximas sean de 55 x 35 x 25 cm (alto, largo, ancho), incluyendo los bolsillos, las ruedas y el asa.
  • Los niños y/o infantes tienen derecho a llevar un (1) equipaje de mano con las mismas condiciones antes señaladas.
  • Adicionalmente, puedes llevar un artículo personal cuyas dimensiones máximas sean de 45 x 35 x 20 cm (alto, largo y ancho).
  • Todo tu equipaje estará sujeto a revisión por las autoridades competentes.

 

¿Dónde guardar tu equipaje a bordo del avión?

El equipaje de mano debes guardarlo en el portaequipaje encima de tu asiento o debajo del asiento frente al tuyo, excepto si estás sentado en una salida de emergencia o en primera fila, en cuyo caso, debe quedar guardado en el portaequipajes.


Condiciones Generales:

  • Si el equipaje de mano excede las medidas y/o peso permitido, según aplique se cobrará el valor correspondiente al servicio de equipaje de bodega y será enviado a la bodega del avión.
  • El equipaje de mano, corresponde al equipaje que podrá ser embarcado contigo en la cabina del avión. Esto será posible cuando la cabina del avión cuente con espacio disponible. Cuando no se cuente con este espacio, tu equipaje de mano será enviado a la bodega del avión, sin costo alguno para el pasajero.
  • En el equipaje de mano se deberán transportar los elementos de valor que desees llevar. Por lo tanto, si fuera enviado a las bodegas del avión, te proporcionaremos un elemento para que puedas transportar estos artículos de valor contigo en la cabina.