Nos preocupamos que llegues a destino sin problemas. Por eso, si tienes una condición médica o requieres de asistencia especial a bordo, es probable que debas presentar una Certificación Médica para viajar.
 

Para hacernos llegar este documento te recomendamos llamarnos al Contact Center al menos 48 horas antes del vuelo.

¿En qué casos necesitas presentar Certificación Médica?

Bebés:

  • Cuando viajas con un bebé que requiere viajar con algún tipo de soporte respiratorio o de monitorización.

Embarazadas:

Si estás embarazada, revisa la certificación necesaria para tu viaje en cada período gestacional.

Enfermedades y otras condiciones:

  • Si necesitas viajar con Concentrador de Oxígeno Portátil (POC).
  • Si te encuentras descompensado de un cáncer o cualquier enfermedad terminal.
  • Si viajas con un pasajero con discapacidad mental o psíquica de alto riesgo.
  • Padeces de alguna enfermedad contagiosa.
  • Si eres insulino-dependiente y necesitas usar elementos médicos cortopunzantes durante tu vuelo (jeringas, agujas o cartuchos de insulina), debes presentar un certificado firmado por tu médico que acredite tu condición. Para la seguridad de los pasajeros a bordo, no dejes estos elementos usados en los bolsillos de los asientos ni en los basureros de los baños. Debes entregarlos al personal a bordo para que los depositen en un contenedor especial.

Cirugías:

  • Te sometiste a una cirugía hace 10 días o menos.
  • Si tuviste una cirugía de tórax hace 21 días o menos (en el caso de viajes en Perú).

Las personas con movilidad reducida no necesitan entregar pruebas de su estado. Sin embargo, en los casos donde el pasajero no pueda finalizar el vuelo de forma segura, podríamos examinarlo y solicitar información sobre su salud.
 

¿Qué información tiene que incluir el certificado?

Para brindarte una mejor asistencia, pide a tu médico que complete el formulario MEDIF, o si prefieres, presenta un certificado médico con la siguiente información:

  • Tus datos personales y del médico tratante.
  • Detalle del diagnóstico.
  • Declaración si estás en condiciones de realizar un viaje en avión.
  • Si necesitas viajar con algún dispositivo de asistencia respiratoria tipo Concentrador de Oxígeno Portátil (POC), deberás indicar el porcentaje de saturación de oxígeno en tierra. Cabe señalar que LATAM no brinda oxígeno en vuelo, y es responsabilidad de cada pasajero portar su POC.
  • En el caso de tener alguna enfermedad contagiosa, el certificado debe indicar que no hay riesgo para el resto de los pasajeros del vuelo.
  • Además, debes especificar los servicios requeridos para el traslado.
     

Viajes en Perú

Si viajas desde Perú o tu vuelo posee un tramo dentro de ese país, tu certificado médico también debe señalar lo siguiente:

  • Si puedes utilizar en forma normal el asiento del avión y permanecer con el respaldo derecho cuando se requiera.
  • Si puedes realizar acciones de manera autónoma (ingerir alimentos, uso de los servicios higiénicos, entre otros).
  • Si requieres medicación que no puede ser autoadministrada y/o necesitas equipos médicos especiales como respiradores.
  • Si requieres hospitalización.

El documento, que será evaluado por los médicos de LATAM, no debe tener más de 10 días de antigüedad, y en el caso de patologías mentales severas, no más de 7 días.

Si tienes dudas comunícate a nuestro Contact Center o visita las Oficinas de atención.