Ahora, tú eliges cómo volar en tus vuelos internacionales dentro de Sudamérica y el Caribe

Porque sabemos que cada vuelo es diferente, te presentamos una nueva forma de comprar tus pasajes para vuelos internacionales dentro de Sudamérica y el Caribe. Elige la tarifa que más te convenga según tus necesidades: Light, Plus o Top.

Si deseas comprar equipaje de bodega para tu viaje, puedes hacerlo después de la compra del pasaje a través de nuestro Call Center o en el aeropuerto. Si lo haces hasta seis horas previo al vuelo podrás acceder a una tarifa más baja.

Para más información ingresa a Precios y Equipajes

  • Estas nuevas tarifas aplican para pasajes internacionales comprados a contar del 20 de octubre de 2018. Compras anteriores  mantienen las condiciones de la tarifa comprada.
  • Siempre revisa las condiciones de cada tarifa al momento de la compra.

¿Te quedaron dudas? Revisa nuestras Preguntas Frecuentes

¿En qué consiste trata la nueva tarifa Basic? 

  • Es una nueva opción que ofrece LATAM a sus pasajeros que elijan volar ligero, es decir, sólo con un artículo personal. 
  • Es la tarifa más básica y económica de la malla tarifaria que no permite cambio o devolución y se caracteriza por no incluir equipaje de mano.
  • Permite acumular millas del Programa de Pasajero Frecuente. 

 

¿Cuál es la diferencia entre un artículo personal y una pieza de equipaje de mano?

  • Un artículo personal tiene dimensiones máximas de 45 x 35 x 20 cm (alto, largo y ancho) y puede ser guardado bajo del asiento en frente. Puede ser una cartera, mochila, bolsa, bolso de computador, entre otros. 
  • Equipaje de mano tiene medidas máximas de 55 cm x 35 cm x 25 cm (alto, largo y ancho) y debe ser guardado en el compartimento superior o en bodega. 

 

¿Podré comprar equipaje de mano después de haber comprado mi tarifa Basic? ¿De qué forma puedo acceder a él?

  • Una vez adquirido el ticket con tarifa Basic el equipaje de mano NO podrá ser adquirido. Si necesitas llevarlo igualmente, te recomendamos comprar cualquiera de las tarifas Light, Plus y Top que lo incluyen.
  • Asimismo, todas nuestras tarifas, incluyendo a Basic, permiten la compra de equipaje en bodega de 23 kg, el cual debe ser despachada en counter.
  • Al comprar asiento LATAM+ podrás acceder a un equipaje de mano gratuito y hacer uso del compartimiento exclusivo que el asiento te entrega.
  • Teniendo alguna de las categorías Platinum, Black o Black Signature de nuestro programa LATAM Pass podrás llevar siempre un equipaje de mano contigo.

 

Si para llevar equipaje de mano accedo a algunas de las opciones señaladas anteriormente (Tarifa Light, Plus o Top; Asiento LATAM + o teniendo alguna de las categorías Platinum, Black o Black Signature: ¿Tengo asegurado transportarlo en el avión? ¿Son acumulables si combino más de una de las opciones? (EJ: Pasajero Black comprando una tarifa Plus)

  • El equipaje de mano siempre estará sujeto a la disponibilidad de los compartimientos en el avión. Si tus condiciones de viaje te permiten llevar un equipaje de mano, igualmente podría ser retenido y despachado a la bodega en la puerta de embarque sin costo alguno.

 

 ¿Qué gano como pasajero con esta nueva tarifa?

  • Más opciones para elegir como volar, de acuerdo a tus propias necesidades. Hoy el viaje en avión debe ser cada vez más flexible y en LATAM estamos respondiendo a esa realidad. 

 

¿Por qué ahora no puedo llevar equipaje de mano?

  • La tarifa Basic es para aquellos pasajeros que buscan viajar ligero y de acuerdo a sus propias necesidades. 
  • Si desea llevar equipaje de mano puede acceder a otras de nuestras tarifas (Light, Plus o Top), adquirir nuestro producto Asiento LATAM + o si tiene una de las siguientes categorías: Gold Plus, Platinum, Black, o Black Signature.
  • Asimismo, con la tarifa Basic tiene la opción de comprar un equipaje en bodega de 23 kilos. 

 

COBRO:

¿Van a bajar las tarifas en la opción que se viaje sin equipaje de mano?  

  • La tarifa ‘Basic’ será la opción más económica para vuelos nacionales y regionales, y nos permitirá continuar ofreciendo precios cada vez más accesibles. Como LATAM hemos reducido nuestras tarifas de manera sostenida en los últimos años y siempre estamos buscando iniciativas y opciones de tarifa dependiendo del tipo de viaje que el cliente quiere tener.

 

¿Qué pasará si llego con mi equipaje de mano al aeropuerto? ¿Podré enfrentar algún tipo de multa? 

  • Si compras tu tarifa Basic solo podrás llevar un artículo personal. Si de todas formas llegas al aeropuerto con un equipaje de mano que no está permitido en la franquicia de tu tarifa, podrás comprar una primera maleta de bodega. Te recomendamos comprarla con anticipación a través de nuestra página web para acceder a un precio más económico.
  • Si llegas a la puerta de embarque con un equipaje de mano que no está permitido en la franquicia de tu tarifa Basic, se te realizará el cobro asociado a maleta en bodega y se despachará tu equipaje a la bodega del avión.

 

ASIENTOS:

¿Podré elegir mi asiento?

  • Para pasajeros con la tarifa Basic, el asiento será asignado al azar no se puede elegir.
  • Sin embargo, los pasajeros pueden pagar adicional para selección de asiento en la sección “Mis Viajes” en latam.com o la App LATAM Airlines.

 

Viajo con mi familia. ¿Estaremos sentados juntos?

  • La tarifa Basic no incluye selección de asientos, por lo que no podremos garantizar que las personas de una reserva grupal queden sentadas juntas. Si lo consideran necesario, pueden seleccionar los asientos por un cobro adicional. 

 

CAMBIOS Y REMBOLSOS:

¿Puedo cambiar mi reserva después de la compra?

  • La tarifa Basic no permite cambios después de la compra, ni antes ni después del vuelo.

 

Si cancelo mi viaje, ¿me reembolsarán?

  • La tarifa Basic no permite devoluciones después de la compra, ni antes ni después del vuelo.

 

IMPLEMENTACIÓN:

¿Qué pasa si compré mi pasaje antes de la fecha de lanzamiento de cada país?

  • Para quienes adquieran un pasaje previo a esta fecha, regirán las condiciones vigentes al momento de la compra. 

 

OTROS:

Si soy socio del programa de pasajero frecuente LATAM Pass, ¿Puedo llevar equipaje de mano?

  • Al comprar tarifa Basic podrás llevar equipaje de mano solo si tienes una de las siguientes categorías: Gold Plus, Platinum, Black, o Black Signature.
  • Con respecto a los otros productos, mantienes todos los beneficios que tu categoría te permite.

 

¿En qué grupo de embarque seré asignado?

  • Todos los pasajeros que compren su tarifa Basic embarcarán en el grupo 7.
  • Pasajeros con esta tarifa, pero que tienen derecho a la franquicia estándar de equipaje de mano, serán ubicados en los grupos de embarque que les corresponda (1 a 6). Por ejemplo: pasajero Black en Grupo 1; pasajero con asiento LATAM+ en Grupo 3.

 

¿Qué pasa si viajo con un infante?

  • Las condiciones de viaje con infante se mantienen al comprar esta tarifa. Es decir, el infante podrá llevar un coche plegable, silla o moisés, y además un artículo personal que puede ser un bolso de bebé o pañalera.

 

¿La guitarra es considerada un artículo personal?

  • Las guitarras son consideradas como equipaje de mano, por tanto, si vuela con la tarifa Basic tendrá que pagar el valor equivalente a un equipaje en bodega, en relación a si es primera, segunda o tercera maleta. 

Con LATAM, tú eliges cómo viajar.

 

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