LATAM inicia fase final de migración a nuevo sistema de reservas en Brasil y Paraguay

Santiago, Chile, 2 febrero 2018 08:00 horas

A partir del día de hoy (2 de febrero), LATAM Airlines Group empezará la fase final de implementación del nuevo sistema de reservas, ventas, inventario y check-in, Sabre, para sus filiales en Brasil y Paraguay.

El proceso, que comenzó en mayo de 2015 con la elección de la plataforma, se dividió en varias etapas para asegurar una transición tranquila a todos los pasajeros y socios de la compañía. Este cambio se hará de forma distinta en ambos mercados.

Paraguay
LATAM Airlines Paraguay hará su migración completa al sistema Sabre el 2 de febrero. Después de esta fecha, todos los vuelos de LATAM Airlines Paraguay pasarán a tener un único código de operador, ‘LA’. Los números de los vuelos también se cambiarán, pero las fechas y los horarios no tendrán modificaciones. Para los pasajes ya emitidos, los códigos y números de vuelo serán modificados automáticamente.

También, a partir de esta fecha, el plazo para que el pasajero realice su web check-in previo a todos los vuelos de LATAM Airlines Paraguay será modificado a 48 horas antes del despegue del vuelo (en vez de 72 horas).

A raíz de estos cambios, los pasajeros con vuelos operados por LATAM Airlines Paraguay entre los días 2 y 5 de febrero podrán hacer su check-in sólo en el aeropuerto.

Además, durante el día 2 de febrero y la mañana del día 3 de febrero, los servicios de compra y modificación de pasajes para los vuelos de LATAM Airlines Paraguay no estarán disponibles de forma temporal en todos los canales de venta de LATAM.

Una vez que se finalice la migración, el pasajero tendrá acceso a nuevos servicios en el sitio LATAM.com.

Brasil
En LATAM Airlines Brasil, la migración se dividirá en dos etapas. El 2 de febrero se producirá la migración del sistema de ventas. Tres meses después, el 11 de mayo, se realizará la migración del sistema operativo.

Después que se haga la migración a Sabre en el mes de mayo, los vuelos de LATAM Airlines Brasil también pasarán a tener un único código de operador, ‘LA’. Los números de los vuelos, las fechas y los horarios no sufrirán modificaciones. Así, el vuelo JJ3652, por ejemplo, pasará a ser el vuelo LA3652 a partir del 11 de mayo. La única excepción será los vuelos desde y hacia Estados Unidos operados por LATAM Airlines Brasil, que continuarán con el código ‘JJ’.

Tras la migración del sistema de ventas el 2 de febrero, la emisión de pasajes para vuelos a partir del 11 de mayo se hará con el nuevo código. Los pasajes emitidos antes del 2 de febrero para vuelos a partir del 11 de mayo cambiarán sus códigos de vuelos automáticamente.

Entre el día 2 de febrero y la mañana del día 3 de febrero, los servicios de compra y modificación de pasajes para los vuelos de LATAM Airlines Brasil después del 11 de mayo no estarán disponibles de forma temporal en todos los canales de venta de LATAM. Además, en el período de transición, entre el 2 de febrero y el 11 de mayo, alguna funcionalidad del sistema de ventas de la compañía podría verse alterada.

LATAM está notificando estos cambios a sus pasajeros con reservas para vuelos hacia o desde Brasil y/o Paraguay durante este período a través de sus canales oficiales. Los clientes también pueden visitar a LATAM.com para revisar si su reserva se verá afectada por cualquiera de los cambios planeados.

El sistema Sabre ya es utilizado por la compañía en los mercados de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú.