¡Protege tus claves y datos personales!

En el programa LATAM Fidelidade adoptamos diversos procedimientos para garantizar la seguridad de tus datos, por eso, te compartimos algunos tips para que navegues con seguridad y protejas tu privacidad en nuestro sitio web:

  • Crea una clave segura, fácil de recordar y difícil de descifrar por otras personas.
  • No entregues datos personales ni contraseñas a terceros. Al exponer tus datos, facilitas todo y cualquier tipo de fraude y pones en riesgo tu seguridad.
  • No digites contraseñas en correos o páginas de origen desconocido. Recuerda que tu contraseña de acceso y contraseña de canje son confidenciales. No debes entregar esos datos a terceros y/o personas que comercializan puntos. Esas empresas no poseen ningún vínculo comercial con LATAM, y no están autorizadas a realizar este tipo de práctica.
  • No incluyas en tus claves información personal, como tu cumpleaños, el nombre de un familiar o tu número de cuenta.
  • Evita series numéricas o de texto, como 123456 o qwerty.
  • No utilices la misma clave para servicios distintos, sobre todo en cuentas bancarias, etc.
  • Cuídate de extraños. No cambies ni recuperes tu clave en lugares públicos.
  • Tu clave es personal e intransferible.
  • Cambia tu clave periódicamente, en períodos no mayores a 4 meses.

Evita el fraude o phishing de tus cuentas:

Correos falsos y páginas no oficiales

Cuídate de imitaciones maliciosas de nuestro sitio que buscan capturar tu  información personal. Para evitarlas, considera estos puntos:

  • Utilizan contenido gráfico y textos similares a LATAM.
  • Solicitan información personal o confidencial.
  • Su remitente, dirección de correo y links están alojados en sitios que imitan a LATAM.
  • Ofrecen premios para apropiarse de tus datos.
  • Generalmente contienen errores en su redacción. Además utilizan palabras que no son familiares a nuestras comunicaciones.   

Por teléfono

  • Fíjate siempre quién habla: tanto por teléfono como por mensaje de texto, nunca pediremos tu clave de usuario LATAM Fidelidade ni tus datos de tarjeta de crédito.
  • Para reservar tus pasajes aéreos debes usar tu número de socio LATAM Fidelidade, tu contraseña de acceso y tu contraseña de canje. Esta contraseña será necesaria también para canjear tus puntos Multiplus por pasajes para terceros.

¿Cómo evitar?

Si dudas del correo que recibiste, sigue estas medidas para evitar abrir sitios fraudulentos y entregar tu información personal:

  • Revisa si el correo del remitente es realmente de nuestro programa LATAM Fidelidade antes de responder u obedecer a cualquier comando. Para eso, haz click con el botón derecho del mouse sobre la dirección del remitente.
  • En caso que el mensaje te redireccione a un link, revisa si la página es oficial de LATAM y si permite conexión segura para login, representada por el candado que aparece en el navegador de Internet.
  • No instales programas como parte de una promoción. Revisa la extensión de los archivos que van adjuntos (evita aquellos que tengan formato “.exe”).
  • Ten presente que LATAM nunca pedirá tu clave LATAM Fidelidade ni tus datos de tarjeta de crédito por correo electrónico.