Bienvenido a LATAM Pass, el programa de pasajero frecuente más grande de Latinoamérica
A partir de ahora formás parte de LATAM Pass y tus Puntos Multiplus se llaman Millas LATAM Pass. Pero no te preocupés, pues este cambio no afecta el saldo en tu cuenta ni la oferta aérea de canje que te ofrecemos.
Realizá tus operaciones en la plataforma LATAM, acumulá millas y canjealas por lo que más te guste.
¿Tenés dudas? Revisá más detalles sobre este cambio:
Saldo
¿Este cambio afecta mi saldo actual?
No. Tus puntos Multiplus pasan a llamarse Millas LATAM Pass, pero el saldo en tu cuenta no se verá afectado por este cambio y estará disponible en la plataforma LATAM para que puedas canjearlo por diversos productos y servicios.
Canje
¿Este cambio afecta el proceso de canje de pasajes aéreos?
Este cambio no afecta la oferta aérea de canje que LATAM te ofrece. Podés seguir accediendo a las distintas rutas operadas por LATAM Airlines, compañías oneworld y aerolíneas asociadas para volar a más de 1.000 destinos en todo el mundo.
¿Habrá cambios en el catálogo de productos LATAM?
Sí. Con este cambio tenés acceso a un catálogo mucho más completo. Ahora podés canjear tus Millas LATAM Pass por pasajes aéreos, productos y servicios. El nuevo catálogo de productos estará disponible para Chile, Argentina, Perú, Ecuador, Uruguay* y Colombia*.
*En Uruguay y Colombia, el nuevo catálogo de productos estará disponible durante 2018.
Acumulación
Volando con LATAM Airlines, aerolíneas oneworld y asociadas
La forma de acumular no se ve afectada. Seguís acumulando bajo las mismas reglas actuales, pero tu saldo final ahora es en Millas LATAM Pass en lugar de Puntos Multiplus.
Instituciones financieras y comercios asociados
Ahora tenés acceso a una nueva red de alianzas bancarias y comerciales, lo que te permitirá tener más opciones para acumular Millas LATAM Pass.
Categorías y beneficios
El cambio ¿afecta mi categoría de socio?
No. Nuestros socios mantienen su categoría, según corresponda. La fecha de caducidad de tu categoría tampoco se verá afectada.
¿Tendré los mismos beneficios asociados a mi categoría?
Sí. Los principales beneficios asociados a tu categoría son los mismos y no serán afectados por el cambio.
Reglas de calificación a las categorías de socio
Este cambio no modifica las reglas para calificar a una categoría superior, solo que ahora, en vez de acumular puntos Elite sumas Millas Elite.
Cuenta de socio
¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?
Debés esperar a recibir la notificación por medio de tu correo electrónico, que te informa que podés acceder al sitio a renovar tu contraseña y aceptar los Términos y Condiciones del programa LATAM Pass. En caso de que no seás notificado o no podás acceder al sitio, deberás comunicarte al Contact Center.
Si ya tenía una cuenta en LATAM Pass, ¿puedo unificarlas?
Si, podés unificarlas comunicándote al Contact Center, indicando el número de socio de las dos cuentas y con cuál deseas quedarte y cuál cancelar. Todas las Millas LATAM Pass, Millas Elite, Segmentos o Dólares Elite acumulados en la cuenta que se cancelará se traspasarán la cuenta final.
¿Cómo revisar mis transacciones antes del cambio?
Accediendo a tu Estado de Cuenta podrás ver tus transacciones históricas, en las que aparecerá el detalle de la transacción del traspaso.
Si ya conoces LATAM Pass, no te preocupes. Tus principales beneficios y productos de canje serán los mismos.
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