Trouvez toutes les réponses à vos questions dans notre Centre d’assistance 

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment nos services, c’est pourquoi nous mettons à votre disposition un nouveau centre d’assistance où vous pourrez trouver les réponses à toutes vos questions et chercher des solutions de manière autonome et plus rapide. 

Les nouveautés :

Voyage autogéré

Vous pouvez consulter la liste des documents requis pour voyager, télécharger votre justificatif d’achat, votre attestation de voyage parcouru, ou récupérer votre code de réservation.

Recherches accélérées

Les nouvelles rubriques vous permettent de trouver plus rapidement les informations dont vous avez besoin. Nous vous invitons également à consulter les thèmes de recherche les plus fréquents.

Contact direct avec nos chargés de clientèle

Pour les cas particuliers, nous vous aiderons volontiers en répondant à vos questions par écrit, et vous pourrez faire le suivi chaque demande.

En outre, vous trouverez toutes les informations actualisées sur les bagages que vous pouvez emporter, les démarches à suivre pour voyager avec votre animal de compagnie, ou pendant votre grossesse, comment solliciter un menu spécial à bord, et beaucoup plus encore.  

Prêt pour découvrir le nouveau Centre d’assistance ?