oneworld est une alliance mondiale de compagnies aériennes qui réunit 15 des meilleures et plus grandes compagnies aériennes du monde, toutes engagées à fournir des services et une qualité de classe mondiale.


Informations Sur le Programme de Fidélisation

L'alliance oneworld® est fière de la qualité de ses compagnies membres, que ce soit au niveau de leurs services à la clientèle ou de leur réputation. oneworld permet à ses compagnies membres d'offrir des services qui vont au-delà de ce que peut proposer un transporteur individuel ou avec un autre partenaire.

 

  • Un important réseau international desservant plus de 1.000 destinations dans près de 150 pays..
  • Des correspondances plus aisées pour les passagers voyageant sur les réseaux internationaux des transporteurs oneworld.
  • Une plus grande assistance, avec des employés de chaque compagnie équipés pour aider et prendre soin des passagers voyageant avec n'importe quelle compagnie oneworld.
  • De plus grands avantages, avec une gamme inégalée de billets adaptables à des tarifs très attrayants qui vous permet d'atteindre plus d'endroits quel que soit votre budget.
  • Large éventail d'outils téléchargeables permettant d'accéder rapidement et facilement aux horaires de vol de toutes les compagnies aériennes de l'alliance oneworld.

 

Visitez oneworld.com pour découvrir toute la gamme d'avantages oneworld.

 

Avantages de Oneworld Selon L'échelon

En tant qu'adhérent à LANPASS vous profitez également de votre échelon dès que vous prenez un vol oneworld ; c'est-à-dire un vol qui est à la fois vendu et exploité par une compagnie aérienne oneworld (le code de 2 lettres d'un transporteur oneworld doit apparaître sur votre billet).

 

Comment gagner des kilomètres

En tant qu'adhérent à LANPASS, vous pouvez gagner des kilomètres ou des points sur les tarifs et vols qualifiants vendus et exploités par une compagnie aérienne oneworld. Les vols qualifiants comptent également pour l'avancement ou le maintien de votre échelon, ce qui représente un avantage oneworld unique. Et lorsque vous êtes prêts à échanger vos kilomètres, vous pouvez le faire sur tout le réseau de l'alliance, soit plus de 1.000 destinations dans le monde entier.

Pour savoir comment collecter les kilomètres et les points correspondant à votre échelon, adressez-vous nos compagnies partenaires.

Échange des kilomètres

Les adhérents de chaque compagnie aérienne de l'alliance oneworld peuvent gagner et échanger leurs kilométres auprès des compagnies partenaires. Lorsque vous êtes prêts à èchanger vos kilomètres ou points pour obtenir une récompense de voyage, oneworld vous propose encore plus d'options, dont des possibilités de voyage autour du monde.

Pour savoir de combien de kilomètres ou points vous avez besoin 
Vérifiez simplement le nombre de kilomètres ou points requis avec LANPASS. Le nombre de kilomètres ou points échangés varie en fonction de la distance parcourue et de la classe sélectionnée pour le voyage.

Réservation récompense 
Pour déterminer la récompense correspondant à vos plans de voyage, veuillez contacter le service de réservation de LANPASS avec les détails sur l'itinéraire que vous avez choisi et votre agent de service calculera les kilomètres à parcourir et vous conseillera sur les récompenses correctes à utiliser.

Pour en savoir plus sur l'échange de kilomètres et points, adressez-vous à LANPASS.

Les compagnies oneworld ont toutes des noms différents pour les adhérents des différents échelons de leur programme de fidélisation, et pour cette raison, l'alliance a choisi de nouveaux noms pour chaque échelon ; ils sont basés sur des pierres précieuses facilement reconnaissables par toutes les compagnies oneworld :

  • Emerald indique le 1er échelon de tout programme.
  • Sapphire indique le 2ème échelon.
  • Ruby indique le 3ème échelon.

 

Afin d'aider le personnel a facilement reconnaître les adhérents du premier échelon et à identifier les avantages auxquels ils ont droit, les cartes des adhérents du 1er échelon émis par toutes les compagniesoneworld arborent une pierre précieuse oneworld de la couleur adéquate.

 

Profitez des Avantages Oneworld avec le Programme de Fidélisation de Votre Compagnie Aérienne

Découvrez à quoi équivaut l'échelon de votre programme par rapport au statut oneworld, et les avantages que vous recevrez.

Découvrez les privileges auquel votre échelon vous donne droit.

 

(*) Les sièges préférés et préréservés sont offerts conformément à la politique individuelle de chaque compagnie membre de oneworld exploitant le vol.

Des comptoirs et des salons pour la première classe ou la classe affaire ne sont pas toujours disponibles dans tous les aéroports.

L'accès aux salons est disponible le jour du départ lorsque le vol suivant est vendu et exploité par une compagnie aérienne oneworld. Pendant les périodes de pointe, l'accès à certains salons peut être réduit en raison de limites de capacité. L'accès peut ne pas s'appliquer à un nombre limité de salons exploités par des tiers.

L'accès n'est pas offert aux membres d'AAdvantage d'American Airlines voyageant intégralement en Amérique du nord (États-Unis, Canada, Mexique (à l'exception de Mexico), Bermudes, Bahamas et Caraïbes) ou aux adhérents du programme de fidélisation de Qantas dans les salons de classe affaire intérieurs de Qantas.

(**) Ces avantages ne seront pas disponibles à l'aéroport international de Guarulhos (São Paulo).

(***) L’avantage s’applique aux clients des échelons Emerald et Sapphire, mais n’est pas disponible sur les vols opérés par British Airways.

 

600 Salons D'aéroport Accessibles Dans le Monde Entier.

Si vous êtes adhérent de 1er échelon d'un programme de fidélisation d'une compagnie aérienne oneworld (niveau Émeraude ou Saphir), vous pouvez utiliser les 600 salons de départ en aéroport offerts par nos compagnies membres avant votre vol oneworld, que vous voyagiez ou non en première classe ou en classe affaires.

Découvrez quels sont les salons des compagnies oneworld disponibles dans les aéroports autour du monde en consultant l'annuaire des salons oneworld sur oneworld.com. Vous y trouverez également des informations sur l'emplacement des salons dans chaque aéroport et leurs heures d'ouverture.

 

Détendez-vous dans plus de salons premium à travers le monde

Si vous êtes un voyageur fréquent oneworld disposant du statut Emerald ou Saphire, ou si vous voyagez en Première Classe ou en Classe Affaires sur l'une des compagnies membres oneworld, vous pouvez accéder à 550 salons d'aéroport dans le monde entier. Cela signifie que vous pourrez vous détendre ou travailler confortablement et avec style avant votre départ, quelle que soit la compagnie oneworld avec laquelle vous choisirez de voyager.

  • Pour pouvoir bénéficier de cet avantage, vous devez voyager sur un vol commercialisé et opéré par une compagnie membre de oneworld.
  • Certains salons peuvent être complets aux heures de pointe, leur accès sera par conséquent limité.
  • La gestion de certains salons peut être confiée à une tierce partie non affiliée pour le compte de la compagnie. L'accès à certains salons opérés par une tierce partie pour le compte de compagnies membres de oneworld peut être limité à certains moments.
  • Les salons arrivée ne sont pas inclus.
  • L'accès au spa ainsi qu'aux locaux de restauration avant le départ n'est pas inclus.
  • Les salons Concorde de British Airways ne sont pas inclus.

Accès aux salons oneworld pour les voyageurs fréquents

Profitez de l'accès exclusif aux salons d'aéroport premium à travers le monde grâce au statut de voyageur fréquent oneworld Emerald ou Saphire. Les membres de programmes de fidélisation des compagnies oneworld possédant un statut équivalent à oneworld Emerald ou Saphire peuvent utiliser n'importe quel salon d'aéroport proposé par n'importe quelle compagnie aérienne oneworld au départ de tout vol commercialisé et opéré par une compagnie aérienne membre de oneworld, indépendamment de la classe dans laquelle ils voyagent.

  • Les voyageurs fréquents ayant le statut Emerald peuvent utiliser les salons Première Classe, Classe Affaires et ceux pour voyageurs fréquents.
  • Les voyageurs fréquents ayant le statut Saphire sont les bienvenus dans les salons Classe Affaires* et dans ceux pour voyageurs fréquents (*n'inclut pas les salons de Classe Affaires des vols intérieurs de Qantas).
  • Les membres Emerald et Saphire peuvent être accompagnés d'un invité. L'invité doit également voyager sur un vol opéré et commercialisé par une compagnie aérienne membre de oneworld.
  • Vous devrez présenter votre carte d'embarquement ainsi que votre carte d'adhésion à un programme de fidélisation correspondant à votre statut oneworld Emerald ou Saphire pour accéder au salon.

 

Les exceptions suivantes s'appliquent:

American Airlines et Qantas offrent des programmes permettant aux voyageurs de payer pour avoir accès à leurs salons. Ces programmes ne font pas partie de l'ententeoneworld, et les membres de ces programmes ne sont pas autorisés à accéder aux salons sous l'entente oneworld.

  1. Les membres du programme AAdvantage® d'American Airlines, indépendamment de leur statut ou de la classe dans laquelle ils voyagent, ne peuvent accéder aux salons American Airlines lorsqu'ils voyagent uniquement sur des vols en Amérique du Nord, à l'intérieur ou entre les Etats-Unis, le Canada, le Mexique (à l'exception de Mexico City), les Bahamas, les Bermudes et les Caraïbes.
  2. Les membres du programme Qantas Frequent Flyer Gold, indépendamment de leur statut oneworld, n'ont pas accès aux salons Classe Affaires des vols intérieurs Qantas.
  3. Ces avantages ne seront pas disponibles à l'Salon VIP TAM First Class l'aéroport international de Guarulhos (São Paulo).

Accès aux salons oneworld

Faites-vous plaisir avant votre départ en profitant d'une gamme de salons d'aéroport plus étendue lorsque vous voyagez en Première Classe ou Classe Affaires avec une compagnie membre de oneworld.

  • Les passagers voyageant en Première Classe ou en Classe Affaires ont accès aux salons correspondant à la classe du voyage entrepris, quel que soit leur statut de fidélisation. Les passagers de Première Classe peuvent utiliser un salon Classe Affaires ou un salon voyageur fréquent si le salon Première Classe n'est pas disponible.
  • Les passagers de Première Classe peuvent être accompagnés d'un invité. L'invité doit également voyager sur un vol opéré et commercialisé par une compagnie aérienne membre de oneworld.

 

Correspondances entre les vols commercialisés et opérés par oneworld : 

  • Les clients de Première Classe et de Classe Affaires effectuant une correspondance au cours d'une même journée de voyage, ou avant 6 am le jour suivant, peuvent accéder au salon d'aéroport s'ils effectuent une correspondance entre un vol international long-courrier* et un vol international courte distance ou un vol domestique (et vice-versa) (*un vol international long-courrier oneworld se définit comme un vol international commercialisé et opéré par une compagnie aérienne oneworld et dont la durée prévue est supérieure à 5 heures).
  • L'accès aux salons sera déterminé sur le billet émis pour le vol international long-courrier (en Première Classe ou Classe Affaires), quelle que soit la classe de voyage sur le vol international courte distance ou le vol domestique.
  • Vous devrez présenter votre carte d'embarquement ou un itinéraire prouvant que vous voyagez en Première Classe ou en Classe Affaires sur un vol international long-courrier afin de pouvoir accéder au salon d'aéroport avant votre vol international court ou votre vol intérieur.

 

L'exception suivante s'applique : 

  • Les clients de Première Classe et de Classe Affaires ne disposant pas d'un statut Emerald ou Saphire ne sont pas autorisés à accéder aux salons d'aéroport American Airlines lorsqu'ils empruntent uniquement des vols domestiques à l'intérieur des Etats-Unis ou entre les Etats-Unis et le Canada, le Mexique [à l'exception de Mexico City], les Bahamas, les Bermudes et les Caraïbes, sauf dans les cas listés ci-dessous :
  • Les clients voyageant en Première Classe ou en Classe Affaires sur des vols américains transcontinentaux entre JFK-LAX, JFK-SFO et MIA-LAX (et vice-versa) sont autorisés à accéder aux salons.
  • Ces avantages ne seront pas disponibles à l'Salon VIP TAM First Class l'aéroport international de Guarulhos (São Paulo).

Files prioritaires aux points de contrôle de sécurité

Nous savons que votre temps est précieux et que vous préférez sûrement vous trouver dans l'un des 550 salons oneworld plutôt que de faire la queue à la sécurité de l'aéroport. C'est pourquoi, dans certains aéroports du monde entier, les voyageurs fréquents oneworld Emerald bénéficient d'« accès prioritaires » ou de « files prioritaires » aux points de contrôle de sécurité, quelle que soit la classe de réservation dans laquelle ils voyagent. Voir ci-dessous les détails et la liste des aéroports dans lesquels ce privilège est disponible.

En raison de restrictions locales ou d'accords avec les exploitants d'installations d'accès prioritaire aux contrôles de sécurité, tous les transporteurs oneworld ne sont pas actuellement en mesure d'offrir cet avantage à tous les clients bénéficiant du statut Emerald.