Nous veillons à ce que vous parveniez à votre destination sans difficulté. C'est pourquoi si vous présentez un état pathologique ou requérez une assistance particulière à bord, il est probable que vous deviez présenter un certificat médical pour réaliser votre voyage.

Veuillez contacter notre Centre d'appel au moins 48 heures avant le vol pour connaître les modalités d'envoi du certificat.

Dans quelles circonstances devez-vous présenter un certificat médical ?

Bébés:

  • Lorsque vous voyagez avec un bébé nécessitant tout type d'assistance respiratoire ou de surveillance.

Femmes enceintes :

Maladies et autres pathologies :

  • Si vous devez de voyager avec un concentrateur d'oxygène portable (POC)
  • Si vous souffrez d’un cancer ou d’une autre maladie en phase terminale.
  • Si vous voyagez avec un passager souffrant de déficience mentale ou psychique sévère.
  • Vous souffrez d’une maladie contagieuse.
  • Si votre dépendance à l’insuline requiert l’utilisation de dispositifs médicaux tranchants pendant le vol (seringues, aiguilles ou cartouches d’insuline), vous êtes tenu de présenter un certificat médical attestant de votre état de santé et signé par votre médecin. Pour la sécurité des passagers à bord, ne laissez jamais ces éléments usagés dans les poches des sièges ni dans les poubelles des toilettes. Vous devez les remettre au personnel de bord pour qu'il les jette dans un conteneur spécifique.

Interventions chirurgicales :

  • Vous avez subi une intervention chirurgicale dans les 10 jours précédant le vol.
  • Si vous avez subi une intervention chirurgicale au niveau du thorax au maximum dans les 21 jours précédant votre voyage (dans le cas de déplacements au Pérou).

Les personnes et à mobilité réduite ne sont pas tenues de justifier de leur état. Néanmoins, dans des circonstances où le passager ne serait pas à même d'achever son voyage en toute sécurité, nous pourrions être amenés à l'examiner et à requérir des informations sur son état de santé.

Quelles informations doivent inclure le certificat?

Afin de vous dispenser l'assistance requise, veuillez soit demander à votre médecin de remplir le Certificat médical LATAM (MEDIF), soit présenter un certificat médical contenant les informations suivantes :

  • Vos informations personnelles ainsi que celles du médecin traitant.
  • Un diagnostic détaillé.
  • Une attestation de votre capacité à voyager en avion.
  • Si vous devez voyager avec un appareil d'assistance respiratoire de type concentrateur d'oxygène portable (POC), vous devez indiquer le pourcentage de saturation en oxygène à terre. Il convient de noter que LATAM ne fournit pas d’oxygène en vol et que chaque passager a la responsabilité de transporter son POC.
  • En cas de maladies contagieuses, le certificat doit attester qu’il n’existe aucun risque de contagion pour les autres passagers pendant le vol.
  • En outre, le certificat doit spécifier les services nécessaires pour le transfert.

Voyages au Pérou

Si vous voyagez au départ du Pérou, ou si votre vol comprend un tronçon au Pérou, votre certificat médical doit également indiquer les éléments suivants :

  • Si vous pouvez utiliser normalement le siège de l’avion et demeurer aux moments requis par l’équipage, dans la position où le dossier est relevé.
  • Si vous pouvez mener des actions de manière autonome (comme ingérer des aliments ou utiliser les sanitaires).
  • Si vous prenez un traitement médicamenteux ne pouvant être autoadministré et/ou avez besoin de matériel médical spécifique tel que des respirateurs.
  • Si vous avez besoin d'être hospitalisé.

Le document, qui sera évalué par les médecins de LATAM, ne doit pas avoir été établi plus de 10 jours avant sa soumission et dans le cas de maladies mentales sévères, plus de 7 jours avant.

En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre Centre d'appel.