Nous veillons à ce que vos bagages vous accompagnent sans aucun problème, mais des imprévus peuvent se présenter. Auquel cas, tout est mis en œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais, et acheminer vos bagages à l’endroit de votre choix, sans frais additionnels. Vous trouverez ci-après la procédure à suivre en cas d’incidents bagages, une fois arrivé à votre destination finale.

Rappel : la réclamation doit être présentée auprès de la dernière compagnie aérienne ayant transporté vos bagages. Prenez connaissance de nos limites de responsabilité concernant le transport aérien des passagers et bagages.

Rappelez-vous que vous devez toujours avoir avec vous les objets de valeur, les documents, l’argent, les bijoux, les objets fragiles et les dispositifs électroniques avec lesquels vous voyagez. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage de vos bagages à main pendant leur transport.

Articles de valeur

  • Objets d’art
  • Bijoux
  • Argent
  • Documents personnels
  • Documents de valeur
  • Documents d’identité et dossiers médicaux
  • Lunettes
  • Clés
  • Stylo-plume ou stylos à bille, de marque
  • Antiquités
  • Médicaments
  • Montres
  • Boissons alcoolisées de prestige
  • Portefeuilles
  • Porte-monnaie

Appareils électroniques

  • Ordinateurs
  • Appareils électroménagers
  • Matériel photographique
  • Matériel médical
  • Téléphones portables et accessoires (chargeurs, aides auditives)
  • Dispositifs de stockage des données : MP3, mémoires USB, disques durs externes
  • Tablettes numériques
  • Consoles de jeux électroniques
  • Agendas numériques, et tout autre équipement électronique, y compris les logiciels ou composants
  • Téléviseurs
  • Radio ou articles similaires
  • Drones
  • Tout autre article ou bien similaire, de valeur

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