En cabine

Nous savons que votre animal de compagnie compte pour vous. C’est pourquoi, LATAM vous autorise à voyager avec lui sur la plupart de nos trajets, sous réserve de respecter les conditions de taille et de race, afin de les transporter de manière sécurisée en cabine ou dans la soute de l’avion.

Pour ce faire, votre chien ou votre chat doit :

  • être en bonne santé.
  • Avoir un comportement docile.
  • Etre âgé d’au moins 8 semaines, sauf pour les Etats-Unis il doit être âgé de 4 mois.

Afin d’embarquer en toute sécurité, votre animal de compagnie ne peut pas être endormi et doit respecter les conditions requises de voyage.

Sac ou cage de transport

Pour voyager en cabine Economy avec votre animal de compagnie, vous devrez le transporter dans une cage de transport appropriée devant répondre aux critères suivants :

Sac de transport

Mesures :

36 cm de long x 33 cm de large et 94 cm de hauteur

Poids (entre l’animal et le contenant) :

  • 7 kg / 15 lbs
  • 10 kg / 22 lbs sur les vols intérieurs en Colombie

Le sac doit avoir une fermeture assurant que votre animal ne puisse pas sortir pendant le vol.

Cage de transport

Mesures :

36 cm de long x 33 cm de large et 19 cm de hauteur

Poids (entre l’animal et le contenant)

  • 7 kg / 15 lbs
  • 10 kg / 22 lbs sur les vols intérieurs en Colombie

Pour préserver la sécurité de votre animal de compagnie, la cage doit avoir une porte métallique avec double sécurité et empêcher l’introduction de son museau ou de ses pattes dans la serrure. 

Considérations générales

  • Le transporteur ne doit pas être équipé de roues
  • Il doit tenir sous le siège de devant. Par sécurité, les sièges situés aux premiers rangs ou à proximité des sorties de secours ne pourront pas être attribués.
  • Etre résistant et sans possibilité d’être détruit par l’animal.
  • Etre assez spacieux pour que votre animal puisse bouger et se retourner.
  • Avoir une base imperméable absorbante, étanche et une ventilation adéquate.

Il est primordial de vous assurez des critères du sac ou de la cage dans laquelle il voyagera. Si le transporteur ne répond pas aux critères, votre animal de compagnie ne pourra pas embarquer.

Comment solliciter ce service

Vous devez vous rendre dans l’une de nos agences ou contacter le Centre d’appel, lors de la réservation ou jusqu’à 24 heures avant le départ de votre vol. 

Prenez en compte que le service est soumis à la disponibilité sur votre vol. 

Vous ne pourrez effectuer l’enregistrement à l’aéroport qu’une fois la réservation confirmée. Cependant, afin de garantir la sécurité de nos passagers, si votre animal de compagnie a un comportement agressif ou ne répond pas aux critères de voyage, il ne pourra pas embarquer.

Coût du service

Veuillez consulter les tarifs proposés par notre service de transport selon votre trajet :

Vols
Prix
Vols
En Argentine
Prix
ARS 3.000
Vols
Vols intérieurs au Brésil
Prix
BRL 200
Vols
Vols intérieurs au Chili
(sauf l’Ile de Pâques)
Prix
CLP 50.000
Vols
Vols intérieurs en Colombie
Prix
COP 60.000
Vols
En Équateur
Prix
USD 45
Vols
Au Pérou
Prix
USD 45
Vols
Régionaux*
Prix
USD 200
Vols
Longue distance**
Prix
USD 250
* Vols régionaux : entre pays d’Amérique du Sud, entre Amérique du Sud et Amérique Centrale. Cela comprend également les trajets suivants : Les trajets reliant Cana-Miami, Madrid-Francfort, Santiago et l’Ile de Pâques.
** Vols longue distance : entre Amérique du Sud et Europe - Amérique du Nord - Afrique- Asie.
 

Veuillez noter que :

  • Dans certains pays, la taxe correspondant au service demandé sera appliquée.
  • Si votre vol comprend un arrêt vous permettant de sortir de l’aéroport, vous devrez vous acquitter du paiement en considérant chacun des trajets du voyage jusqu’à votre destination finale.
  • Les modifications ou les retours sont soumis aux conditions du tarif que vous avez acheté et doivent être demandés avant le départ du vol.

Documentation

Pour embarquer avec votre animal de compagnie, vous devez présenter le certificat d’un vétérinaire délivré jusqu’à 10 jours avant le vol. De plus, vous devez présenter les documents supplémentaires requis sur certains trajets :

Vols intérieurs

  • Depuis Santiago du Chili jusqu’à l’Il de Pâques :Certificat zoosanitaire d’exportation (CZE), délivré par le Service de l’agriculture et de l’élevage (Servicio Agrícola y Ganadero, SAG), exigeant notamment l’enregistrement des chiens et des chats au Registre national des animaux domestiques ou animaux de compagnie

  • Vols intérieurs en Colombie : Certificat de vaccination avec le numéro de matricule professionnel du vétérinaire

  • Vols intérieurs au Brésil : Justificatif de vaccination contre la rage à jour, recommandé pour les animaux de plus de 90 jours. Il est nécessaire d’attendre 30 jours après la première dose avant de pouvoir embarquer. Si cette période n’est pas respectée ou si la vaccination n’est pas à jour, votre animal de compagnie ne pourra pas voyager

Vols internationaux

Certificat zoosanitaire d’exportation (CZE) délivré par l’autorité du pays d’origine ou de provenance de votre animal exigeant notamment l’enregistrement des chiens et des chats au Registre national des animaux domestiques ou animaux de compagnieet au Registre national des animaux potentiellement dangereux de l’espèce canine (si correspondant).

N'oubliez pas que les informations sur la documentation de ces itinéraires sont uniquement référentielles et peuvent changer sans préavis. Nous vous recommandons donc d'entrer en contact avec l'autorité sanitaire ou le consulat des pays où vous vous rendez. Consultez d’autres informations auprès de l’Association internationale de transport aérien (IATA).

Restrictions

Vous ne pouvez voyager qu’en compagnie d’1 animal, en classe Economy et sur des vols opérés exclusivement par LATAM. De plus, ce service n’est pas disponible :

  • Sur nos Boeings 767 y 787.
  • Depuis ou à destination des Iles Galapagos, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Afrique du Sud, l’Angleterre et à destination de l’Aéroport International Sangster à Montego Bay, la Jamaïque.
  • Sur l’itinéraire Brasília-Asunción opéré par Paranair.
  • Sur les vols qui ont des correspondances avec d'autres compagnies aériennes ou un code partagé.
N’oubliez pas que si votre animal de compagnie de répond pas aux critères requis pour voyager en cabine, il devra être placé dans la soute de l’avion.

En raison de la situation mondiale concernant le coronavirus (COVID-19), nous prenons actuellement toutes les mesures nécessaires pour préserver votre sécurité et celle de vos animaux de compagnie. Le transport en soute des animaux de compagnie est ainsi restreint momentanément sur tous les trajets nationaux au Brésil.

Vous avez besoin de voyager avec votre chien-guide ou votre chien de soutien affectif ?

Nous vous invitons à consulter les critères requis dans la rubrique assistance aux passagers.