En soute

Votre chien ou votre chat dépasse la taille ou le poids limite autorisé pour voyager en cabine ? Ne vous inquiétez pas, il pourra être placé dans la soute de l’avion en toute sécurité. Afin d’embarquer, votre animal de compagnie doit :

  • Etre en bonne santé.
  • Avoir un comportement docile.
  • Etre âgé d’au moins 8 semaines, sauf pour les Etats-Unis il doit être âgé de 4 mois. 

De plus, il ne peut pas être endormi et doit respecter les conditions requises de voyage.

En raison de la situation mondiale concernant le coronavirus (COVID-19), nous prenons actuellement toutes les mesures nécessaires pour préserver votre sécurité et celle de vos animaux de compagnie. Le transport en soute des animaux de compagnie est ainsi restreint momentanément sur tous les trajets nationaux au Brésil.

Cage de transport

Afin de garantir le transport de votre chien ou votre chat dans un transporteur adapté à sa taille, sa sécurité et son bien-être, il doit respecter les caractéristiques suivantes :

Mesures :

Mesurer 300 cm linéaires (somme de la largeur + hauteur + longueur) et 115 cm maximum de hauteur. 

Poids (entre l’animal et le contenant) :

  • 45 kg maximum
  • 32 kg maximum si vous voyagez depuis ou à destination de l’Europe, l’Océanie, l’Argentine, Aruba et l’Afrique du Sud.

Considérations générales

Afin de garantir la sécurité de votre animal de compagnie, la largeur de la cage de transport doit être équivalente à deux fois la largeur de votre chien ou chat ; la hauteur doit lui permettre de se lever sans toucher le sommet ; et la longueur doit lui permettre de resté allongé sans toucher les parois.

De plus, la cage doit être résistante, dépourvue de roues et doit être équipée de :

  • Une porte métallique avec double sécurité et empêchant l’introduction de son museau ou ses pattes dans la serrure. 
  • Un abreuvoir permettant à votre animal de boire de l’eau durant le vol sans en renverser.
  • Une base imperméable absorbante.
  • Etre assez spacieux pour que votre animal puisse bouger et se retourner.
  • Ventilation adaptée. L'une des extrémités de la cage doit être complètement ouverte (il peut s'agir de la porte) et avoir des trous de ventilation supérieurs sur les trois côtés restants, ainsi que des barres d'espace qui les empêchent d'être couverts par les bagages.

Si le transporteur ne répond pas aux critères requis, votre animal de compagnie ne pourra pas embarquer. Il est donc primordial de vous assurer des critères du sac ou de la cage dans laquelle il voyagera.

Comment faire la demande ?

Vous devez vous rendre dans l’une de nos agences ou contacter le Centre d’appel, lors de la réservation ou jusqu’à 48 heures avant le départ de votre vol. Sur les vols internes au Brésil, vous pourrez demander le service jusqu’à 2 mois avant le départ de votre vol.

Prenez en compte que le service est soumis à la disponibilité sur votre vol.

Vous ne pourrez effectuer l’enregistrement à l’aéroport qu’une fois la réservation confirmée. Cependant, afin de garantir la sécurité de nos passagers, si votre animal de compagnie a un comportement agressif ou ne répond pas aux critères de voyage, il ne pourra pas embarquer.

Coût du service

Veuillez consulter les tarifs proposés par notre service de transport selon votre trajet et le poids :

Vols
0 à 23 kg
24 à 32 kg
33 à 45 kg
Vols
Vols intérieurs en Argentine
0 à 23 kg
ARS 2.500
24 à 32 kg
ARS 3.500
33 à 45 kg
-
Vols
Vols intérieurs au Brésil
0 à 23 kg
BRL 500
24 à 32 kg
BRL 700
33 à 45 kg
BRL 900
Vols
Vols intérieurs au Chili
(sauf l’Ile de Pâques)
0 à 23 kg
CLP 40.000
24 à 32 kg
CLP 55.000
33 à 45 kg
CLP 70.000
Vols
Vols intérieurs en Colombie
0 à 23 kg
COP 170.000
24 à 32 kg
COP 200.000
33 à 45 kg
COP 250.000
Vols
Vols intérieurs en Équateur
0 à 23 kg
USD 50
24 à 32 kg
USD 65
33 à 45 kg
USD 80
Vols
Vols intérieurs au Pérou
0 à 23 kg
USD 60
24 à 32 kg
USD 80
33 à 45 kg
USD 100
Vols
Régionaux*
0 à 23 kg
USD 125
24 à 32 kg
USD 200
33 à 45 kg
USD 275
Vols
Longue distance**
0 à 23 kg
USD 150
24 à 32 kg
USD 225
33 à 45 kg
USD 300
* Vols régionaux : entre pays d’Amérique du Sud, entre Amérique du Sud et Amérique Centrale. Cela comprend également les trajets suivants : Les trajets reliant Cana-Miami, Madrid-Francfort, Santiago et l’Ile de Pâques.
** Vols longue distance : entre Amérique du Sud et Europe - Amérique du Nord - Afrique- Asie.
 

Veuillez noter que :

  • Dans certains pays, la taxe correspondant au service demandé sera appliquée.
  • Si votre vol comprend un arrêt vous permettant de sortir de l’aéroport, vous devrez vous acquitter du paiement en considérant chacun des trajets du voyage jusqu’à votre destination finale.
  • Les modifications ou les retours sont soumis aux conditions du tarif que vous avez acheté et doivent être demandés avant le départ du vol.
  • Les chiens de sauvetage destinés à la recherche des survivants en cas de catastrophes, et sous réserve de certification préalable, sont exempts de frais dès lors qu’ils voyagent dans le cadre d’une mission humanitaire.

Documentation

Pour embarquer, il est nécessaire de présenter le certificat vétérinaire, dont la validité est déterminée par l’organisme de santé du pays que vous visitez. De plus, vous devez présenter les documents supplémentaires requis sur certains trajets :

Vols intérieurs

  • Depuis Santiago du Chili jusqu’à l’Il de Pâques :Certificat zoosanitaire d’exportation (CZE), délivré par le Service de l’agriculture et de l’élevage (Servicio Agrícola y Ganadero, SAG), exigeant notamment l’enregistrement des chiens et des chats au Registre national des animaux domestiques ou animaux de compagnie

  • Vols intérieurs en Colombie : Certificat de vaccination avec le numéro de matricule professionnel du vétérinaire

  • Vols intérieurs au Brésil : Justificatif de vaccination contre la rage à jour, recommandé pour les animaux de plus de 90 jours. Il est nécessaire d’attendre 30 jours après la première dose avant de pouvoir embarquer. Si cette période n’est pas respectée ou si la vaccination n’est pas à jour, votre animal de compagnie ne pourra pas voyager

Vols internationaux

Certificat zoosanitaire d’exportation (CZE) délivré par l’autorité du pays d’origine ou de provenance de votre animal exigeant notamment l’enregistrement des chiens et des chats au Registre national des animaux domestiques ou animaux de compagnieet au Registre national des animaux potentiellement dangereux de l’espèce canine (si correspondant).

N'oubliez pas que les informations sur la documentation de ces itinéraires sont uniquement référentielles et peuvent changer sans préavis. Nous vous recommandons donc d'entrer en contact avec l'autorité sanitaire ou le consulat des pays où vous vous rendez. Consultez d’autres informations auprès de l’Association internationale de transport aérien (IATA).

Restrictions

Veuillez noter que vous pouvez transporter jusqu’à 2 animaux en soute, chacun dans son propre transporteur. De plus, vous pouvez le faire uniquement sur des vols opérés exclusivement par LATAM.

Le service n’est pas disponible :

  • Depuis ou à destination des Iles Galapagos, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Afrique du Sud, Papeete, l’Angleterre et à destination de l’Aéroport International Sangster à Montego Bay, la Jamaïque.
  • Sur l’itinéraire Brasília-Asunción opéré par Paranair.
  • Sur les vols qui ont des correspondances avec d'autres compagnies aériennes ou un code partagé.


Races non admises

Pour la sécurité et l’intégrité de vos animaux de compagnie, certaines races brachycéphales et/ou dangereuses de chiens et de chats ne sont pas admises dans notre service de transport en soute de l’avion.

Chiens non admis :
Races brachycéphales
Races dangereuses
Races dangereuses et brachycéphales
Races brachycéphales
  • Affenpinscher
  • Boston Terrier
  • Bulldog (toutes les races)
  • Cane Corso ou chien de cour italien
  • Chow-Chow
  • Épagneul toy anglais
  • Griffon de Bruxelles
  • Chin (épagneul) japonais
  • Lhassa Apso
  • Mastiff
  • Pékinois
  • Carlin (toutes les races)
  • Shar-Pei
  • Shih Tzu
  • Épagneul tibétain
Races dangereuses
  • Bull Terrier
  • Bouledogue américain
  • American Bully
  • Akita inu
  • Dogue Argentin
  • Fila Brasilero
  • Kangal
  • Rottweiler
  • Tosa japonais
Races dangereuses et brachycéphales
  • American Staffordshire Terrier (Amstaff)
  • Staffordshire Bull Terrier (Staffi)
  • American Pit Bull Terrier
  • Boxer
  • Bullmastiff
  • Dogue de Bordeaux
  • Mâtin de Naples
  • Dogue des Canaries
Chats non admis :
Races brachycéphales
 
Races brachycéphales
  • Burmese
  • Himalayen
  • Persan (tous les types)
  • Exotic shorthair
 
 

Si votre animal de compagnie appartient à l’une des races précitées, il ne pourra voyager à bord avec vous que s’il remplit les conditions requises pour le transport en cabine.

Service de bus

Si vous avez demandé notre service en soute, vous ne pourrez pas accéder au service de bus depuis ou vers l'aéroport John F. Kennedy à New York ou entre Guarulhos (GRU) et Congonhas (CGH) à São Paulo.
 

Voyages depuis ou à destination de New-York ou Boston

Si vous prévoyez un voyage depuis ou à destination de New York ou Boston entre le 15 décembre et le 15 mars*, vous ne pourrez pas emmener votre animal de compagnie dans la soute de l'avion en raison des basses températures de ces mois. Cependant, vous pourrez profiter de sa compagnie en cabine, si il répond aux conditions de transport à bord.

*Compte tenu des conditions météorologiques actuelles dans les deux villes, la restriction de transport de votre animal en soute sera prolongée jusqu'au 15 avril 2020.
Vous souhaitez voyager à côté de votre chien ou votre chat ? Veuillez consulter les conditions requises pour le transporter en cabine.
 

Vous avez besoin de voyager avec votre chien-guide ou votre chien de soutien affectif ?

Veuillez consulter les critères requis dans la rubrique assistance aux passagers.