Nous tenons à assurer aux bébés, aux enfants et à leur famille une sécurité maximale et le plus grand confort durant leur voyage. Pour les plus petits, nous offrons des menus spéciaux, le service pour mineur non accompagné, et des divertissements à bord afin de rendre les heures de vol plus agréables.

Selon leur âge, les enfants peuvent voyager seuls ou accompagnés d’un adulte responsable.

  • Les mineurs dont l’âge est compris entre 2 et 11 ans doivent voyager accompagnés d’un adulte de plus de 18 ans, ou d’un adolescent émancipé (sous réserve de voyager avec l’un de leurs parents) dans la même cabine ou une cabine distincte dans l’avion. Exceptionnellement, nous mettons à votre disposition le programme Mineur non accompagné, permettant aux enfants dont l’âge est compris entre 8 et 11 ans de voyager seuls.
  • Les enfants dont l’âge est compris entre 12 et 17 ans peuvent voyager seuls. Vous pouvezégalement, à votre convenance, solliciter le service pour Mineur non accompagné.
  • Les mineurs dont l’âge est compris entre 8 et 11 ans, qui voyagent sous la responsabilité d’un adulte, et sur le même vol que ce dernier, sont autorisés à voyager dans une cabine distincte, sous réserve qu’à l’embarquement les membres d’équipage soient informés du numéro de siège correspondant.

Sur les vols internationaux, tous les mineurs doivent être munis de leur pièce d’identité ou passeport en cours de validité, et du livret de famille ou acte de naissance. Si l’enfant voyage seul avec l’un de ses parents, une autorisation notariée du parent absent, ou son équivalent dans le pays d’origine devra être présentée. Dans l’éventualité où l’enfant n’est accompagné par aucun de ses parents, l’autorisation notariée de chacun d’eux est requise.

Vous voyagez avec un nouveau-né ?

Pour voyager avec un nouveau-né dont l’âge est compris entre 1 et 7 jours, vous devrez être munie d’une autorisation médicale pour vous et votre bébé.

Vous voyagez avec des enfants âgés de moins de 2 ans ?

  • Pour les réservations comportant des enfants de moins de 2 ans, veuillez effectuer votre Enregistrement sur notre site. 
  • En classe économique, vous pouvez partager votre siège avec un enfant, moyennant le paiement d’un pourcentage du tarif adulte, auquel s’ajoutent les taxes d’embarquement et impôts applicables. Sur les vols domestiques au Chili (hormis Île de Pâques) et au Brésil, seuls les taxes d’embarquement et impôts applicables doivent être acquittés.
  • Les enfants âgés de moins de deux ans peuvent voyager s’ils sont accompagnés d’un adulte responsable.
  • Par mesure de sécurité, chaque adulte peut voyager avec deux bébés maximum en réservant un siège supplémentaire pour l’un d’entre eux et en payant le tarif enfant.
  • Si l’enfant voyage sur son propre siège, vous devrez vous munir d’un siège certifié pour utilisation en avion ou d’un harnais de sécurité Aviation Child Safety Devices (ACSD) pour les enfants dont le poids est compris entre 10 et 20 kilos.
  • Pour voyager avec des bébés ou des enfants en Premium Economy ou Premium Business, vous devrez vous acquitter du tarif complet, sans réduction enfant, celui-ci voyageant sur un siège propre.
  • Les enfants âgés entre 0 et 23 mois voyageant au tarif enfant peuvent transporter dans la cabine de l’avion un seul article personnel : une poussette pliable, un couffin portable ou un siège auto pour bébé homologué. Si la cabine n’offre pas l’espace suffisant, nous enverrons l’article en soute sans frais supplémentaires.
  • Le tarif enfant n’inclut pas de bagage, mais vous pouvez l’acheter avec une remise jusqu’à 6 heures avant votre vol si votre billet correspond au tarif Promo, Light, Plus ou Top via Mes voyages, auprès du Centre d’assistance ou directement à l’aéroport.

Si les 2 ans du bébé s’accomplissent au cours du voyage, vous pouvez :

  • réserver le siège d’un enfant pour les deux vols (aller et retour), où
  • partager votre siège pour voyager ensemble, et réserver son siège enfant pour le retour.