Bébés et enfants à bord

Nous savons que la sécurité et le confort de votre famille sont importants pour vous. C'est pourquoi nous vous invitons à consulter les conditions requises pour embarquer en compagnie de bébés et d'enfants avec une sérénité totale. 

Selon leur âge, les bébés, les enfants et les adolescents peuvent voyager seuls ou accompagnés d’un adulte responsable.

  • Les bébés ainsi que les enfants entre 0 et 7 ans doivent toujours être accompagnés d'une personne âgée d'au moins 18 ans pour voyager.
  • Les enfants entre 8 et 11 ans doivent voyager accompagnés d’un adulte de plus de 18 ans, ou d’un adolescent émancipé (sous réserve de voyager avec l’un de leurs parents). S'ils voyagent dans une cabine différente, l'équipage doit être informé du siège dans lequel se trouve l'enfant, au moment de l'embarquement. Ils peuvent également voyager seuls en faisant appel à notre service pour mineurs non accompagnés.
  • Les adolescents âgés entre 12 et 17 ans peuvent voyager seuls. Vous pouvez également, à votre convenance, solliciter le service pour Mineur non accompagné.

Si votre voyage comprend des vols d’autres compagnies, nous vous recommandons d’examiner toute exigence supplémentaire avec chacune d’elles.

 

Documentation

Sur nos vols internationaux, il est indispensable de présenter une pièce d’identité ou passeport en cours de validité, ainsi que le livret de famille ou l'acte de naissance du mineur. Si vous voyagez avec l’un de vos parents, il est nécessaire de présenter une autorisation notariée de la personne qui ne vous accompagne pas. S'il voyage seul, il doit présenter l'autorisation parentale notariée des deux parents. Vous pouvez consulter plus de détails avec l'autorité correspondante dans les pays de départ et d'arrivée du vol.

Pour voyager avec un bébé de 7 jours ou moins, vous devez avoir un certificat médical pour vous et votre bébé. Vous devez nous faire parvenir le document via le formulaire de contact au plus tard 48 heures avant votre voyage.

Sièges et sécurité

Pour les voyages en classe Economy

Vous pouvez voyager avec un bébé sur votre propre siège en payant un pourcentage du tarif adulte, taxes en sus. Si, par commodité, vous préférez qu'il voyage sur son propre siège, vous devrez payer le tarif enfant et satisfaire aux exigences de sécurité.

N'oubliez pas que sur les vols à l'intérieur du Chili (à l'exception de l'île de Pâques) et du Brésil, les bébés ne paient ni le tarif ni les taxes, mais nécessitent un billet aérien.

Pour les voyages en Premium Economy et Premium Business

Les bébés paient le tarif complet sans réduction et doivent s'asseoir à leur siège en respectant également les exigences de sécurité.

Quelles sont les exigences de sécurité ?

  • Les bébés qui voyagent sur leur propre siège, peu importe la classe, doivent être munis d’un siège certifié pour utilisation en avion ou d’un harnais de sécurité Aviation Child Safety Devices (ACSD) pour les enfants dont le poids est compris entre 10 et 20 kilos.
  • Si un bébé atteint l'âge de 2 ans pendant le voyage, il devra voler à son siège. Dans ce cas, vous pouvez acheter votre billet aller-retour avec le tarif enfant ou payer le tarif bébé sur le vol aller et le tarif enfant sur le vol de retour.
  • Chaque adulte peut voyager avec deux bébés maximum en réservant un siège supplémentaire pour l’un d’entre eux et en payant le tarif enfant.

Bagages et articles personnels

Si vous voyagez avec votre bébé dans les bras, sur votre propre siège, vous pouvez emporter gratuitement un article personnel en plus de celui inclus sur votre billet, par exemple un porte-document, un sac à dos ou un sac à main, dans les limites des dimensions autorisées, à savoir, 45 x 35 x 20 cm (hauteur, longueur, largeur).

Vous pourrez emporter également :

  • une poussette pliable, ou
  • un système de retenue pour enfant, par exemple un siège certifié, un réhausseur ou autre.

Les poussettes avec système de retenue détachable (Travel System) sont considérées comme un élément unique. Vous pouvez donc embarquer les deux composants à bord (base et siège) ou un seul d’entre eux. Si la cabine n’offre pas l’espace suffisant, nous enverrons l’article en soute sans frais supplémentaires.

Si vous avez acheté pour votre bébé un billet enfant lui donnant droit à son propre siège, vous pourrez emporter les bagages autorisés selon le tarif choisi.

Tout est prêt pour voler avec nous ? 

Nous vous invitons à prendre connaissance de nos services supplémentaires qui facilitent votre voyage, tels que service de couffin, mineur non accompagné, activités à bord pour animer les heures de vol des tout-petits et menu spécial pour les enfants de plus de 2 ans. Rappelez-vous que l'alimentation du bébé est de la responsabilité du passager qui en a la charge.